يستخدم العديد من المستخدمين البريد الإلكتروني att.net ، ولكن في بعض الأحيان قد لا يعمل موفر البريد الإلكتروني هذا بشكل صحيح مع Outlook. قد تكون هذه مشكلة ، ولكن في مقال اليوم ، سنوضح لك كيفية حل هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10.

يحتوي البريد الإلكتروني Att.net على عدد من المستخدمين ، لكن بعضهم أبلغ عن مشكلات متعددة في بريد att.net و Outlook. عند الحديث عن المشكلات ، إليك بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• البريد الإلكتروني att.net لا يعمل مع Outlook 2010 - يمكن أن تؤثر هذه المشكلة على أي إصدار من Outlook تقريبًا ، ولا يعد Outlook 2010 استثناءً. ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام أحد حلولنا.
• لن يتم إرسال بريد att.net الإلكتروني - في بعض الأحيان ، لا يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني att.net على الإطلاق. ومع ذلك ، قد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة تكوين حساب att.net الخاص بك.

البريد الإلكتروني Att.net لا يعمل مع Outlook ، وكيفية إصلاحه؟

1. تحقق مكافحة الفيروسات الخاص بك
2. تأكد من تكوين حسابك بشكل صحيح
3. استخدم IMAP بدلاً من حساب POP
4. إزالة ملف تعريف البريد الإلكتروني الخاص بك
5. بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن
6. قم بالتبديل إلى Google DNS
7. استخدم بريد الويب أو عميل بريد إلكتروني مختلف

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

قبل أن نبدأ في إصلاح هذه المشكلة ، من الأفضل دائمًا التحقق من مكافحة الفيروسات والتأكد من أنها لا تتداخل مع تطبيقاتك. يمكن أن تتسبب أدوات مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية في ظهور مشكلات ، ومن أجل إصلاحها ، ستحتاج إلى تعطيل بعض إعدادات مكافحة الفيروسات.

إذا لم ينجح ذلك ، فستكون خطوتك التالية هي تعطيل مكافحة الفيروسات تمامًا. في أسوأ الحالات ، قد يكون الخيار الوحيد هو إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. إذا أدت إزالة برامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فيجب عليك التفكير بجدية في التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف.

هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، ولكن إذا كنت تريد مكافحة فيروسات لن تتداخل مع عميل البريد الإلكتروني الخاص بك أو التطبيقات الأخرى ، مع توفير أقصى قدر من الحماية ، يجب عليك التفكير في برنامج Bitdefender.

• اقرأ أيضا: 9 أفضل برامج مكافحة الفيروسات مع التشفير لتأمين البيانات الخاصة بك

الحل 2 - تأكد من تكوين حسابك بشكل صحيح

في بعض الأحيان ، لا يعمل البريد الإلكتروني att.net مع Outlook لأن حساب البريد الإلكتروني لم يتم تكوينه بشكل صحيح. هذه مشكلة شائعة في أي مزود بريد إلكتروني تقريبًا ، ولكن يمكنك إصلاحه إذا قمت بتكوين حساب بريدك الإلكتروني بشكل صحيح. لإضافة حساب بريد إلكتروني att.net إلى Outlook ، يلزمك القيام بما يلي:

1. افتح Outlook وانتقل إلى ملف> إضافة حساب.
2. اختر الآن الإعداد اليدوي أو أنواع الخوادم الإضافية.
3. حدد Pop أو IMAP وأدخل اسم العرض المطلوب وعنوان بريدك الإلكتروني.
4. اضبط نوع الحساب. يمكنك استخدام IMAP أو POP3.
5. بناءً على نوع الحساب المحدد ، يمكنك تكوين خادم البريد الوارد والصادر: إذا كنت تستخدم خادم IMAP ، فاستخدم الإعدادات التالية: خادم البريد الوارد: imap.mail.att.net

   خادم البريد الصادر: smtp.mail.att.net بالنسبة لخادم POP3 ، استخدم البيانات التالية: خادم البريد الوارد: inbound.att.net

   خادم البريد الصادر: outbound.att.net

6. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني بالكامل والصق مفتاح البريد الآمن. تأكد من التحقق من تذكر كلمة المرور وطلب تسجيل الدخول باستخدام مصادقة كلمة المرور الآمنة.

