"خطأ في الاتصال بـ Kernel " هو تنبيه يتم عرضه على نظام التشغيل Windows 10 عندما تحاول ESET بدء فحص نظام جديد ، أو عندما يتم تحميل برنامج الأمان افتراضيًا بواسطة نظام التشغيل.

وبالتالي ، يمكنك تلقي رسالة الخطأ هذه عند بدء التشغيل ، أو عند محاولة استخدام ESET لمسح جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. الآن ، هذه المشكلة ليست مشكلة كبيرة ، ولكنها يمكن أن تخبط يومك.

على أي حال ، الأفضل هو أنه يمكن إصلاحه بسهولة - ويتم سرد الطرق التي يمكنك من خلالها حل مشكلة "خطأ التواصل مع Kernel" وتوضيحها خلال الإرشادات التالية.

"خطأ في التواصل مع Kernel" - لماذا يحدث ذلك

عادةً ، ينتهي بك الأمر في مواجهة هذا الخطأ بعد تحديث نظام Windows 10. في هذه الحالة ، قد يتم إيقاف تشغيل خدمة ESET افتراضيًا ، وهذا هو السبب في عدم تشغيلها كما هو متوقع.

أيضًا ، يمكنك تلقي نفس التنبيه إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات قديمًا أو إذا كانت هناك ملفات داخلية معينة مفقودة ، وهو الموقف الذي يتعذر خلاله أداء الوظيفة العامة بنجاح على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

كيفية إصلاح خطأ Windows 10 في التواصل مع kernel

1. تمكين خدمة ESET عند بدء التشغيل.
2. قم بتطبيق أي تحديثات معلقة لنظام التشغيل Windows 10.
3. تحديث ESET.
4. أعد تثبيت ESET على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. قم بإزالة حزمة تحديث Windows 10 التي تم تثبيتها مؤخرًا.

1. تمكين خدمة ESET عند بدء التشغيل

كما تم توضيحه بالفعل ، لأسباب مختلفة ، يمكن تعطيل برنامج ESET ؛ في هذه الحالة ، يجب عليك اتباع:

1. اضغط على مفاتيح الاختصار لوحة المفاتيح Win + R على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - وهذا سيجلب مربع التشغيل.
2. هناك ، اكتب services.msc واضغط على Enter.

   

3. سيتم عرض نافذة الخدمات الآن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10.
4. ابحث عن إدخال ESET Service (يجب أن يكون ekrn.exe) وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
5. من القائمة التي سيتم عرضها انقر فوق " خصائص".
6. ضمن نوع بدء التشغيل ، يجب تعيين خانة الاختيار على تلقائي.
7. أيضًا ، ضمن حالة الخدمة ، يجب أن يكون لديك "رسالة البدء" ؛ إذا لم يكن كذلك ، انقر فوق ابدأ.
8. سيتم الآن تهيئة خدمة ESET.
9. احفظ تغييراتك وأغلق هذه النافذة.
10. كل شيء يجب أن يعمل دون مشاكل في هذه المرحلة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: خطأ UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP في نظام التشغيل Windows 10

2. تطبيق أي ويندوز 10 تحديثات معلقة

أعلم أنني قلت خلاف ذلك من قبل ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يقوم تحديث النظام تلقائيًا بمعالجة أخطاء ESET. لذلك ، في هذا الشأن ، تحتاج إلى التأكد من عدم وجود أي تحديثات للنظام معلقة في الخلفية:

1. اضغط على مفاتيح الاختصار لوحة المفاتيح Win + I.
2. يجب أن تظهر نافذة System Settings على جهازك.
3. من هناك انقر على تحديث والأمن.
4. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب تحديث.

   

5. في حالة توفر حزمة تحديث ، يجب عرضها هناك.
6. ما عليك سوى اتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة واستئناف عملية الوميض.
7. أعد تشغيل جهازك عند الانتهاء واختبر وظيفة ESET.

3. تحديث ESET

تحتاج إلى التأكد من تشغيل برنامج الأمان الخاص بك مع تثبيت كافة التحديثات المتوفرة. لذلك ، قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وانتقل إلى محرك التحديث الخاص به.

ابدأ عملية بحث وانتظر حتى يبحث البرنامج عن أي حزم جديدة. يجب تنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا. في النهاية ، أعد تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وتحقق مما إذا كانت مشكلة "خطأ في التواصل مع kernel" لا تزال موجودة أم لا.

• اقرأ أيضا: إصلاح: الموت الزرقاء الناجمة عن "اقتناء قفل Kernel Auto Booster مع IRQL Raised"

4. أعد تثبيت ESET على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم يساعدك تحديث برنامج مكافحة الفيروسات في إصلاح الخطأ ، فحاول إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته. يمكنك إزالة ESET من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الوصول إلى لوحة التحكم:

1. انقر فوق حقل Windows Search - يجب أن يكون رمز Cortana ، الموجود بالقرب من رمز Windows Start.
2. هناك ، اكتب لوحة التحكم واضغط على النتيجة بنفس الاسم.

   

3. يجب أن يتم الآن عرض نافذة لوحة التحكم الرئيسية.
4. من هناك ، قم بالتبديل إلى الفئة.
5. ضمن البرامج ، انقر فوق "إلغاء تثبيت أحد التطبيقات".
6. ابحث عن إدخال ESET واستأنف عملية الإزالة باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة.

أخيرًا ، بمجرد إزالة ESET بنجاح ، تابع وإعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من البرنامج عند بدء عملية الوميض.

5. قم بإزالة حزمة تحديث Windows 10 التي تم تثبيتها مؤخرًا

يمكنك أيضًا محاولة إزالة أحد تحديثات Windows 10 التي تم تثبيتها مؤخرًا ، إذا كنت على يقين من أن المشكلة "خطأ في الاتصال بـ Kernel" تظهر فور تلقي جهازك تحديث نظام جديد. للقيام بذلك ، اتبع:

1. الوصول إلى إعدادات النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى التحديث والأمان كما هو موضح أعلاه.
2. من التحديثات ، انقر فوق عرض رابط محفوظات التحديث المثبت.
3. في الإطار التالي ، انقر فوق إزالة تثبيت التحديثات.

   

4. اختر التصحيح الذي تريد إزالته.
5. أكمل هذه العملية وأعد تشغيل نظام Windows 10 في النهاية.
6. يجب أن يكون كل شيء.

افكار اخيرة

في احسن الاحوال؛ الآن يجب أن يتم تشغيل ESET دون مشاكل أخرى على جهاز Windows 10. ومع ذلك ، إذا كانت مشكلة "خطأ في التواصل مع Kernel" لا تزال قائمة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام حقل التعليقات الوارد أدناه.

حاول أن تقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات. بناءً على ما تخبرنا به ، سنحاول إيجاد طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة لمشكلتك. والتمتع بها والبقاء على مقربة لمزيد من الدروس.