إذا كان لديك جهاز كمبيوتر لوحي Wacom وحصلت على الرسالة جهازك غير متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا تنزعج. هذه مشكلة شائعة جدًا تؤثر على الكثير من مستخدمي Windows 10.

على الرغم من أنها مشكلة مزعجة للغاية ، إلا أن الإصلاح ليس صعباً كما يبدو. اليوم سوف نلقي نظرة على كيفية حلها.

ماذا أفعل إذا لم يتمكن جهاز Wacom اللوحي من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10؟ أسهل إصلاح هو إعادة تشغيل خدمات Wacom. في بعض الحالات ، يكون خطأ الاتصال هو المشكلة الرئيسية. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فقم بتحديث برامج تشغيل Wacom أو قم بتثبيت إصدار برنامج التشغيل الأول الذي يدعم طرازك.

لمزيد من المعلومات ، اتبع الخطوات التالية.

يتعذر على قرص Wacom الاتصال بالكمبيوتر: كيف يمكنني إصلاح هذا؟

1. أعد تشغيل خدمات Wacom
2. تحديث / إعادة تثبيت برامج تشغيل Wacom
3. قم بتثبيت إصدار برنامج التشغيل الأول الذي يدعم النموذج الخاص بك

بادئ ذي بدء ، نوصي بالتحقق من أجهزتك لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة هناك. تأكد من أن جهازك اللوحي متصل بشكل صحيح ، وتحقق من منافذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتوصيل الجهاز اللوحي بمنفذ مختلف ، وإذا كان لديك الوسائل ، فقم بتوصيل جهاز Wacom بكمبيوتر آخر.

إذا لم يكن لكل هذه الاختبارات الأولية نتيجة إيجابية ، فيمكننا تجربة المزيد من الحلول المتعمقة.

الحل 1 - إعادة تشغيل خدمات Wacom

نظرًا لأن هذا حل بسيط ، فسنبدأ به:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح "تشغيل" واكتب services.msc. اضغط Enter.
2. في القائمة التي تظهر ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خدمة Wacom. عادة ما يطلق عليه TabletServiceWacom ولكن في حالتك ، قد يكون Wacom Professional Service أو Wacom Consumer Service .
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إعادة التشغيل.

بعد انتهاء العملية ، أعد توصيل الكمبيوتر اللوحي الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك قد حل المشكلة.

• اقرأ أيضًا: استفد بالكامل من Windows Ink باستخدام هذا القلم الجديد من Wacom

الحل 2 - تحديث / إعادة تثبيت برامج تشغيل Wacom

في كثير من الحالات ، سبب المشكلة هو وجود برامج تشغيل معيبة. يمكن أن يؤدي تحديثها أو إعادة تثبيتها إلى حل المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح "تشغيل" واكتب devmgmt.msc. اضغط Enter.
2. في إدارة الأجهزة ، انتقل إلى Human Interface Devices وقم بتوسيعه.

   

3. يجب أن يكون جهاز Wacom مدرجًا هناك. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تحديث برنامج التشغيل.
4. في الإطار التالي ، حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
5. بعد الانتهاء من العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة بعد إعادة التشغيل ، نوصي في الخطوة 3 باختيار إلغاء تثبيت الجهاز بدلاً من تحديث برنامج التشغيل واتباع الخطوات الموجودة في برنامج إلغاء التثبيت. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويجب أن تنتهي المشكلة.

• اقرأ أيضًا: كيفية تحديث برامج التشغيل القديمة في نظام التشغيل Windows 10

الحل 3 - تثبيت إصدار برنامج التشغيل الأول الذي يدعم النموذج الخاص بك

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون برامج التشغيل المحدثة غير متسقة ، خاصةً إذا كانت هناك بعض التغييرات الرئيسية المعنية. الإصلاح الثابت الذي أكده المستخدمون هو تثبيت برنامج التشغيل الأول الذي يعمل بشكل صحيح بالنسبة لك طراز. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح "تشغيل" واكتب devmgmt.msc. اضغط Enter.
2. في إدارة الأجهزة ، انتقل إلى Human Interface Devices وقم بتوسيعه.
3. يجب أن يكون جهاز Wacom مدرجًا هناك. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء تثبيت الجهاز.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر ولكن لا تقم بتوصيل جهازك اللوحي.
5. انتقل إلى هذا الموقع وقم بتنزيل إصدار برنامج التشغيل الأول الذي يدعم الطراز الخاص بك.
6. تثبيته وتوصيل جهاز Wacom الخاص بك.

الآن يجب أن يعمل الجهاز بشكل صحيح. كحل جانبي ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت حزم Visual C ++ القابلة لإعادة التوزيع من موقع Microsoft الرسمي لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

آمل أن تكون هذه الحلول قد ساعدت في اجتياز الجهاز غير متصل برسالة الكمبيوتر. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول كيفية توصيل جهاز Wacom اللوحي بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فلا تتردد في مشاركته في قسم التعليقات أدناه.