كما نعلم جميعًا ، تقوم Microsoft بإصدار تصحيحات Windows 10 من وقت لآخر لإصلاح الخلل ولإضافة تحسينات جديدة في الاستقرار أو الوظائف الإضافية والميزات الأمنية أو القدرات المخصصة.

في معظم الحالات ، تعمل التحديثات في الخلفية ويتم تطبيقها تلقائيًا.

على أي حال ، في حالات نادرة ، قد يتعطل نظام Windows أو يحظر تحديثًا معينًا ، ومن المحتمل أن تتلقى رسالة الخطأ التالية على الأرجح: ' تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث. سنحاول مرة أخرى لاحقًا ، أو يمكنك التحقق الآن. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فتأكد من اتصالك بالإنترنت .

يتم عرض مطالبة الخطأ هذه عندما يتعذر إكمال التحديث - يمكن أن يكون خطأ في اتصال الإنترنت أو ملف نظام تالف أو مساحة قرص محدودة أو عطلًا مشابهًا.

ولكن الشيء الأكثر أهمية هو معالجة المشكلات بحيث يمكنك استئناف التحديث الضمني - للقيام بذلك يمكنك استخدام خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أدناه.

كيف يمكنني إصلاح لم نتمكن من الاتصال بخدمة Windows 10 خطأ؟

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
2. تأكد من أن لديك مساحة كافية على القرص
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
4. تشغيل فحص النظام
5. تحقق من القرص للقطاعات التالفة
6. تعطيل مؤقتا الحماية من الفيروسات
7. تثبيت التحديث يدويا

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

أولاً وقبل كل شيء ، تحقق من اتصالك بالإنترنت ، حيث يجب تشغيل كل شيء بشكل صحيح إذا كنت تستخدم اتصال WiFi ، فمن الأفضل إعادة تعيين الموجه أولاً.

أيضًا ، أعد تشغيل جهاز Windows 10 وأثناء القيام بذلك افصل أي أجهزة طرفية متصلة حديثًا.

أخيرًا ، كرر عملية التحديث - يجب عرض التحديث ضمن تحديثات Windows: اضغط على مفاتيح الاختصار لوحة المفاتيح Win + I وانقر فوق تحديث وأمان ؛ ثم ، من اللوحة اليمنى من النافذة الرئيسية ، انقر فوق تحديثات Windows وتحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متاح لنظامك ؛ أخيرًا ، أكمل عملية وامض باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة.

تواجه مشكلة في تحديث ويندوز الخاص بك؟ راجع هذا الدليل الذي سيساعدك في حلها في أي وقت من الأوقات.

اتصال Wi-Fi يسقط بشكل عشوائي؟ لا تدع هذا الخراب يومك وإصلاحه بسرعة مع هذا الدليل.

2. تأكد من أن لديك مساحة كافية على القرص

في وقت ما ، إذا كانت المساحة الحرة المتبقية على محرك الأقراص الثابتة محدودة ، فلا يمكن تطبيق التحديث حتى تتمكن من تلقي "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث. سنحاول مرة أخرى لاحقًا ، أو يمكنك التحقق من رسالة الخطأ الآن.

لذلك ، تأكد من وجود مساحة خالية تبلغ 10 غيغابايت على الأقل ، ثم حاول إعادة تشغيل عملية التحديث - كما هو موضح أعلاه.

لمزيد من المعلومات حول كيفية توفير مساحة على القرص ، راجع الأدلة أدناه:

• كيفية تحرير المساحة باستخدام تنظيف سلة المحذوفات في Windows 10
• إليك كيفية تحرير مساحة تصل إلى 20 جيجابايت بعد تحديث Windows 10

3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

للمشاكل المتعلقة بتحديثات Windows ، تقدم Microsoft مستكشف الأخطاء ومصلحها. يمكن تنزيل هذا البرنامج من هنا. لذا ، احصل على هذا الملف وقم بتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

سيتم بدء الفحص الذي سيبحث عن خطأ في النظام قد يتداخل مع عملية التحديث. سيحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها نفسه إصلاح كل شيء تلقائيًا.

في النهاية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وإعادة تنشيط عملية التحديث كما هو موضح بالفعل.

