ليس كل يوم تتعطل فيه رسائل البريد الإلكتروني في Outlook في صندوق الصادر ، ولكن عندما يكون الأمر كذلك ، فإنه أمر مؤلم ومحبط ، حيث لا يمكنك إرسال أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

تشير رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في Outlook إلى أن الرسالة لم يتم إرسالها ، ولم يتم استلامها من الطرف الآخر ، على الرغم من نقلها إلى المستلم ، ولا تزال موجودة في البريد الصادر ، وفيما يلي بعض الأسباب وراء:

• البريد الإلكتروني الخاص بك يحتوي على مرفق يتجاوز الحد الأقصى لحجم إرسال رسائل البريد الإلكتروني
• تم تعيين Outlook على خيار وضع العمل دون اتصال
• لا يتم إرسال البريد الإلكتروني المتوقف في البريد الصادر نظرًا لحدوث خطأ فني
• قد تكون هناك إعدادات للمصادقة مثل حساب Outlook الذي يواجه مشكلات مع خادم البريد
• عرض رسالة أو بريد إلكتروني على البريد الصادر أثناء انتظار إرساله
• لقد كتبت كلمة مرور خاطئة أو غيرت كلمة المرور لحساب بريدك الإلكتروني
• لا يوجد حساب بريد إلكتروني افتراضي
• أنت تستخدم برنامجًا يصل إلى ملفات بيانات Outlook
• يقوم برنامج الأمان الخاص بك بفحص البريد الصادر (مكافحة الفيروسات / مكافحة البريد العشوائي)

إذا علقت رسائل البريد الإلكتروني في Outlook في صندوق الصادر على حسابك أو على جهاز الكمبيوتر ، فاستخدم الحلول أدناه لإصلاحها.

FIX: رسائل البريد الإلكتروني في Outlook عالقة في علبة الصادر

1. إصلاحات أولية
2. مسح البريد الإلكتروني عالقة
3. تحقق من حالة الخادم
4. غير كلمة المرور الخاصة بك

1. الإصلاحات الأولية

فيما يلي بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة التي تبدأ عند العثور على رسائل البريد الإلكتروني في Outlook عالقة في صندوق الصادر:

• تحقق مما إذا كنت تتلقى رسالة خطأ أثناء إجراء عملية إرسال / تلقي بريد إلكتروني. يشير هذا إلى وجود مشكلة في الاتصال بين Outlook وخادم البريد الصادر لأنه لا يمكن الاتصال بـ Outlook لإرسال البريد الإلكتروني. إذا كان الأمر كذلك ، فقد حصلنا على أفضل الحلول.
• تحقق مما إذا كان مزود خدمة الإنترنت يحظر رقم المنفذ الذي تستخدمه لخادم البريد الصادر
• تحقق من مزود البريد الإلكتروني الخاص بك للتأكد من تحديث إعدادات خادم البريد لأن أرقام المنافذ و / أو أساليب المصادقة يتم تغييرها بواسطة موفري خادم mamil
• تحقق من عدم تجاوز حصة إرسال البريد الإلكتروني كل ساعة أو يومية وفقًا لما يفرضه مزود بريدك الإلكتروني
• تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد لا يؤدي الاتصال البطيء إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني ، خاصة تلك التي تحتوي على مرفقات كبيرة ، لذلك قد يتوقف اتصال الخادم قبل إرسال البريد الإلكتروني. لدينا دليل كامل لمساعدتك في حل هذه المشكلة بالذات.
• تحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الصادرة في صندوق البريد لديك بالخط العريض والمائل (توضح أنها جاهزة للإرسال) ، وإذا كانت الرسالة بالخط العريض (تمت قراءتها) ، وإذا لم يتم وضع علامة بالخط العريض أو المائل (بمعنى أنه تمت قراءتها وتحريرها)
• تحقق مما إذا كانت إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بك قد حددت قاعدة لتأخير الإرسال ، حيث سيؤدي ذلك إلى إظهار رسائل البريد الإلكتروني في Outlook عالقة في صندوق الصادر
• حاول إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني بالنقر فوق إرسال / تلقي وانقر فوق "إرسال الكل"
• تأكد من أن Outlook متصل. انتقل إلى شريط الحالة أسفل رسالة Outlook وتحقق من "قطع الاتصال" أو "محاولة الاتصال" - إذا رأيت هذه الرسائل ، فلن يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد يكون الخادم المحلي معطلاً ، خاصةً إذا كان مستضافاً على خادم Exchange محلي ، أو إذا كنت تستخدم Office 365 ، فتحقق من اتصال الإنترنت وتأكد من عدم وجود انقطاع مؤقت ، وحاول إرسال رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى.

