ذكر بعض المستخدمين أن رسالة الخطأ " حدث خطأ في المصادقة " تنبثق على أسطح مكتب Windows الخاصة بهم. يحدث الخطأ عند محاولة الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر باستخدام تطبيق Remote Desktop Connection.

أصبحت هذه المشكلة سائدة بشكل متزايد منذ تحديثات مايو 2018 لنظامي التشغيل Windows 10 و 7. هذه بعض الحلول التي قد تعمل على إصلاح خطأ " حدث خطأ في المصادقة " في نظام التشغيل Windows.

كيف يمكنني إصلاح أخطاء مصادقة سطح المكتب البعيد؟

1. ضبط إعدادات سطح المكتب البعيد
2. تمكين التشفير علاج أوراكل
3. تحرير السجل
4. إزالة التحديثات مايو
5. قم بإجراء ترقية موضعية

1. ضبط إعدادات سطح المكتب البعيد

لإصلاح خطأ مصادقة سطح المكتب البعيد قد حدث خطأ في الوظيفة المطلوبة ، تحتاج إلى ضبط إعدادات سطح المكتب البعيد عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + R.
2. أدخل sysdm.cpl في مربع النص "تشغيل" وانقر فوق " موافق" لفتح النافذة أدناه.

   

3. ثم حدد علامة التبويب البعيد.
4. قم بإلغاء تحديد الخيار السماح بالاتصالات فقط لتشكيل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل على سطح المكتب البعيد باستخدام مصادقة مستوى الشبكة (مستحسن) في علامة التبويب "بعيد".
5. اضغط على الزر " تطبيق" و " موافق".

2. تمكين تشفير أوراكل العلاج

لإصلاح خطأ حدث مصادقة سطح المكتب البعيد ، الوظيفة المطلوبة ليست مدعومة خطأ ، حاول تمكين إعداد نهج تشفير أوراكل تصحيح مع محرر نهج المجموعة.

1. يمكنك فتح محرر نهج المجموعة في Windows 10 Pro و Enterprise عن طريق إدخال gpedit.msc في نافذة Run.
2. انقر فوق " تكوين الكمبيوتر" على يسار نافذة "محرر نهج المجموعة".
3. ثم حدد قوالب الإدارة > النظام > تفويض بيانات الاعتماد على يسار النافذة.
4. بعد ذلك ، انقر فوق Encryption Oracle Remediation على اليمين لفتح نافذة هذا الإعداد.
5. حدد زر الاختيار تمكين.
6. ثم حدد الخيار Vulnerable من قائمة الحماية المنسدلة.
7. انقر فوق زر تطبيق.
8. لكي يسري إعداد نهج المجموعة الجديد على الفور ، أدخل "cmd" في "تشغيل" لفتح "موجه الأوامر". ثم أدخل "gpupdate / force" في نافذة الموجه واضغط على Enter.

3. تحرير التسجيل

لإصلاح خطأ حدث مصادقة سطح المكتب البعيد ، الوظيفة المطلوبة غير مدعومة خطأ ، تحتاج إلى تحرير مفتاح التسجيل AllowEncryptionOracle.

1. للقيام بذلك ، أدخل regedit في نافذة Run واضغط على Return لفتح محرر التسجيل.

   

2. ثم افتح هذا المفتاح في محرر التسجيل:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق AllowEncryptionOracle DWORD لفتح إطار تحرير DWORD الخاص به.
4. أدخل القيمة " 2 " في مربع النص " بيانات القيمة " ، واضغط على الزر " موافق".
5. إذا لم تتمكن من رؤية AllowEncryptionOracle DWORD ، فقم بإعداد DWORD جديد بالنقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة على يمين نافذة محرر التسجيل وتحديد جديد > DWORD. أدخل " AllowEncryptionOracle " كعنوان DWORD.

4. إزالة التحديثات مايو

حدث خطأ في مصادقة "سطح المكتب البعيد" الوظيفة المطلوبة غير مدعومة. يرجع السبب في المقام الأول إلى تحديث KB 10102727 في Windows 10 مايو (KB4103718 لنظام التشغيل Windows 7).

وبالتالي ، فإن إزالة التحديث KB4103727 أو KB4103718 من Windows على سطح المكتب العميل أو الكمبيوتر المحمول قد يصلح خطأ اتصال Remote Desktop. يمكنك إلغاء تثبيت هذه التحديثات على النحو التالي.

1. افتح ملحق التشغيل باستخدام اختصار لوحة مفاتيح Windows + R.
2. أدخل appwiz.cpl في مربع النص "تشغيل" ، ثم انقر فوق الزر " موافق".

   

3. انقر فوق عرض التحديثات المثبتة لفتح النافذة أدناه مباشرة.

   

4. ثم حدد تحديث KB4103727 أو KB4103718 وانقر فوق إلغاء التثبيت.
5. انقر فوق نعم للتأكيد.
6. يمكنك التأكد من عدم إعادة تثبيت التحديث من خلال الأداة المساعدة إظهار أو إخفاء التحديثات. انقر فوق تنزيل حزمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها "إظهار أو إخفاء التحديثات" الآن على هذه الصفحة لحفظ هذه الأداة المساعدة على محرك الأقراص الثابتة.
7. انقر فوق wushowhide.diagcab في المجلد الذي قمت بحفظه في الأداة المساعدة إظهار أو إخفاء التحديثات لفتح النافذة الموضحة أدناه.

   

8. ثم انقر فوق التالي ، وحدد خيار إخفاء التحديثات.
9. حدد تحديثات KB4103727 أو KB4103718 إذا كانت موجودة في قائمة التحديث.
10. اضغط على التالي لحظر التحديثات المحددة.

5. إجراء ترقية في المكان

إذا كنت تريد إصلاح حدث خطأ في المصادقة ، خطأ في الرمز 0x80004005 ، يُنصح بإجراء ترقية موضعية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتنزيل أداة إنشاء الوسائط من موقع Microsoft على الويب وتشغيلها.

   

2. حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن وانقر فوق " التالي".
3. اختر تنزيل التحديثات وتثبيتها (مستحسن) وانقر فوق " التالي".
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد الوصول إلى الشاشة جاهزة للتثبيت ، انقر فوق " تغيير ما يجب الاحتفاظ به".
5. حدد خيار الاحتفاظ بالملفات الشخصية والتطبيقات ، ثم انقر فوق التالي.
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الترقية.
7. بمجرد الانتهاء من العملية ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

تلك هي بعض القرارات التي ستنطلق اتصال سطح المكتب البعيد. يوفر هذا المنشور أيضًا نصائح إضافية لإصلاح اتصالات Remote Desktop.