واحدة من أكثر ميزات Windows 10 المتوقعة هي مساعده الافتراضي Cortana. على الرغم من أن Cortana رائع كمساعد افتراضي ، يبدو أن بعض مستخدمي Windows 10 لا يستطيعون سماع كورتانا يتحدث ، لذلك دعونا نحاول إصلاح ذلك.

أبلغ المستخدمون أن الصوت على Windows 10 يعمل دون أي مشاكل على كل من مكبرات الصوت وسماعات الرأس ، ولكن لسبب ما ، لا يستطيع المستخدمون سماع كورتانا. لحسن الحظ ، لدينا العديد من الحلول التي قد تساعدك في حل هذه المشكلة.

ماذا تفعل إذا كنت لا تستطيع سماع كورتانا يتكلم في ويندوز 10

تعد Cortana ميزة رائعة ، لكن بعض مستخدمي Windows 10 أبلغوا عن مشكلات بها. بالنسبة للمشكلات ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية في Cortana:

• لا يتحدث Cortana Windows 10 - هذه مشكلة شائعة في Cortana ، وإذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فحاول تحديث Windows الخاص بك إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.
• Cortana لا يتحدث - أبلغ العديد من المستخدمين أن Cortana لن يتحدث على الإطلاق على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فتأكد من تثبيت كل من النص الإنجليزي في المملكة المتحدة والإنجليزية في الولايات المتحدة على ميزات الكلام.
• لا يمكن سماع صوت Cortana ، والتحدث مع Windows 10 - أبلغ العديد من المستخدمين أنهم لا يستطيعون سماع صوت Cortana يتحدث على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من تعطيل أي أجهزة صوتية لا تستخدمها.
• لن يتحدث كورتانا - في بعض الحالات لن يتحدث كورتانا على الإطلاق. إذا واجهت هذه المشكلة ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا.

الحل 1 - تثبيت كل من المملكة المتحدة الإنكليزية والنص الإنجليزي في الولايات المتحدة على الكلام

هذا حل بسيط ، تحتاج فقط إلى تثبيت نص المملكة المتحدة والولايات المتحدة على الكلام وستتمكن من سماع كورتانا. لتثبيت نص المملكة المتحدة والإنجليزية في الولايات المتحدة على الكلام ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> إدارة الميزات الاختيارية.

   

2. الآن حدد موقع النص الإنجليزي في المملكة المتحدة والولايات المتحدة على ميزات الكلام وتثبيتها جميعًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يقترح المستخدمون أيضًا أن تثبيت.NET 3.5 و.NET 2.0 قد يساعد في حل هذه المشكلة.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: Cortana "اسألني أي شيء" لا يعمل في نافذة 10

الحل 2 - تحديث برنامج تشغيل الصوت الخاص بك

إذا لم تتمكن من سماع Cortana على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فقد تكون المشكلة في برامج تشغيل الصوت. إذا كانت برامج تشغيل الصوت قديمة ، فقد تواجهك هذه المشكلة وغيرها. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة بسهولة باتباع الخطوات التالية:

1. أولاً قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى " إدارة الأجهزة" ، وابحث عن برنامج تشغيل الصوت ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء التثبيت.

   

2. بعد إزالة تثبيت برنامج تشغيل الصوت ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الميزات الاختيارية وأزل النص إلى ميزات الكلام.
3. أنت الآن بحاجة إلى تحديث برنامج تشغيل الصوت الخاص بك. يمكنك التحقق من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم للحصول على أحدث برامج تشغيل الصوت. إذا توفرت برامج تشغيل Windows 10 ، فتأكد من تنزيلها.
4. بعد قيامك بتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> ميزات اختيارية وقم بتثبيت نص الولايات المتحدة والمملكة المتحدة على ميزات الكلام.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

من المهم جدًا اختيار إصدارات برنامج التشغيل الصحيحة عند البحث عن برنامج تشغيل على موقع الشركة المصنعة على الويب. في حالة اختيارك وتثبيت الخاطئ ، قد يلحق ذلك الضرر بالنظام بأكمله.

