يعد متجر Windows جزءًا كبيرًا من نظام التشغيل Windows 10 ، ولكن للأسف يواجه بعض المستخدمين مشاكل معه. وفقًا للمستخدمين ، فإنهم يتلقون رسالة خطأ تعذر إكمال عملية الشراء أثناء تنزيل التطبيقات من متجر Windows.

ماذا تفعل إذا تعذر إكمال شراء متجر Windows

إصلاح - تعذر إكمال عملية الشراء لنظام التشغيل Windows 10

الحل 1 - تغيير نوع حسابك

هناك نوعان من حسابات Windows ، المحلية و Microsoft. على الرغم من أن كلا النوعين متشابهان ، فإن حساب Microsoft سيحفظ إعداداتك ويحفظ تفاصيل حسابك حتى لا تضطر إلى إدخال كلمة المرور أثناء استخدام التطبيقات العالمية.

لسوء الحظ ، قد يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات في Windows Store ، ومن أجل إصلاحها ، ستحتاج إلى تغيير نوع حسابك. للتبديل إلى حساب محلي ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات. عندما يفتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى الحسابات.
2. حدد خيار تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك.

   

3. أدخل كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك وانقر فوق " التالي".

   

4. الآن أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبين وانقر فوق " التالي".

   

5. بعد القيام بذلك ، سيتم تحويل حسابك إلى حساب محلي. الآن تحتاج فقط إلى تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى لإكمال العملية.

إذا كنت ترغب في التبديل من حساب محلي إلى حساب Microsoft ، يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الحسابات.
2. حدد الخيار لاستخدام حساب Microsoft.
3. يجب أن تشاهد ثلاثة خيارات متوفرة. اختر الخيار المرغوب واتبع التعليمات.

الحل 2 - إعادة تشغيل خدمة Windows Update

العديد من مكونات Windows 10 لها خدماتها الخاصة التي تعمل في الخلفية ، وفي بعض الأحيان لإصلاح مشكلة معينة تحتاج إلى إعادة تشغيل خدمات معينة. وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح خطأ "تعذر إكمال الشراء" الخاص بك ببساطة عن طريق إعادة تشغيل خدمة Windows Update.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Power User واختر موجه الأوامر (Admin).

   

2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل الأوامر التالية:
   • وقف صافي wuauserv
   • صافي بداية wuauserv

• اقرأ أيضًا: بعد تحديث الذكرى ، يمنع Windows 10 Pro تعطيل متجر Windows

يقترح المستخدمون أيضًا تشغيل هذه الأوامر أيضًا:

• وقف صافي wuauserv
• وقف صافي cryptSvc
• بت وقف صافي
• صافي توقف msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• صافي بداية wuauserv
• صافي بداية cryptSvc
• بداية صافي بت
• صافي بدء msiserver

بعد إعادة تشغيل خدمة Windows Update ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 3 - تعيين خدمة Windows Update لبدء التشغيل تلقائيًا

كما ذكرنا سابقًا ، يعتمد نظام التشغيل Windows 10 على خدمات الخلفية ، ولكي يعمل متجر Windows بشكل صحيح ، تحتاج إلى التأكد من بدء تشغيل Windows Update تلقائيًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل services.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. حدد موقع خدمة Windows Update وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

   

3. في حقل نوع بدء التشغيل ، حدد تلقائي ، ثم انقر فوق " تطبيق" و " موافق".

   

4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

يقترح بعض المستخدمين إعادة تشغيل خدمة Windows Update. يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة واختيار إعادة التشغيل من القائمة.

الحل 4 - تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update

في بعض الأحيان قد تكون هناك بعض المشكلات في Windows Update والتي قد تمنعك من استخدام متجر Windows. إن أبسط طريقة لحل هذه المشكلات هي تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة.

   

2. حدد خيار إصلاح مشكلات Windows Update.

   

3. اتبع الإرشادات وانتظر مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح المشكلة.

