صرح بعض المستخدمين في المنتديات أن طابعات Canon متعددة الإمكانات الخاصة بهم لا تقوم بمسح ضوئي بعد ترقيتها إلى Windows 10. صرح مستخدم واحد:

باستخدام برنامج Canon لنظام التشغيل Windows 10 (64 بت) ، أقوم بالضغط على معاينة المسح الضوئي ويعمل الماسح الضوئي خلال دورته ويصدر معاينة. ثم اضغط على المسح الضوئي ، يحصل الماسح على 28٪ من الطريق ويتوقف.

إذا لم تفحص طابعة وماسحة Canon لديك بعد الترقية إلى Windows 10 ، فهذه هي بعض الحلول التي قد تصلحها.

كيفية إصلاح مشاكل الطباعة طابعة Canon

1. تحقق من توافق نافذة الماسحة 10
2. افتح مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
3. حدد خيار توفير الطاقة
4. مسح المستندات باستخدام MF Toolbox 4.9
5. تحديث برنامج تشغيل الطابعة

1. تحقق من توافق نافذة ماسحة النافذة 10

لن تعمل طابعة وماسحة ضوئية متعددة الإمكانات من كانون إذا لم تكن متوافقة مع النظام الأساسي الخاص بك. إذا لم تكن قد أجريت أي مسح باستخدام الماسح الضوئي Canon في نظام التشغيل Windows 10 من قبل ، فتحقق من توافق الطابعة مع النظام الأساسي. يمكنك التحقق من توافق Windows 10 بحثًا عن مجموعة من طابعات Canon وماسحاتها الضوئية في هذه الصفحة. هناك يمكنك النقر فوق سلسلة الطابعة لتوسيع قائمة الطرز الخاصة بها كما في لقطة أدناه مباشرة.

لاحظ أن قوائم النموذج تتضمن أعمدة Windows 10 و Windows 10 S. تتوافق طرازات طابعة Canon بشكل عام مع Windows 10 ولكن ليس Win 10 S. وبالتالي ، فقد يحتاج بعض مستخدمي Win 10 S إلى التبديل إلى إصدار Win 10 بديل لإجراء المسح الضوئي باستخدام طابعات Canon.

2. افتح مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

يتضمن Windows اثنين من مستكشفات الأخطاء ومصلحها التي قد تصلح طابعة Canon متعددة الإمكانات لا تقوم بمسحها ضوئيًا. قد يوفر " مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها " حلًا لإصلاح ماسح ضوئي Canon لا يقوم بالمسح الضوئي. قد يكون مستكشف أخطاء ومصلح الطابعة مفيدًا أيضًا لإصلاح طابعة 2 في 1 وماسحة ضوئية. يمكنك فتح مستكشفات الأخطاء ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10 على النحو التالي.

• انقر على زر الكتابة هنا للبحث على يسار شريط المهام لفتح تطبيق كورتانا.
• أدخل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث.
• حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" لفتح قائمة مستكشف أخطاء تطبيق الإعدادات في اللقطة أدناه.

• حدد الأجهزة والأجهزة للنقر فوق الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". ثم يمكنك الاطلاع على اقتراحات مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• بدلاً من ذلك ، اضغط على زر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها للطابعة لفتح مستكشف الأخطاء ومصلحها.

-