إذا لم تساعد هذه الإصلاحات الأولية ، فجرّب الحلول أدناه.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من إصلاح مشكلات Outlook أو كنت ترغب ببساطة في تغيير عميل البريد الإلكتروني الخاص بك ، فإننا نوصي بشدة بـ Mailbird. الشركة الرائدة في السوق ، ستلبي جميع احتياجاتك.

• تحميل الآن Mailbird مجانا

2. مسح البريد الإلكتروني عالقة

لإزالة رسائل البريد الإلكتروني الفاسدة أو رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مرفقات تتجاوز حد الحجم الذي حدده خادم البريد ، يمكنك إما وضع الملف الكبير على مشاركة شبكة محلية أو موقع SharePoint مع رابط إلى موقعه ، أو استخدام OneDrive للتخزين أو الإرسال ملفات كبيرة.

خلاف ذلك ، يمكنك مسح رسائل البريد الإلكتروني المتوقفة عن طريق القيام بما يلي:

• افتح Outlook
• حدد علامة التبويب إرسال / تلقي
• حدد Work Offline لمنع Outlook من محاولة إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني
• حدد صندوق الصادر
• انقل البريد الإلكتروني إلى مجلد المسودات لفتح رسالة البريد الإلكتروني الكبيرة ، وقم بإزالتها وتغيير حجمها لبرنامج Outlook ، وأعد إرفاقها قبل إعادة إرسال البريد الإلكتروني ، أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة وحدد حذف.
• حدد علامة التبويب إرسال / تلقي ، ثم حدد "العمل دون اتصال" لإلغاء تحديدها. هذا يعيد تشغيل اتصالك.

ملاحظة: إذا تلقيت رسالة تقول ، "يقوم Outlook بنقل الرسالة" أغلق Outlook واستخدم إدارة المهام للتأكد من اكتمال عملية Outlook.exe. أعد تشغيل Outlook وقم بنقل أو حذف البريد الإلكتروني.

3. تحقق من حالة الخادم

هو خادم البريد الخاص بك حاليا؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستظهر رسائل البريد الإلكتروني في Outlook عالقة في البريد الصادر. في هذه الحالة ، تحقق من حالة الخادم من الركن الأيمن السفلي من نافذة Outlook لمعرفة ما إذا كنت متصلاً بالفعل.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك من خلال متصفحك ، وإذا كنت تستطيع تصفح الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون خادم البريد معطلاً.

4. تغيير كلمة المرور الخاصة بك

أحد أسباب العثور على رسائل البريد الإلكتروني في Outlook عالقة في صندوق الصادر هو أن كلمة المرور الخاصة بحساب البريد الإلكتروني الخاص بك لا تتوافق مع كلمة مرور حساب Outlook ، لذلك إذا قمت بتغيير كلمة مرور عنوان البريد الإلكتروني ، فسيتعين عليك تغيير كلمة مرور Outlook أيضًا.

يمكنك إما تغيير كلمة مرور Outlook لحساب بريدك الإلكتروني على الإنترنت ، أو لملف بيانات Outlook الخاص بك. لفعل هذا:

• افتح Outlook
• اختر ملف
• انقر فوق إعدادات الحساب
• قم بتمييز الحساب الذي تريد تغيير كلمة المرور الخاصة به
• انقر فوق تغيير
• أدخل كلمة المرور الجديدة
• انقر فوق " التالي" ثم انقر فوق " إنهاء"

لتغيير كلمة المرور لملف بيانات Outlook ، قم بذلك:

• افتح Outlook
• انقر بزر الماوس الأيمن على حساب البريد الإلكتروني الخاص بك
• حدد خصائص ملف البيانات
• انقر فوق متقدم
• انقر فوق تغيير كلمة المرور
• أدخل كلمة المرور القديمة
• أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها.
• انقر فوق موافق والخروج من جميع النوافذ

ملاحظة: إذا كان لديك حساب Exchange ، فاستشر مسؤول Exchange بشأن كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك. لتحسين الأمن ، قد يطلب منك مزودو خدمات الإنترنت ومزودو البريد الإلكتروني تغيير كلمة المرور الخاصة بك إذا كانوا يشتبهون في أي نشاط غير عادي.

أيضًا ، يمكنك اختيار أفضل برامج مكافحة الفيروسات لـ Exchange لتأمين خوادم البريد الخاصة بك.

هل تمكنت من الحصول على رسائل البريد الإلكتروني في Outlook من البريد الصادر؟ شارك معنا من خلال ترك تعليق في القسم أدناه.