ستساعدك أداة تحديث برنامج Tweakbit's Driver Updater (المعتمدة من Microsoft و Norton Antivirus) في تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ومنع تلف جهاز الكمبيوتر الناتج عن تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية استخدامه:

1. 1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
   2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
   3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

      ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 3 - تغيير جهاز الصوت المختلفة

لسماع Cortana بشكل صحيح ، تحتاج إلى ضبط جهاز الصوت الافتراضي الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث بعض الثغرات في جهاز الصوت الخاص بك ويمكن أن يتسبب في ظهور هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تعيين جهاز صوت افتراضي جديد باتباع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الصوت في شريط المهام وانتقل إلى أجهزة التشغيل.

   

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي من الخيارات غير الافتراضية واختر تعيين كجهاز افتراضي.

   

3. الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الافتراضي السابق واختر تعيين كجهاز افتراضي.
4. حفظ الإعدادات الخاصة بك.

يميل كورتانا أحيانًا إلى استخدام جهاز إخراج صوتي غير افتراضي. نحن غير متأكدين من سبب حدوث ذلك ، ولكن لإصلاحه ، يوصى بتعطيل جميع الأجهزة الصوتية غير الافتراضية. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Cortana "لم أتمكن من الاتصال لتحصل على الإعداد"

1. افتح نافذة الصوت كما فعلت في الخطوات السابقة.
2. قم بتفعيل Cortana وأرسل لها أمرًا صوتيًا.
3. يجب أن يستجيب لك Cortana الآن وسترى التغييرات في نافذة الصوت. إذا كانت التغييرات تظهر على جهاز غير افتراضي ، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الجهاز واختيار تعطيل من القائمة.

   

بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة. أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه الطريقة قد نجحت لهم ، لذا تأكد من تجربتها.

الحل 4 - عيّن كورتانا للرد عليك فقط

للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة معلومات Cortana وابحث عن الخيار الذي يسمح لـ Cortana بالرد على صوتك فقط. سيُطلب منك قراءة بعض الجمل من أجل "تعلم" صوتك. بعد الانتهاء من ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على سماع كورتانا.

الحل 5 - التحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك

تعد Cortana ميزة رائعة ، ولكن العديد من المستخدمين قلقون بشأن تجسس Cortana عليها. من أجل معالجة هذه المخاوف ، أضافت Microsoft خيار خصوصية يسمح لك باختيار التطبيقات التي يمكنها استخدام الميكروفون.

إذا لم تتمكن من سماع كورتانا ، فقد تكمن المشكلة في إعدادات الخصوصية الخاصة بك. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على اختصار Windows Key + I.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم الخصوصية.

   

3. انتقل إلى قسم الميكروفون في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، في اختيار التطبيقات التي يمكن أن تستخدم لك قسم الميكروفون تأكد من تمكين البحث.

   

بعد القيام بذلك ، سيتم السماح لـ Cortana باستخدام الميكروفون وستتمكن من سماعها.

الحل 6 - استخدم الميكروفون لإرسال أوامر إلى Cortana

أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أنهم لا يستطيعون سماع Cortana بعد كتابة أوامرهم. على الرغم من أن كورتانا يمكنها معالجة أوامرها ، إلا أنها لا تزال غير قادرة على سماعها. هذه ليست مشكلة أو مشكلة ، في الواقع ، هذا سلوك افتراضي لـ Cortana.

حتى يستجيب لك Cortana بصوت ، يجب عليك إصدار الأمر باستخدام الميكروفون. إذا كتبت أمرك ، فستقوم كورتانا بتنفيذها ، لكنها لن تستجيب بصوت ، وستظهر النتائج كنص.

