يعد "سطح المكتب البعيد" واحدًا من أبسط الطرق لإصلاح المشكلات على جهاز الكمبيوتر عن بُعد ، ولكن يبدو أن هذه الميزة بها بعض المشكلات في نظام التشغيل Windows 10.

أبلغ المستخدمون أنه تم رفض خطأ الاتصال عن بعد على نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك دعونا نرى كيفية إصلاحه.

ماذا تفعل إذا تم رفض الاتصال عن بعد

جدول المحتويات:

• • إصلاح - تم رفض الاتصال عن بُعد لأن حساب المستخدم غير مصرح له بتسجيل الدخول عن بُعد
    1. تغيير الإعدادات عن بعد
    2. تغيير إعدادات سياسة الأمن المحلية
    3. حذف التشكيل الجانبي المحلي والتجوال
    4. تعيين تسجيل الدخول "خدمات سطح المكتب البعيد" إلى "خدمة الشبكة"
    5. تغيير السجل الخاص بك
    6. إعادة إنشاء شهادات المجال
    7. قم بإنشاء DWORD جديد
    8. محاذاة MaxTokenSize للخادم
    9. أضف مستخدمي المجال بدلاً من مستخدمي Remote Desktop
  • إصلاح - تم رفض الاتصال عن بُعد نظرًا لتكوين اسم المستخدم وكلمة المرور
    1. قم بتشغيل CHAP و CHAPv2
    2. استخدم الأمر rasphone
    3. إنشاء توافق NTLMv2 DWORD

تم رفض الاتصال عن بُعد لأن حساب المستخدم غير مخول لتسجيل الدخول عن بُعد

الحل 1 - تغيير الإعدادات عن بعد

وفقًا للمستخدمين ، يتعذر عليهم بدء جلسة Remote Destkop بسبب هذا الخطأ ، لذا من أجل إصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من الإعدادات عن بُعد على الكمبيوتر المضيف. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل النظام. اختر نظام من القائمة.

   
2. حدد الإعدادات عن بُعد من الجزء الأيمن.

   

3. تأكد من تحديد خيار السماح بالاتصالات عن بعد لهذا الكمبيوتر وانقر فوق " تحديد المستخدمين".

   

4. انقر فوق الزر " إضافة".

   

5. أدخل اسم المستخدم في أدخل أسماء الكائنات لتحديد وانقر فوق التحقق من الأسماء. تأكد من إدخال اسم الكمبيوتر قبل اسم المستخدم مثل هذا: COMPUTERNAMEusername.

   

6. احفظ التغييرات ، وحاول استخدام Remote Desktop مرة أخرى.

إذا كان لديك مجموعة Remote Desktop Users ، فتأكد من إضافتها باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

الحل 2 - تغيير إعدادات "سياسة الأمان المحلي"

في بعض الأحيان يمكنك الحصول على تم رفض الاتصال عن بُعد إذا كانت إعدادات "سياسة الأمان المحلي" غير صحيحة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير "نهج الأمان المحلي" باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل secpol.msc. انقر فوق موافق أو اضغط على Enter لتشغيله.

   

2. عند فتح نافذة "سياسة الأمان المحلي" ، انتقل إلى " السياسات المحلية"> "تعيين حقوق المستخدم" في الجزء الأيمن.
3. في الجزء الأيسر ، حدد موقع السماح بتسجيل الدخول عبر خدمات سطح المكتب البعيد وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

   

4. انقر فوق إضافة مستخدم أو زر مجموعة.

   

5. أدخل اسم المستخدم أو اسم المجموعة في الزر أدخل أسماء الكائنات المراد تحديدها وانقر فوق التحقق من الأسماء. إذا كانت مدخلاتك صالحة ، فانقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات. إذا كان لديك مجموعة Remote Desktop Services ، فتأكد من إضافتها.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: لن يتم الاتصال بسطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 10

الحل 3 - حذف التشكيل الجانبي المحلي والتجوال

يزعم عدد قليل من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق حذف ملف التعريف المحلي والتجوال. لا نعرف ما إذا كان هذا الحل يعمل ، لكنك قد ترغب في تجربته.

