Windows 10 و Android ببساطة لا يتماشيان! وليس فقط لأن نظامي التشغيل هما أعداء في حرب غير عادلة لحصة سوق الهاتف المحمول. كما يبدو ، لا يعمل Windows 10 PC و Android أيضًا في وئام.

لقد أبلغ المستخدمون منذ شهور أنك قد تفقد ملفاتك إذا حاولت نقلها بين مجلدات على الهاتف باستخدام مستكشف ملفات Windows 10. أقرت الجماهير العريضة بالمشكلة عندما نشرها أحد المستخدمين على رديت. رغم أن هذا ليس تقريرًا واحدًا عن هذه المشكلة.

إليك ما قاله مستخدم Reddit zeddyzed حول المشكلة:

لمسح الأمور ، تحدث هذه المشكلة فقط عندما تحاول نقل ملف بين مجلدات داخل الجهاز. لذلك ، إذا كنت تقوم بنسخ الملفات من جهاز الكمبيوتر إلى هاتفك ، فلا داعي للقلق ، حيث لن تحدث المشكلة.

تم الإبلاغ عن حدوث ذلك بسبب حدوث خطأ في اتصال USB MTP لنظامي التشغيل Android و Windows 10 والذي يتسبب في فقد البيانات إذا قمت بنقل الملفات على جهاز Android. سيتم ببساطة فقدان ملفاتك إلى الأبد ، حيث لن تكون أي إجراءات استرداد مفيدة.

تمكنت Woody Leonhard من Computerworld أيضًا من العثور على قائمة بجميع أجهزة Android المتأثرة:

كيفية تجنب فقدان البيانات على هاتف Android الخاص بك في File Explorer

على حد علمنا ، لم تعترف Microsoft بالمشكلة حتى الآن. لذلك ، لا يوجد حل رسمي لهذه المشكلة. ومع ذلك ، مع بعض الحذر ، يمكنك تجنب حذف بياناتك.

إن رهانك الأكثر أمانًا هو ببساطة استخدام مدير ملفات على هاتفك ونقل ملفاتك داخليًا ، دون توصيل جهازك بـ Windows 10. إنه يستغرق وقتًا أطول ، ولكن على الأقل ستزيل تمامًا أي خطر.

بمجرد أن تخبرنا Microsoft بشيء أكثر حول المشكلة ، أو حتى تصدر إصلاحًا ، فسنتأكد من إعلامك بذلك.