هذا سلوك افتراضي ولا يمكن تغييره ، لذا إذا كنت تريد سماع Cortana ، فتأكد من إرسال أوامرك باستخدام الميكروفون.

الحل 7 - تغيير إعدادات تحويل النص إلى كلام

وفقًا للمستخدمين ، إذا لم تتمكن من سماع كورتانا ، فقد تكون المشكلة هي إعدادات تحويل النص إلى كلام. لحل المشكلة ، ما عليك سوى تغيير إعدادات TTS في كورتانا وتعيين الصوت الافتراضي على Microsoft Zera Mobile.

بعد القيام بذلك ، يجب حل مشكلة Cortana بالكامل.

الحل 8 - تحقق مما إذا كانت سماعات الرأس مقترنة بشكل صحيح

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم لا يستطيعون سماع Cortana على سماعات رأس Bluetooth الخاصة بهم. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فتأكد من محاولة إقران سماعات رأس Bluetooth بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. قد يكون هذا مجرد خلل مؤقت ، ولكن بعد إعادة توصيل جهاز Bluetooth ، تم حل المشكلة تمامًا.

الحل 9 - حاول إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

إذا لم تتمكن من سماع كورتانا ، فقد تكون المشكلة هي ملفك الشخصي. في بعض الأحيان ، قد يتلف ملف تعريف المستخدم وقد يتسبب في ظهور هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كان ملفك الشخصي هو المشكلة ، يُنصح بإنشاء ملف تعريف جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا بسيط نسبيًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

• اقرأ أيضًا: كيفية تشغيل Cortana على Windows IoT Core

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.

   

2. في الجزء الأيمن ، حدد العائلة والأشخاص الآخرين. في الجزء الأيسر ، انقر فوق " إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر".

   

3. حدد ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

4. الآن حدد " إضافة مستخدم" بدون حساب Microsoft.

   

5. أدخل اسم المستخدم المطلوب وانقر فوق " التالي" للمتابعة.

   

بعد إنشاء حساب مستخدم جديد ، قم بالتبديل إليه وتحقق من استمرار ظهور المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو تلف ملف التعريف. لسوء الحظ ، لا يمكنك إصلاح ملف تعريف تالف ، ولكن يمكنك دائمًا التبديل إلى ملف تعريف جديد ونقل جميع ملفاتك الشخصية إليه.

الحل 10 - تثبيت آخر التحديثات

إذا كنت تواجه مشكلات مع Cortana ، فقد يكون سبب المشكلة عدم وجود تحديثات. تعد Cortana واحدة من أكثر ميزات Windows 10 شيوعًا ، وتبذل Microsoft قصارى جهدها للحفاظ على عمل هذه الميزة بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من سماع Cortana على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة خلل في Windows أو خطأ. ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت آخر التحديثات.

افتراضيًا ، يقوم نظام التشغيل Windows 10 تلقائيًا بتثبيت التحديثات المفقودة ، ولكن نظرًا لوجود بعض الأخطاء ، قد تفقد أي تحديث أو اثنين. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. بمجرد فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التحديث والأمان.

   

3. في الجزء الأيسر ، انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات.

   

سيقوم Windows الآن بالبحث عن التحديثات المتاحة. في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها تلقائيًا في الخلفية وتثبيتها بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 إلى أحدث إصدار ، تحقق من استمرار المشكلة في Cortana.

نأمل أن تكون هذه الحلول مفيدة لك ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الحلول ، فيمكنك التحقق من عدم وجود صوت من Cortana في منشور Windows 10 الذي كتبناه مؤخرًا.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• كيفية حل مشاكل Cortana في Windows 10 Creators Update
• يتسبب Cortana في استخدام CPU عاليًا: يعمل الإصدار الأحدث Wind10 على حل المشكلة
• إصلاح مشاكل Cortana بعد تحديث Windows 10 Anniversary
• إصلاح: Cortana Search Box مفقود على ويندوز 10
• ويندوز 10 Cortana خطأ فادح