أخيرًا ، تم إنشاء Creators Update للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 Mobile ومع وجود مشكلة لدى Microsoft حول سياستها بشأن ما إذا كانت ستستمر في إنشاء ودعم هواتف Windows الذكية أو التحول إلى Android الأكثر شعبية إلى حد كبير ، كان هذا التحديث البسيط بمثابة مفاجأة سارة للكثير من المستخدمين - في حين أن الآخرين غير راضين على الإطلاق.

إلى جانب كل التحسينات المتوقعة ، كسر Creators Update الكثير من الهواتف مع مجموعة كبيرة من المشكلات ، الصغيرة منها والكبيرة. لهذا السبب ، قمنا بإدراج المشاكل الأكثر شيوعًا التي تحدث بعد التحديث مع الحلول الأنسب للمشاكل الفردية. لذلك ، إذا كانت لديك أي مشاكل مع Windows Mobile ، فننصحك بإلقاء نظرة على القائمة أدناه.

مشاكل تحديث Windows 10 Mobile Creators ، وكيفية حلها

تحديث القضايا

أولاً ، على الرغم من أننا نؤيد قرار Microsoft باتباع نمط Apple وتقديم تحديثات ثانوية أكثر تواتراً بدلاً من مجرد تخصص رئيسي واحد ، فإن اختيار الأجهزة المؤهلة مشكوك فيه ، على أقل تقدير. إذا كانت لديك أي مشاكل مع التحديث ، فتأكد من أن جهازك موجود في هذه القائمة قبل اتخاذ خطوات إضافية:

• الكاتيل أيدول 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• HP النخبة X3
• لينوفو سوفتبنك 503LV
• MCJ Madosma Q601
• مايكروسوفت لوميا 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• مايكروسوفت لوميا 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• الثالوث NuAns الجدد
• VAIO VPB051

إذا كان جهازك مدرجًا في القائمة ، فحاول إجراء بعض هذه الحلول والتحقق من وجود تحديثات مرة أخرى:

• أعد تشغيل هاتفك.
• تحقق من الذاكرة المتاحة.
• تحقق اتصالك.

في النهاية ، ربما لا تزال منطقتك غير مغطاة بإصدار RTM من Creators Update. لذلك قد تحتاج إلى الانتظار لبضعة أيام.

إعادة تمهيد عشوائي

المشكلة الخطيرة التي ظهرت بعد الترقية هي إعادة تشغيل عشوائي. وهي ، على ما يبدو ، أن ترقية النظام تسببت في بعض عدم الاستقرار والتي تؤدي عادةً إلى إعادة التشغيل. إذا واجهت أي شيء مشابه ، فحاول استخدام الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

• أخرج البطارية وأعد تركيبها بعد دقيقة أو دقيقتين.
• تفعل الشيء نفسه مع بطاقة SD. أو بالأحرى ، يمكنك إزالة بطاقة SD مؤقتًا حيث قد تتسبب في بعض الاضطرابات في النظام.
• تعطيل بعض تطبيقات الخلفية. انقر فوق الإعدادات> الخصوصية> تطبيقات الخلفية ، وقم بتعطيل نشاط الخلفية.

مشكلات Wi-Fi وبيانات الجوال

إلى جانب عمليات إعادة التمهيد ، تندرج مشكلات الاتصال أيضًا في القسم "الحرج". بدون الاتصال المناسب ، يكون جهازك المحمول ذا قيمة ضئيلة أو معدومة ، لذلك فقد ظهر هذا كمشكلة كبيرة لكثير من المستخدمين. لقد أبلغوا أن كلا من Wi-Fi و Mobile Data معطلة بعد التحديث أو واحد على الأقل من هذين.

