يحتوي Windows 10 على عدد لا يحصى من مشاكل التسنين هنا وهناك ، ولكن معظمها ، إن لم يكن جميعها ، عادة ما يكون لديه حل يمكن أن يصلح المشكلات التي يقوم المستخدمون إما بترقية أو الحصول على أجهزة الكمبيوتر مع نظام التشغيل المثبت مسبقاً في وقت واحد أو آخر.

إحدى المشكلات الشائعة هي خطأ Windows 10 أثناء تطبيق السمات ، والتي تظهر عادةً مع الرسالة: حدث خطأ أثناء تطبيق السمات على الملف: تم رفض الوصول.

كلما تلقيت أخطاء في تنبيه رفض الوصول أو أخطاء أخرى عند الوصول إلى الملفات / المجلدات أو العمل معها في نظام التشغيل Windows 10 ، فأنت تحصل على خطأ رفض الوصول (أو رسالة مشابهة) ، وبالتالي لا يمكنك الوصول إلى أو تعديل (تغيير / حفظ / حذف) ملفات أو مجلدات ، ولا يمكنك فتح ملف أو مجلد بعد الترقية أو تثبيت إصدار جديد من Windows.

تتناول هذه المقالة الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل أفضل وصف لموقفك فيما يتعلق بخطأ Windows 10 في تطبيق مشكلة السمات.

تصحيح: خطأ في تطبيق Windows 10

1. الحصول على ملكية ملف أو مجلد
2. تحقق مما إذا كان لديك أذونات مناسبة
3. تحقق مما إذا كان الملف / المجلد مشفرًا
4. إنشاء حساب مستخدم جديد
5. تشغيل Microsoft Safety Scanner
6. استرداد الملفات من المجلد Windows.old

1. الحصول على ملكية ملف أو مجلد

عادةً ، يظهر خطأ Windows 10 في تطبيق رسالة السمات إما لأنك لا تملك الأذونات المناسبة ، أو أن الملف مشفر. بالنسبة للترقيات الأخيرة إلى Windows 10 من الإصدارات (الإصدارات) السابقة ، قد تكون بعض معلومات الحساب قد تغيرت وبالتالي تم رفض الوصول أو الملكية لأنك لم تعد تملك ملكية بعض الملفات أو المجلدات.

يمكن حل ذلك عن طريق استعادة الملكية باستخدام الخطوات أدناه:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي تريد الحصول عليه
• حدد خصائص.
• انقر فوق علامة التبويب أمان

• انقر فوق متقدم

• انقر فوق تغيير. إذا طُلب منك كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها ، اكتب كلمة المرور أو قدم تأكيدًا.
• اكتب اسم الشخص الذي تريد منح ملكية له
• انقر فوق التحقق من الأسماء. يتم عرض اسم الحساب للشخص الذي تقوم بتعيين الملكية له.

• انقر فوق موافق.
• إذا كنت تريد أن يكون هذا الشخص هو مالك الملفات والمجلدات الفرعية الموجودة في هذا المجلد ، فحدد خانة الاختيار استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات.

• انقر فوق موافق.

- اقرأ أيضًا: "الكتابة على القرص: تم رفض الوصول" مع uTorrent

2. تحقق مما إذا كان لديك أذونات مناسبة

قد تكون المشكلات التي تواجهك عند محاولة الوصول إلى الملفات والمجلدات ، مثل خطأ تطبيق Windows 10 في السمات ، متعلقة بالأذونات التي تحدد ما إذا كان يمكنك الوصول إلى الملفات والمجلدات أم لا.

تحقق من الأذونات باستخدام الخطوات أدناه:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد ، ثم انقر فوق خصائص.
• انقر فوق الأمان
• ضمن أسماء المجموعات أو المستخدمين ، انقر فوق اسمك لمشاهدة الأذونات التي لديك.

لفتح ملف ، يجب أن يكون لديك إذن القراءة. لتغيير أذونات الملف أو المجلد ، اتبع هذه الخطوات (قم بتسجيل الدخول كمسؤول لتغيير الأذونات على الملفات والمجلدات):

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد ، ثم انقر فوق خصائص.
• انقر فوق الأمان
• ضمن أسماء المجموعات أو المستخدمين ، انقر فوق اسمك لمشاهدة الأذونات التي لديك.
• انقر فوق تحرير ، وانقر فوق اسمك ، وحدد خانات الاختيار الخاصة بالأذونات التي يجب أن تكون لديك ، ثم انقر فوق " موافق".

3. تحقق مما إذا كان الملف / المجلد مشفرًا

يحمي التشفير الملفات والمجلدات من الوصول غير المرغوب فيه. لا يمكنك فتح ملف / مجلد مشفر بدون شهادة التشفير ، ولكن تحقق مما إذا كان مشفرًا عن طريق القيام بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد
• انقر فوق خصائص.
• انقر فوق علامة التبويب عام

• انقر فوق متقدم.