إذا عثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على المشكلة وحلها ، فيمكنك شراء التطبيقات من متجر Windows مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: يتم إغلاق متجر Windows فور فتحه

الحل 5 - تشغيل WSReset.exe

هذا هو الحل الأبسط ، لكن القليل من المستخدمين أبلغوا عن أنه يعمل ، لذلك قد ترغب في تجربته. لتشغيل WSReset.exe ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل wsreset.exe. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. انتظر حتى تكتمل wsreset ، وحاول شراء التطبيق مرة أخرى.

الحل 6 - حذف بطاقتك

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن احتمال تعذر ظهور خطأ عملية الشراء بسبب بطاقتك. وفقًا للمستخدمين ، على الرغم من أن معلومات بطاقتك صحيحة ، فقد يكون هناك أحيانًا خطأ في متجر Windows يؤدي إلى حدوث هذا الخطأ. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج فقط إلى إزالة بطاقتك من متجر Windows وإضافتها مرة أخرى.

الحل 7 - استخدام موجه الأوامر

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب الوحدات النمطية dll التي لم يتم تسجيلها بشكل صحيح ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى استخدام أوامر Command Prompt و PowerShell. ضع في اعتبارك أن أوامر PowerShell يمكن أن تكون خطيرة ، لذلك يوصى بشدة بإنشاء نقطة استعادة النظام. لتنفيذ هذا الحل ، قم بما يلي:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند فتح موجه الأوامر ، أدخل الأوامر التالية:
   • powershell -ExecutionPolicy Un-Restricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Recister 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Un-Restricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Recister 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Un-Restricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Recister 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Un-Restricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Recister 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Un-Restricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Recister 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'

• اقرأ أيضًا: بإمكان المطلعين الآن رؤية أحجام التنزيلات في متجر Windows

أبلغ المستخدمون أيضًا أنه يمكنك استخدام هذه الأوامر المدمجة لإصلاح هذه المشكلة:

• FOR / F٪ I IN ('dir' c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs * "/ B ') DO (استدعاء powershell -ExecutionPolicy Un-Restricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register' c: program fileswindowsapps٪ IAppxManifest.xml ')
• FOR / F٪ I IN ('dir ”c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs *" / B') DO (call powershell -ExecutionPolicy Unrictricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsapps٪ IAppxManifest.xml')

الحل 8 - حاول تسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف

أبلغ المستخدمون أنهم كانوا قادرين على حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تسجيل الدخول بحساب مختلف إلى متجر Windows. في الواقع ، يمكنك حتى تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب وإضافة خيار الدفع. بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة.

الحل 9 - حاول استخدام اتصال مختلف

وفقًا للمستخدمين ، قد يتم حظر حركة مرور معينة في بعض الأحيان بواسطة جهاز التوجيه الخاص بك ، وأبسط طريقة لإصلاح ذلك هي محاولة استخدام شبكة مختلفة أو هاتفك. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.

الحل 10 - تغيير موقعك

في بعض الأحيان يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تغيير موقعك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل المنطقة. حدد المنطقة من قائمة النتائج.

   

2. انتقل إلى علامة تبويب الموقع وقم بتغيير موقع منزلك. يمكنك تجربة استخدام موقعك أو اختيار الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو كندا.

   

3. بعد تغيير الموقع ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 11 - حاول استخدام أداة إصلاح Windows (الكل في واحد)

إذا استمرت هذه المشكلة ، فقد تحتاج إلى محاولة استخدام أداة إصلاح Windows (الكل في واحد). أبلغ العديد من المستخدمين عن استخدام هذه الأداة واختيار خيار إصلاح Windows App Store لإصلاح المشكلة بالنسبة لهم ، لذلك قد ترغب في تجربة هذه الأداة.

الحل 12 - انتظر حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة

في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه الأنواع من الأخطاء بسبب المشكلات الفنية في Microsoft ، والشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو الانتظار بضعة أيام حتى تقوم Microsoft بإصلاح هذه المشكلة. أبلغ المستخدمون أنه بعد الانتظار لمدة يومين ، تم حل المشكلة تمامًا ، لذلك عليك فقط التحلي بالصبر.