هذه هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف أخطاء الاتصال لديك:

• أعد تشغيل الجهاز.
• احذف شبكة Wi-Fi وأعد تأسيسها مرة أخرى.
• تحقق من جهاز التوجيه.
• تعطيل Bluetooth أثناء استخدام Wi-Fi.
• أضف عنوان MAC الخاص بالهاتف يدويًا إلى قائمة الوصول الخاصة بالموجه.
• تحقق من بطاقة SIM وأدخل APN للناقل يدويًا.
• استعادة إعدادات المصنع.

تعطل الحافة

على الرغم من حصول Edge على العديد من التحسينات مع Creators Update ، إلا أن إحدى المشكلات التي كانت موجودة منذ البداية لا تزال تزعج بعض المستخدمين. وهي ، على الرغم من أن مستعرض الويب الأصلي لـ Windows تعرض للكثير من التغييرات ، إلا أنه يبدو أن الأعطال العرضية لم تختف إلى الأبد.

ما يمكنك فعله محدود للغاية لأن هذا يعتمد في الغالب على ثبات التطبيق واستخدام ذاكرة الوصول العشوائي. لذلك ، تأكد من تعطيل تطبيقات الخلفية التي تضغط على مواردك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات من مستعرضات Edge الخاصة بك لأن تلك تُعرف بالعوامل الحفازة للعديد من المشكلات ، مع تضمين التعطل.

كورتانا لا يستجيب

ميزة أخرى حصلت على برتقالي كبير مع Creators Update هي مساعد Microsoft الذكي ، Cortana. الآن ، إذا كان لهذا النظام تغطية أكبر ، فمن المؤكد أن كورتانا سيكون أحد أفضل المساعدين الأذكياء في السوق. ومع ذلك ، على الرغم من تحسنه ، أبلغ الكثير من المستخدمين عن مشكلات متعلقة بـ Cortana.

أي ، لم يتمكن البعض منهم من استخدام الأوامر الصوتية عندما يكون الهاتف مقفلاً ، حيث يبدو أن ميزة "مهلا ، كورتانا" مكسورة بالنسبة لهم. يمكنك محاولة حل هذه المشكلة باتباع بعض الخطوات التالية:

• تأكد من تمكين ميزة "مرحبًا ، Cortana".
• تحقق من تفضيلات اللغة. يتوفر Cortana بلغات معينة فقط.
• تنزيل ميزات اللغة.
• إعادة تدريب التعرف على الصوت Cortana.

لن يتم مزامنة البريد

ليس من غير المألوف أن تقوم التحديثات بفوضى إعداداتك وإنشاء مجموعة كبيرة ومتنوعة من المشكلات. يزعم أن بعض المستخدمين واجهوا مشاكل مع تطبيق البريد ، وهو غير قادر على المزامنة مع الخوادم. يمكن أن يكون ذلك بسبب العديد من العوامل المختلفة ، لذلك يجب أن تأخذ في الاعتبار كل من هذه الحلول من أجل حل مشكلتك:

• إعادة ضبط الجهاز.
• تحقق اتصالك.
• تحديث تطبيق البريد.
• انقر فوق مزامنة للتحديث.
• انتقل إلى الإعدادات> إدارة الحسابات وتمكين دومًا تنزيل الرسائل كاملة وصور الإنترنت.
• انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية> البريد الإلكتروني. تمكين "السماح للتطبيقات بالوصول وإرسال البريد الإلكتروني" وتأكيد التحديد.

قضايا الاستمرارية

Continuum هو حل Microsoft يتيح لك تحويل هاتفك المحمول إلى جهاز عرض. إنها ميزة مفيدة ولكن الكثير من المستخدمين لديهم مشكلة مميزة معها بعد التحديث. إما أنهم غير قادرين على رؤية الصورة المسقطة على الشاشة الكبيرة أو يتم عرض الصورة ولكن ليس بالطريقة المناسبة.

يمكنك محاولة حل هذه المشكلات باتباع الإرشادات أدناه:

• تحقق من جميع الكابلات وتأكد من استخدام منفذ HDMI مناسب.
• انتقل إلى تعليمات الإعداد مرة أخرى للتخلص من الأخطاء المحتملة.
• قم بتغيير نسبة العرض إلى الارتفاع أو تغيير حجم الشاشة على التلفزيون أو جهاز الإسقاط.

