إذا كنت تستخدم اتصال USB من الكمبيوتر المحمول إلى الطابعة ، فإن أحد الأشياء التي يجب الانتباه إليها هو ما إذا كان الكبل متصلاً خطأ أو في الوقت غير المناسب لأن الطابعة قد لا تعمل أو تقدم جميع الميزات المتاحة.

تتمثل ميزة استخدام اتصال USB أو الكابل في أنه يوفر إمكانية توصيل العديد من الأجهزة المختلفة مثل الطابعات والكاميرات والماسحات الضوئية ومحركات الأقراص باتصال واحد مشترك.

تتناول هذه المقالة ما يمكنك القيام به عندما لا تتم طباعة HP LaserJet p1102w باستخدام اتصال USB.

إذا حاولت استخدام كبل USB جديد ، أو جربت منافذ مختلفة ، أو تم قطع اتصالها بلوحة وصل USB بين الطابعة والكمبيوتر ، ولم يحدث أي شيء ، جرب الحلول الأخرى المدرجة هنا.

FIX: HP LaserJet p1102w لا تتم الطباعة عبر USB

1. تحقق تحذير إدارة الأجهزة
2. إجراء تثبيت نظيف
3. إعادة ضبط نظام الطباعة
4. استكشاف أخطاء كبل USB والاتصال
5. اضبط اتصال USB كطابعة افتراضية
6. استخدم برنامج HP Print and Scan Doctor
7. تعطيل خدمات بدء التشغيل وإعادة تثبيت برنامج HP
8. إجراء استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الحل 1: التحقق من تحذير إدارة الأجهزة

عندما يتم العثور على خطأ إما من الطابعة أو الكمبيوتر ، فإن إدارة الأجهزة عادة ما يكون بها مثلث تحذير أصفر بجانب إدخال وحدات تحكم USB في قائمة الأجهزة.

تحتاج إلى حل المشكلة على الكمبيوتر قبل أن يتم الكشف عن الطابعة.

إذا قمت فقط بإعادة تهيئة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الأرجح أن برنامج التشغيل لم يتم تثبيته بشكل صحيح ، أو أن منفذ USB لا يعمل ، وفي هذه الحالة ، يمكنك التحقق من الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر لديك للحصول على دقة مع منافذ USB.

• اقرأ أيضا: كيفية إصلاح مشاكل الطباعة في ويندوز 10

الحل 2: إجراء تثبيت نظيف

• افصل كبل USB من الطابعة
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• حدد البرامج والميزات

• حدد جميع إدخالات طابعة HP LaserJet وإلغاء تثبيتها.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• انقر فوق الأجهزة والصوت

• حدد الأجهزة والطابعات - حدد جميع إدخالات الطابعة وقم بإزالة الجهاز.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد Run

• اكتب printui.exe / s (هناك مسافة بين &.exe & /) ثم اضغط مفتاح الإدخال.

• سيتم عرض مربع خصائص خادم الطباعة

• انتقل إلى Drivers - قم بإزالة أي إدخال هناك أيضًا.

• مرة أخرى ، انتقل إلى نافذة Run (تشغيل) ، واكتب - " c: / programdata " - اذهب إلى مجلد Hewlett Packard ، وقم بإزالة أي مجلدات وملفات متعلقة بالطابعة.
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
• الآن انقر هنا لتثبيت البرنامج.
• قم بتوصيل كبل USB إذا طُلب منك واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

الحل 3: إعادة ضبط نظام الطباعة

قد يحدث هذا HP LaserJet p1102w الذي لا تتم الطباعة باستخدام مشكلة USB إذا لم يتم تكوين الطابعة بشكل صحيح على الشبكة.