الحل 4 - تعيين تسجيل الدخول "خدمات سطح المكتب البعيد" إلى "خدمة الشبكة"

أبلغ المستخدمون أنه تم رفض الاتصال عن بُعد ، إذا تم تعيين تسجيل دخول خدمة Remote Desktop Services على النظام المحلي. لتغيير ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل services.msc. اضغط Enter أو موافق.

   

2. عند فتح نافذة Services ، حدد موقع Remote Desktop Services وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

   

3. عند فتح نافذة الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول وتأكد من عدم تحديد حساب النظام المحلي.

   

4. بعد تحديد "خدمة الشبكة" ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد تغيير تسجيل دخول خدمة Remote Desktop Services إلى خدمة الشبكة ، يجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 5 - تغيير السجل الخاص بك

أحد الحلول التي اقترحها المستخدمون هو تحرير السجل الخاص بك. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى منح أذونات معينة لمجموعة المستخدمين. قبل أن نبدأ ، علينا أن نذكر أن تحرير السجل الخاص بك يمكن أن يسبب مشاكل معينة ، وبالتالي قد ترغب في إنشاء نسخة احتياطية من السجل الخاص بك فقط في حالة. لتحرير السجل الخاص بك ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREM MicrosoftWindows مفتاح NTCurrentVersionWinlogon في الجزء الأيمن ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر أذونات.

   

3. في أسماء المجموعات أو المستخدمين ، حدد المستخدمين. تأكد من أن مجموعة المستخدمين لديها أذونات القراءة لتعيين السماح. بعد تعيين أذونات القراءة على السماح ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

الحل 6 - إعادة إنشاء شهادات المجال

بعد قليل من البحث ، اكتشف عدد قليل من المستخدمين أن خادم تسجيل الدخول الخاص بهم كان يقدم لهم تحذيرًا بالحدث 29 ، وكان هذا التحذير هو سبب هذه المشكلة. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إعادة إنشاء "شهادات المجال" باتباع الخطوات التالية:

1. على وحدة تحكم المجال الرئيسية ، اضغط على Windows Key + R. أدخل mmc.exe واضغط على Enter لتشغيله.

   

2. انتقل إلى ملف> إضافة / إزالة الأداة الإضافية.

   

3. حدد الشهادات وانقر فوق الزر " إضافة".

   

4. حدد حساب الكمبيوتر وانقر فوق " التالي".

   

5. الآن انقر فوق الزر " إنهاء".

   

6. انقر فوق زر موافق.

   

7. انتقل إلى الشهادات (الكمبيوتر المحلي)> شخصي> شهادات.

   

8. حدد موقع شهادة وحدة تحكم المجال القديمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر حذف. انقر فوق نعم لتأكيد أنك تريد حذف الشهادة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: تم قطع اتصال جلسة العمل عن بُعد ، لا تتوفر تراخيص وصول عميل سطح المكتب البعيد

بعد حذف الشهادة ، تحتاج إلى طلب الشهادة الجديدة باتباع الخطوات التالية:

1. قم بتوسيع الشهادات (الكمبيوتر المحلي) وانقر بزر الماوس الأيمن فوق شخصي. حدد جميع المهام> طلب شهادة جديدة.

   

2. اتبع الإرشادات في المعالج لطلب شهادة جديدة.

   

أخيرًا ، تحتاج فقط إلى التحقق من الشهادة. لتنفيذ هذه الخطوة ، يجب أن تكون عضوًا في مجموعة Domain Admins أو أن يكون لديك الامتيازات المناسبة التي تم تعيينها لحسابك بواسطة المسؤول الخاص بك. للتحقق من Kerberos Key Distribution Center (KDC) ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، اضغط على Windows Key + X وحدد Command Prompt (Admin) من القائمة.

   

2. عند فتح Command Prompt ، أدخل certutil -dcinfo تحقق واضغط على Enter لتشغيله.

   

إذا نجح الإجراء ، فأعد تشغيل وحدة التحكم بالمجال والخادم الذي تحاول الاتصال به ويجب حل المشكلة.