مشاكل المراسلة

على الرغم من أن بعض الميزات الثانوية تعمل بشكل جيد ، إلا أن بعض المستخدمين لديهم مشاكل في خدمة الرسائل القصيرة ، والتي من أجل أن نكون صادقين تمامًا ، تعد واحدة من الميزات الأساسية في الهواتف المحمولة. وهي ، بعد التحديث ، أنهم غير قادرين على إرسال أو تلقي رسائل SMS. يبدو أن بعض الإعدادات قد تم تغييرها بعد تحديث منشئي المحتوى.

اتبع هذه التعليمات لاستكشاف مشكلات الرسائل القصيرة SMS:

• تغيير الوضع الخاص بك إلى CDMA فقط.
• إيقاف المساعدة الدولية.
• تمكين تطبيق المراسلة ليتم تشغيله في الخلفية.
• التحقق من رقم مركز الرسائل القصيرة الخاصة بك.
• إجراء إعادة ضبط المصنع.

تصريف البطارية

زيادة تصريف البطارية ليس مشكلة غير عادية على الهواتف الذكية. ولكن يبدو أن هذا التحديث ارتفع استخدام البطارية دون سبب واضح. في معظم الأحيان ، يكون السبب وراء الاستهلاك الزائد هو تطبيق تابع لجهة خارجية يعمل في الخلفية. ولكن نظرًا لعدم قدرتنا على التأكد من السبب الدقيق ، تأكد من اتخاذ هذه الخطوات لتقليل تصريف البطارية:

• تعطيل تطبيقات الخلفية.
• ضبط سطوع الشاشة.
• استخدام البطارية التوقف.
• تعطيل "يا ، كورتانا".
• تعطيل وضع شاشة Glance.

مشاكل بلوتوث

إلى جانب مشكلات البيانات اللاسلكية والجوال ، واجه بعض المستخدمين مشكلات Bluetooth أيضًا. وهي ، بعد تحديث Creators ، اتصال Bluetooth غير مستقر تمامًا ويتعطل كثيرًا. خاصة مع نظام السيارة. لمعالجة هذه المشكلة ، اتبع الإرشادات أدناه:

• انتقل إلى الإعدادات> الأجهزة> Bluetooth> متقدم ، ثم انقر فوق استخدام اتصال صوت Bluetooth بديل لـ Speech.
• تأكد من إعداد Cortana بشكل صحيح.
• احذف الجهاز وأعد الاتصال مرة أخرى.
• تأكد من أن Bluetooth تعمل مع الجهاز الآخر.
• أعد تشغيل جهازك.

بطاقة SD إلغاء تحميلها بشكل عشوائي

نظرًا لأن معظم الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Windows معروفة بذاكرة داخلية محدودة ، يميل الكثير من المستخدمين إلى استخدام بطاقات SD لزيادة مساحة التخزين الخاصة بهم. ومع ذلك ، بالنسبة للبعض منهم ، يتم إلغاء تحميل بطاقة SD فجأة بعد تحديث Creators. هذه ليست مشكلة خطيرة حيث يمكنك حلها بسهولة عن طريق تنسيق بطاقة SD الخاصة بك. الحل الآخر الذي ينصح هو إعادة تهيئة بطاقة SD بتنسيق FAT32.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة بطاقة SD ، فيمكنك محاولة استعادة إعدادات المصنع.

يجب أن يختتمها. ضع في اعتبارك أن هذه بعضًا من أكثر المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل متكرر في Windows 10 Creators Update وربما نفتقد شيئًا. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن Microsoft قد غيرت النهج الخاص بأجهزة Windows Mobile ، يمكننا بالتأكيد توقع بعض الإصلاحات في المستقبل القريب.

كيف تحب تحديث المنشئين على جهازك؟ هل واجهت أي مشاكل بعد الترقية؟