صادف مستخدمو Windows 7 و Windows 8.1 الذين حاولوا مؤخراً الترقية إلى Creators Update رسالة خطأ لإعلامهم بأن أجهزتهم غير متوافقة مع نظام التشغيل. وبشكل أكثر تحديدًا ، تكون رسالة الخطأ هذه سائدة بالنسبة للأجهزة المجهزة بمعالجات AMD Carrizo DDR4.

يحدث الخطأ في كل مرة تقوم فيها أجهزة الكمبيوتر هذه بإجراء فحص تحديث من خلال Windows Update أو Windows Server Update Services (WSUS). والخبر السار هو أن Microsoft أقرت رسميًا بهذه المشكلة وسوف تتعامل معها في تحديث مستقبلي.

إليك ما قالته Microsoft حول هذه المشكلة:

بدءًا من إصدار التحديث التراكمي لشهر أبريل 2017 ، قد تبدأ الأجهزة المزودة بمعالج AMD Carrizo DDR4 الذي يقوم بتشغيل Windows 7 أو Windows 8.1 في تلقي رسالة مفادها أن المعالج غير مدعوم مع تلك الإصدارات من Windows. تنوي Microsoft الاستمرار في دعم نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 مع هذا المعالج وتعتزم معالجة المشكلة المسببة للرسالة في التحديث في المستقبل.

يتم تشغيل الرسالة بمجرد تثبيت التحديث التراكمي لشهر أبريل 2017 ، وستظهر في كل مرة يحدث فحص تحديث جديد من خلال Windows Update أو Windows Server Update Services (WSUS). نحن نخطط لمعالجة هذه المشكلة في التحديث في المستقبل.

إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول خطط دعم المعالج لنظام التشغيل Windows ، فراجع Windows 10 Embracing Silicon Innovation.

لم تكشف Microsoft متى سيصل هذا التحديث بالضبط. نأمل أن تطرح الشركة الإصلاح في موعد لا يتجاوز تصحيح الثلاثاء.

كتذكير سريع ، أطلقت AMD وحدات المعالجة المركزية Carrizo الخاصة بها في عام 2015. معالجات Carrizo متوافقة تمامًا مع HSA 1.0 ، وتستخدم تصميمًا للنظام ، وتقلل الطاقة التي يستهلكها x86 cores بمفردها بنسبة 40٪.