الحل 7 - إنشاء DWORD جديد

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح هذه المشكلة عن طريق إنشاء DWORD جديد في التسجيل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل محرر التسجيل.
2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server.
3. في الجزء الأيسر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة واختر قيمة جديدة> DWORD (32 بت).

   

4. أدخل IgnoreRegUserConfigErrors كاسم DWORD الجديد وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصه.
5. بمجرد فتح نافذة الخصائص ، اضبط بيانات القيمة على 1. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

الحل 8 - محاذاة MaxTokenSize للخادم

وفقًا للمستخدمين ، يجب أن تكون قادرًا على الاتصال بالخادم باستخدام الأمر mstsc.exe / admin. بعد ذلك ، تحتاج إلى محاذاة MaxTokenSize لهذا الخادم وهذا يجب أن يحل المشكلة.

الحل 9 - إضافة مستخدمي المجال بدلاً من مستخدمي Remote Desktop

أبلغ المستخدمون أنه تم رفض خطأ الاتصال عن بُعد على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أثناء محاولة استخدام ميزة "سطح المكتب البعيد" ، ووفقًا لهم ، لم يتمكنوا من إضافة مستخدمي "سطح المكتب البعيد" لسبب غريب. للتحايل على هذه المشكلة ، يُقترح أن تضيف مستخدمي المجال بدلاً من مستخدمي Remote Desktop. بعد القيام بذلك ، يجب إصلاح هذا الخطأ.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: توقف سطح المكتب البعيد عن العمل في Windows 8.1 و Windows 10

إصلاح - "تم رفض الاتصال عن بُعد لأن اسم المستخدم وكلمة المرور تركيبة" Windows 10

الحل 1 - قم بتشغيل CHAP و CHAPv2

أبلغ المستخدمون عن هذه المشكلة أثناء محاولة استخدام VPN ، ولإصلاحها ، ستحتاج إلى تشغيل CHAP و CHAPv2. بشكل افتراضي ، يقوم Windows 10 بتعطيل هذه الميزات ، لذلك ستحتاج إلى تمكينها. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تحديد موقع شبكة VPN الخاصة بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص من القائمة. انتقل إلى علامة التبويب " أمان" وتأكد من التحقق من الإصدار 2 من Microsoft الفصل (MS-CHAP v2). بعد القيام بذلك ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

الحل 2 - استخدام الأمر rasphone

يمكنك الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك بسرعة باستخدام الأمر rasdial ، ولكن في بعض الأحيان يمكنك الحصول عليها تم رفض خطأ الاتصال عن بُعد أثناء استخدام هذا الأمر. للتحايل على هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون استخدام أمر rasphone بدلاً من ذلك. لاستخدامها ، ببساطة قم بتشغيل أداة سطر الأوامر ، وأدخل rasphone - d "اسم اتصال VPN الخاص بك" ، واضغط على Enter.

الحل 3 - إنشاء NTLMv2 توافق DWORD

يجب أن تكون قادرًا على إصلاح هذه المشكلة عن طريق إضافة DWORD معينة إلى التسجيل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل " محرر التسجيل" وانتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRemoteAccessPolicy في الجزء الأيمن.
2. في الجزء الأيسر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة واختر قيمة جديدة> DWORD (32 بت). أدخل NTLMv2 Compatibility كاسم DWORD الجديد.

   

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق NTLMv2 Compatibility DWORD لفتح خصائصه.
4. عند فتح نافذة Properties ، أدخل 1 في حقل بيانات القيمة وانقر فوق OK لحفظ التغييرات.

   

5. أغلق محرر التسجيل.

خطأ الاتصال الذي تم رفضه يمكن أن يمنعك من استخدام Remote Desktop أو VPN ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: يستمر الماوس في النقر فوق نفسه في Windows 10
• تعد Microsoft أداة التحكم عن بعد الخاصة بها لنظام Windows 10 لتولي برنامج Teamviewer
• إصلاح: 'إدخالات تسجيل مآخذ توصيل Windows المطلوبة للاتصال بالشبكة مفقودة' على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: "كبل الشبكة غير موصول بشكل صحيح أو قد يكون معطلاً" خطأ
• كيفية الاتصال بشبكة Wi-Fi مخفية في نظام التشغيل Windows 10