حاول إعادة ضبط نظام الطباعة ، لكن احذر أن يؤدي ذلك إلى إزالة أي قائمة انتظار طباعة حالية وإعادة ضبط إعدادات برنامج التشغيل المخصص.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• انقر فوق الأجهزة والصوت
• حدد الأجهزة والطابعات
• حدد الطابعات

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة في القائمة وحدد " إعادة تعيين نظام الطباعة" ، ثم انقر فوق "موافق" للتأكيد
• أعط أذونات المسؤول عند الضرورة وانقر فوق "موافق" لبدء عملية إعادة تعيين النظام
• انقر فوق علامة + وحدد طابعتك واضغط على إضافة

تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك وحاول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا يساعد.

• اقرأ أيضا: كيفية إصلاح خدمة التخزين المؤقت للطباعة باستخدام وحدة المعالجة المركزية عالية في ويندوز 10

الحل 4: استكشاف أخطاء كبل USB والاتصال

إذا كان USB لا يعمل ، فتأكد من توصيله بالكمبيوتر بشكل صحيح ، وتوصيله بمأخذ طاقة إذا كان به سلك طاقة ، وتثبيت البرنامج ذي الصلة والمطلوب.

تحقق من كبلات الطاقة وتحقق من توصيل محور USB بواحد. تأكد من أن كل من لوحة الوصل والجهاز هما بنفس السرعة ، على سبيل المثال ، محور USB 3.0 إلى USB 3.0 وما إلى ذلك.

إذا كان الجهاز لا يحتوي على سلك طاقة وتم توصيله بجهاز USB لا يحتوي على سلك كهرباء ، فقم بتوصيل الجهاز بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرةً أو بجهاز USB به سلك طاقة.

افصل جميع أجهزة USB المتصلة باستثناء الجهاز الذي تختبره ، ثم حاول إعادة توصيلها واحداً تلو الآخر لمعرفة أي منها يسبب المشكلة ، ثم تحرّي الخلل وإصلاحه لهذه المشكلة المحددة.

الحل 5: تعيين اتصال USB كطابعة افتراضية

تحقق من المنفذ الموجود على كل رمز طابعة لمعرفة ما إذا كان قد تم ضبطه بشكل صحيح على USB.

• انقر فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• انقر فوق الأجهزة والصوت
• حدد الأجهزة والطابعات
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد " خصائص"

• حدد المنافذ يجب تعيين المنفذ الذي يحتوي على USB كطابعة افتراضية
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز وحدد تعيين كطابعة افتراضية

حاول طباعة مستند نصي ، وليس صفحة اختبار Windows ، ومعرفة ما إذا كان يساعد.

• اقرأ أيضًا: طابعة Wi-Fi غير معروفة؟ إصلاحه مع هذه الحلول السريعة

الحل 6: استخدم برنامج HP Print and Scan Doctor

هذه أداة مجانية لتشخيص وحل مشكلات الطباعة والمسح الضوئي على طابعة HP LaserJet p1102w. يمكنك تنزيل وتشغيل HP Print and Scan Doctor للقيام بالعديد من مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة وبشكل تلقائي.

يمكنك استخدام HP Print and Scan Doctor لاختبار حالة التخزين المؤقت للطابعة وقائمة انتظار الطباعة وإدارة الجهاز وتعارضات الجهاز.

• على سطح المكتب ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة HP Print and Scan Doctor لفتح الأداة.
• انقر فوق ابدأ
• حدد طابعتك ، ثم انقر فوق " التالي". تظهر شاشة إيجاد وإصلاح المشكلات.
• انقر فوق " إصلاح الطباعة".
• في شاشة نتائج HP Print and Scan Doctor ، قم بعرض قائمة النتائج القابلة للتنفيذ كما هو موضح أدناه:
  • إذا رأيت علامة اختيار (خضراء) ، فقد اجتازت الطابعة الاختبارات. انقر فوق اختبار الطابعة ، ثم انقر فوق تخطي.
  • إذا رأيت وجعًا (أزرق) ، فسوف يجد لك Print and Scan Doctor مشكلة وإصلاحه. انقر فوق اختبار الطابعة ، ثم انقر فوق تخطي.
  • إذا رأيت علامات تعجب صفراء (علامة خطر) ، فقد فشل الاختبار واتخذ إجراءً من جانب المستخدم ، ولكن تم تخطي الخطوة. انقر فوق اختبار الطابعة ، ثم انقر فوق تخطي.
  • إذا رأيت علامة X حمراء ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لحل المشكلة.

