لقد انتهيت من إعداد جهازك ، والآن تحاول بدء الاتصال ، لكنك تتلقى الخطأ التالي حدثت مشكلة في الاتصال بخادم دعم Microsoft.

يمكن أن يحدث هذا بسبب اتصال شبكة غير مستقر. لكن في معظم الأحيان يتعلق الأمر بالتغييرات الأخيرة للبرامج التي تركت جهازك في حالة إعادة التشغيل معلقة. ولا يبدو أن إعادة التشغيل تقوم بالخدعة.

كيفية الإصلاح حدثت مشكلة أثناء الاتصال بخادم خادم دعم Microsoft؟

1. تحرير التسجيل
2. حل سطح المكتب البعيد
3. تغيير رقم المنفذ
4. تعطيل وضع 802.1 من محول الشبكة

1. تحرير التسجيل

لإصلاح المشكلة ، حدثت مشكلة أثناء الاتصال بخادم خادم دعم Microsoft ، فقد تضطر إلى إجراء بعض التغييرات على السجل الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:

1. أولاً ، انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق تشغيل ، ثم اكتب regedit ، ثم انقر فوق موافق.

   
2. حدد موقع ، ثم انقر لتحديد مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager .
3. بعد تحديد المفتاح الفرعي ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق PendingFileRenameOperations ، ثم انقر فوق حذف.
4. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي وانقر فوقه:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update .
5. بعد تحديد هذا المفتاح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق RebootRequired ، ثم انقر فوق حذف.
6. في قسم قائمة الملفات ، انقر فوق " إنهاء" للخروج من محرر التسجيل.
7. أعد تشغيل جهازك.

2. حل سطح المكتب البعيد

يعمل هذا الإصلاح في حالة استخدامك لخادم سطح مكتب بعيد ، وتواجه مشكلة في الاتصال خطأ خادم دعم Microsoft.

1. انقر فوق ابدأ ، ثم انتقل إلى أدوات إدارية وفتح إدارة الكمبيوتر.
2. في قسم وحدة التحكم ، انقر فوق علامة التبويب المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية.
3. في علامة تبويب التفاصيل ، افتح المجموعات.
4. انقر فوق مستخدمي سطح المكتب البعيد ، ثم انقر فوق إضافة.

   

5. في مربع الحوار " تحديد المستخدمين " ، انقر فوق " مواقع" لتحديد موقع البحث.
6. انقر فوق أنواع الكائنات لتحديد أنواع الكائنات التي تريد البحث عنها.
7. اكتب الاسم الذي تريد إضافته في المربع أدخل أسماء الكائنات المراد تحديدها.
8. انقر فوق التحقق من الأسماء.
9. عند تحديد موقع الاسم ، انقر فوق " موافق".

هل تريد تمكين حساب المسؤول المخفي؟ افعل ذلك مع هذه الخدعة البسيطة!

3. تغيير رقم المنفذ

لتغيير رقم المنفذ الخاص بك ، ستحتاج أولاً إلى اختيار منفذ مجاني على الخادم الخاص بك.

1. اكتب regedit في مربع البحث ، واضغط على Enter.
2. انتقل إلى مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber
3. انقر فوق تحرير وحدد تعديل ، ثم انقر فوق عشري.
4. اكتب رقم المنفذ الجديد ، ثم انقر فوق " موافق".
5. أغلق المحرر ، وأعد تشغيل جهازك.

4. قم بتعطيل وضع 802.1 لمحول الشبكة

1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows + X المفتاح ، ثم حدد إدارة الأجهزة.

   

2. انقر على محولات الشبكة ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة وحدد خصائص.
3. انقر فوق القسم " خيارات متقدمة" ، ثم انقر فوق "وضع 802.1 1n" وقم بتعيين " القيمة" على " معطل".
4. انقر فوق " موافق" ، وكنت جميعًا على استعداد.

هناك ، هذه بعض الحلول التي يمكنك تجربتها لإصلاحها. حدثت مشكلة في الاتصال بخادم خادم دعم Microsoft. إذا كانت هذه الحلول مناسبة لك ، فلا تتردد في إعلامنا في قسم التعليقات أدناه.