4. قم بتشغيل فحص النظام

بالإضافة إلى مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ، يجب عليك أيضًا إجراء فحص آخر ، وهو أكثر عمومية. باستخدام هذا الفحص ، يمكنك إدارة إصلاح ملفات النظام التالفة والأخطاء والأعطال الأساسية الأخرى التي قد تمنع تحديث Windows 10.

هنا هو ما عليك القيام به:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Windows Start.
2. من القائمة التي سيتم عرضها ، انقر فوق إدخال موجه الأوامر (Admin).
3. بهذه الطريقة ، سيتم فتح نافذة موجه أوامر مرتفعة.
4. هناك اكتب sfc / scannow ، ثم اضغط على Enter.
5. سيبدأ الفحص - ستستغرق العملية بعض الوقت بناءً على عدد الملفات المخزنة على جهازك.
6. في حالة وجود مشكلات ، سيحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها حل جميع المشكلات تلقائيًا.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر في النهاية ثم أعد محاولة عملية التحديث.

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى Command Prompt كمسؤول ، فأفضل أن تلقي نظرة فاحصة على هذا الدليل.

5. تحقق من القرص للقطاعات التالفة

متى كانت آخر مرة بدأت فيها عملية إلغاء تجزئة لمحرك الأقراص C؟ أو متى كانت آخر مرة قمت فيها بالتحقق من وجود أخطاء داخل محرك الأقراص الثابتة؟

حسنًا ، إذا كنت تعاني حاليًا من "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث. سنحاول مرة أخرى لاحقًا ، أو يمكنك التحقق من خطأ التحديث الآن ، وستكون الفكرة الجيدة هي التحقق من سلامة محرك الأقراص الثابتة:

1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك افتح موجه أوامر مرتفع - كما هو مفصل بالفعل خلال القسم السابق من هذا البرنامج التعليمي.
2. في نافذة cmd هذه ، اكتب chkdsk c: / r واضغط على Enter.

   

3. انتظر حتى يتم تشغيل هذه العملية وفي النهاية أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. في النهاية ، أعد محاولة عملية تحديث نظام التشغيل Windows 10 حيث يجب تشغيل كل شيء دون مشاكل الآن.

6. تعطيل الحماية من الفيروسات

إذا كنت تستخدم حلول أمان خاصة بجهات خارجية ، فعليك محاولة تعطيل الحماية من الفيروسات بشكل مؤقت. قد يتم حظر تحديث Windows بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة البرامج الضارة.

لذلك ، قم بتعطيل هذه البرامج ثم أعد محاولة عملية التحديث. لا تنسَ إعادة تمكين برامج الأمان الخاصة بك في النهاية لتتمكن من تأمين ملفاتك ونظام Windows الفعلي.

إذا لم تكن راضيًا عن حلول مكافحة الفيروسات الحالية ، فراجع القائمة أدناه باستخدام أفضل أدوات مكافحة الفيروسات التي يمكنك استخدامها الآن. تثبيت واحد يلائم احتياجاتك.

7. قم بتثبيت التحديث يدويًا

إذا كان تحديث Windows لا يزال محظورًا أو إذا تعذر إكمال عملية الوميض بشكل صحيح ، فيجب محاولة تثبيته بطريقة يدوية.

أولاً ، تعرف على رقم إصدار التحديث (اضغط على Win + I ، وحدد " التحديث والأمان" ، وانتقل إلى Windows Update وانقر فوق " إعدادات متقدمة" واختر " تحديث المحفوظات") ثم قم بالوصول إلى صفحة الويب الرسمية لـ Microsoft.

ابحث عن تحديث Windows 10 الخاص بك ، وقم بتنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيته باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة.

وبالتالي ، هذه هي حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب تطبيقها إذا لم تتمكن من تطبيق تحديث Windows 10 معين أو عندما تتلقى "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث. سنحاول مرة أخرى لاحقًا ، أو يمكنك التحقق الآن.

يمكنك أيضًا محاولة الانتقال إلى كتالوج Microsoft Update ، ومع الأخذ في الاعتبار معرفة التحديث التراكمي الدقيق الذي يسبب الخطأ ، قم بتنزيله من هناك. يمكنك تثبيته مثل أي تطبيق قابل للتنفيذ.

إذا كنت تعرف حلًا آخر قد يحل هذه المشكلة ، فلا تتردد ومشاركتها معنا ومع قرائنا - يمكنك القيام بذلك بسهولة ، باستخدام حقل التعليقات من الأسفل.