إصلاح - تعذر إكمال عملية الشراء لأن اتصالك بالإنترنت بطيء Windows 10

الحل 1 - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع متجر Windows وتتسبب في ظهور هذا الخطأ. إن أبسط طريقة لحل هذه المشكلة هي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا والتحقق مما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

أبلغ المستخدمون عن مشكلات في Avast ، لكن ضع في اعتبارك أن أي برنامج مكافحة فيروسات تقريبًا يمكن أن يسبب هذه المشكلة ، لذلك حاول تعطيل أو إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك حتى إذا لم تستخدم Avast.

الحل 2 - تشغيل wsreset.exe وإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

أبلغ المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل wsreset.exe وإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بهم. شرحنا كيفية تشغيل wsreset.exe في أحد حلولنا السابقة ، لذلك تأكد من التحقق من ذلك.

لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة الموجود عليه ، وانتظر حوالي 30 ثانية ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: إصلاح رمز الخطأ 0x803f7000 في متجر Windows 10

الحل 3 - تثبيت آخر التحديثات

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تثبيت تحديثات Windows. في بعض الحالات ، يمكن لـ Microsoft إصدار إصلاح رسمي في شكل تحديث لنظام التشغيل Windows ، وبالتالي لإصلاح هذا والعديد من المشكلات الأخرى في متجر Windows ، نوصي بشدة بتنزيل آخر التحديثات بشكل متكرر.

الحل 4 - تغيير DNS الخاص بك

إذا كانت لديك هذه المشكلة مع Windows Store وكنت غير قادر على شراء التطبيقات ، فقد ترغب في محاولة تغيير DNS الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. اضغط على مفتاح Windows + X واختر "اتصالات الشبكة".
2. عند فتح نافذة "اتصالات الشبكة" ، حدد موقع اتصال الشبكة الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " خصائص".

   

3. انقر فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق " خصائص".

   

4. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية وأدخل 8.8.8.8 كخادم DNS مفضل و 8.8.4.4 كخادم DNS بديل. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام 208.67.222.222 كمفضل و 208.67.220.220 كخادم DNS بديل.

   

5. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

الحل 5 - تغيير إعدادات موقعك

في بعض الأحيان ، قد يظهر هذا الخطأ إذا كانت إعدادات موقعك غير صحيحة. لحل هذه المشكلة ، ما عليك سوى زيارة موقع Microsoft على الويب ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك واختر خيار تحرير تفاصيل حسابك.

تأكد من مطابقة إعداد البلد مع البلد الذي اشتريت منه الكمبيوتر. أبلغ قليل من المستخدمين أنه بعد تغيير هذا الإعداد ، تم حل المشكلة ، لذلك قد ترغب في تجربتها.

الحل 6 - تأكد من إضافة طريقة الدفع

أبلغ المستخدمون أنك قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إضافة طريقة الدفع إلى متجر Windows. بعد إضافة PayPal أو أي طريقة دفع أخرى ، يجب حل هذه المشكلة.

الحل 7 - حاول تعطيل المحول اللاسلكي

يزعم عدد قليل من المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل وإعادة تمكين محول اللاسلكي الخاص بهم. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X واختر "إدارة الأجهزة".
2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع المحول اللاسلكي ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر تعطيل. كرر الآن نفس الخطوات وقم بتمكين المحول اللاسلكي. إذا لم يكن لديك محول لاسلكي مثبت ، فحاول تعطيل محول الشبكة وتمكينه بدلاً من ذلك.

   

خطأ الشراء "تعذر إكماله" سيمنعك من تنزيل تطبيقات Universal ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: غير قادر على تحديث خطأ "0x80070005" لتطبيقات Windows 10 Store
• إصلاح: غير قادر على تحديث متجر Windows 'Error 80246007'
• إصلاح: غير قادر على تنزيل Minecraft من متجر Windows 'Error 0x803f7003'
• إصلاح: خطأ 0xc03f4320 أثناء محاولة شراء التطبيقات من متجر Windows
• إصلاح: خطأ 0x80010108 على ويندوز 10