• تحقق مما إذا كانت خانة الاختيار تشفير المحتويات لتأمين البيانات محددة. إذا كان الأمر كذلك ، فسيتعين عليك الحصول على الشهادة التي تم استخدامها لتشفير الملف أو المجلد لفتحه. إذا لم يكن لديك الشهادة ، فاحصل عليها من الشخص الذي قام بإنشاء أو تشفير الملف أو المجلد ، أو جعل هذا الشخص يفك تشفير الملف أو المجلد.

- اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Windows 10 "يتعذر الوصول إلى jarfile"

4. إنشاء حساب مستخدم جديد

في حالة تلف ملف تعريف المستخدم الخاص بك ، فقد يمنعك Windows من الوصول إلى الملفات أو المجلدات ، لذلك تحتاج إلى استخدام ملف تعريف مستخدم جديد عن طريق إنشاء حساب مستخدم محلي أولاً ، مما يؤدي بدوره إلى إنشاء ملف تعريف مستخدم.

إليك كيفية إنشاء حساب مستخدم محلي:

• انقر فوق ابدأ وحدد الإعدادات
• اختر حسابات

• انقر فوق العائلة والأشخاص الآخرين

• انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر

• املأ النموذج باسم المستخدم وكلمة المرور. سيتم إنشاء حساب المستخدم الجديد الخاص بك.
• انقر فوق تغيير نوع الحساب
• انقر فوق سهم القائمة المنسدلة لضبط الحساب على مستوى المستخدم المحلي
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد الذي أنشأته للتو ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى الملف أو المجلد.

إذا اختفت المشكلة ، فقد يعني ذلك أن ملف تعريف المستخدم الآخر تالف. يمكنك تجربة ما يلي في حالة وجود ملف تعريف مستخدم تالف:

• على حسابك الجديد ، استخدمه لخفض مستوى حسابك المعتاد
• انقر فوق تطبيق أو موافق
• ارفع حسابك القديم إلى مستوى المسؤول الافتراضي
• شطف وكرر عدة مرات لأن هذا سوف يساعد على إزالة أي تلف
• اترك حسابك كمسؤول

5. قم بتشغيل Microsoft Safety Scanner

Microsoft Safety Scanner عبارة عن أداة مصممة لتحديد موقع البرامج الضارة وإزالتها من أجهزة كمبيوتر Windows. يتم فحصه فقط عند تشغيله يدويًا ، ثم يمكنك استخدامه بعد 10 أيام من تنزيله.

ومع ذلك ، لا يحل محل برنامج مكافحة البرامج الضارة. يساعد في إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 والذي يسبب المشكلة.

إليك كيفية تشغيل Microsoft Safety Scanner:

• قم بتنزيل الأداة وافتحها
• حدد نوع المسح الذي تريد تشغيله
• بدء المسح
• راجع نتائج المسح على الشاشة ، والتي تسرد جميع البرامج الضارة المحددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

لإزالة أداة Microsoft Safety Scanner ، احذف ملف msert.exe بشكل افتراضي.

- اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح الخطأ 0x80070005 "تم رفض الوصول"

6. استرداد الملفات من مجلد Windows.old

إذا قمت مؤخرًا بترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى Windows 10 من إصدار سابق من Windows ولم تقم بإعادة تهيئة القرص الثابت ، فقد تظل قادرًا على الوصول إلى الملفات القديمة من مجلد Windows.old.

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ وافتح File Explorer ، ثم انقر فوق هذا الكمبيوتر
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق محرك الأقراص المثبت عليه Windows (عادةً ، محرك الأقراص C).
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows. المجلد القديم

• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد Users

• انقر نقرا مزدوجا فوق اسم المستخدم الخاص بك .
• افتح المجلدات التي تحتوي على الملفات التي تريد استرجاعها. على سبيل المثال ، لاسترداد الملفات في مجلد "المستندات" ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق "المستندات".
• انسخ الملفات التي تريدها من كل مجلد والصقه في مجلد في Windows 10. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في استرداد كل شيء من مجلد "المستندات" ، انسخ جميع الملفات والمجلدات من مجلد "المستندات" في مجلد Windows.old ، و ثم الصقها في مكتبة المستندات في نظام التشغيل Windows 10.
• كرر هذه الخطوات الثلاث الأخيرة لكل حساب مستخدم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

أخبرنا ما إذا كان أي من هذه الحلول قد ساعد في إصلاح مشكلة أذونات الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق ترك تعليق أدناه.