الحل 7: تعطيل خدمات بدء التشغيل ، وإعادة تثبيت برنامج HP ، ثم تمكين خدمات بدء التشغيل مرة أخرى

• انقر فوق ابدأ
• اكتب تحديث ويندوز في مربع البحث
• حدد التحقق من وجود تحديثات وقبول جميع التحديثات الهامة

• انتقل إلى مربع البحث مرة أخرى واكتب msconfig ، واضغط على إدخال
• تحقق من تحديد بدء التشغيل العادي أو بدء التشغيل الاختياري حاليًا. إذا تم تحديد بدء التشغيل العادي ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه.

كيفية تعطيل بدء التشغيل العادي

• حدد بدء التشغيل الاختياري

• امسح خانة الاختيار تحميل عناصر بدء التشغيل.

• انقر فوق علامة التبويب الخدمات

• حدد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft في أسفل الشاشة.

• انقر فوق تعطيل الكل

قم بإلغاء تثبيت برنامج HP وإعادة تثبيته

• لإزالة التثبيت ، انقر فوق ابدأ وحدد جميع التطبيقات

• انقر بزر الماوس الأيمن على HP (اسم الطابعة) وحدد إلغاء التثبيت
• أعد تثبيت برنامج HP عن طريق تشغيل برنامج التثبيت الجديد الذي قمت بتنزيله أو إعادة إدخال القرص المضغوط المرفق بالطابعة.
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وتوصيل كبل USB فقط عندما يطلب منك البرنامج. إذا قمت بتوصيل كبل USB في وقت قريب جدًا ، فقد يحدث خطأ في التثبيت مرة أخرى.

ملاحظة: سواء أكنت قد قمت بتثبيت البرنامج بنجاح أم لم تقم بذلك ، تأكد من اتباع الإرشادات الموضحة أدناه بعناية لتمكين برنامج بدء التشغيل ، أو قد لا يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالطريقة التي تتوقعها.

• اقرأ أيضا: إصلاح الطباعة مكافحة الفيروسات حظر على أجهزة الكمبيوتر ويندوز

تمكين خدمات بدء التشغيل

• افتح مربع الحوار الأداة المساعدة لتكوين النظام بالنقر فوق ابدأ
• اكتب msconfig في مربع البحث

• حدد تكوين النظام من نتائج البحث
• إذا قمت بتعطيل بدء التشغيل العادي ، فحدد بدء تشغيل عادي لتمكينه.

الحل 8: إجراء استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كان جهاز USB يعمل من قبل ، وبعد ذلك أصبح غير قابل للتطبيق ، فحاول استخدام Microsoft System Restore للعودة إلى وقت سابق عندما فشل جهاز USB.

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب استعادة النظام
• انقر فوق إنشاء نقطة استعادة في قائمة نتائج البحث

• أدخل كلمة مرور حساب المسؤول أو منح أذونات إذا طُلب منك ذلك
• في مربع الحوار " استعادة النظام " ، انقر فوق استعادة النظام

• انقر فوق التالي
• انقر فوق نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل مواجهة المشكلة
• انقر فوق التالي
• انقر فوق " إنهاء"

للعودة إلى نقطة الاستعادة ، قم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• في مربع البحث في لوحة التحكم ، اكتب Recovery
• حدد الاسترداد

• انقر فوق فتح استعادة النظام

• انقر فوق التالي
• اختر نقطة الاستعادة المتعلقة بالبرنامج / التطبيق الإشكالي أو برنامج التشغيل أو التحديث
• انقر فوق التالي
• انقر فوق " إنهاء"

هل ساعد أي من هذه الحلول في إصلاح HP LaserJet p1102w ولم تتم طباعة مشكلة USB؟ أخبرنا عن طريق ترك تعليق في القسم أدناه.