بعد إعداد الخادم ، تحتاج فقط إلى تكوين المنافذ وعدد قليل من الإعدادات:

1. انقر فوق المزيد من الإعدادات وتحقق من أن خادم البريد الصادر (SMTP) يتطلب المصادقة. الآن حدد استخدام نفس الإعدادات كخادم البريد الوارد الخاص بي.
2. الآن تحتاج فقط إلى تكوين المنافذ الخاصة بك. لاستخدام الخادم الوارد: 993 (لـ IMAP) أو 995 (لـ POP3).

   بالنسبة للخادم الصادر ، أدخل: 465 (يعمل مع كل من IMAP و POP3). في استخدام النوع التالي من قسم الاتصال المشفر ، حدد SSL لكل من الخادم الصادر والوارد.

3. بعد القيام بذلك ، انقر فوق " موافق" ثم " التالي". سيقوم Outlook الآن باختبار اتصالك. إذا كان كل شيء بالترتيب ، انقر فوق " إنهاء".

كما لاحظت ، نذكر أن البريد الإلكتروني AT&T يتطلب مفتاح بريد آمنًا لإنشاء حساب بريد إلكتروني جديد. هذه ميزة أمان يجب أن توفر أمانًا إضافيًا لعميل البريد الإلكتروني الخاص بك .

إذا لم يكن لديك مفتاح بريد آمن تم إنشاؤه ، فستقوم بإيقاف عملية إنشاء الحساب وإنشاء مفتاح البريد الآمن. هذه العملية بسيطة للغاية ، ويمكنك القيام بذلك في غضون دقيقة أو دقيقتين. لإنشاء مفتاح آمن ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى ملف تعريف AT&T واختر معلومات تسجيل الدخول.
2. حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وانتقل إلى قسم مفتاح البريد الآمن وحدد إدارة مفتاح البريد الآمن.
3. حدد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، وانقر فوق إضافة مفتاح بريد آمن. يمكنك تعيين لقب لمفتاح البريد الآمن هذا من أجل التعرف عليه في المستقبل.
4. اختر إنشاء مفتاح بريد آمن وانقر فوق نسخ مفتاح البريد الآمن إلى الحافظة. انقر فوق موافق.
5. انتقل إلى عميل البريد الإلكتروني الخاص بك واستخدم مفتاح البريد الآمن بدلاً من كلمة المرور الخاصة بك.

قد يكون هذا الإجراء غالبًا في البداية ، ولكن إذا اتبعت الإرشادات بعناية ، فيجب أن تكون قادرًا على إضافة بريدك الإلكتروني att.net وتكوينه دون الكثير من المتاعب. فقط تأكد من إنشاء مفتاح بريد آمن وإتاحته عند الحاجة .

• اقرأ أيضا: كيفية تمكين أيقونة البريد الإلكتروني في Internet Explorer

الحل 3 - استخدم IMAP بدلاً من حساب POP

كما تعلم ، هناك نوعان من حسابات البريد الإلكتروني ، IMAP و POP ، و IMAP أحدث بين الاثنين. كمعيار أحدث ، فإنه يوفر أيضًا ميزات معينة ، مثل القدرة على مزامنة رسائل البريد الإلكتروني عبر جميع الأجهزة.

مع إدخال IMAP ، أصبح معيار بروتوكول POP عفا عليه الزمن ، والعديد من مزودي البريد الإلكتروني يبتعدون عنه ، بما في ذلك AT&T. إذا كانت لديك أي مشاكل مع البريد الإلكتروني att.net و Outlook ، فقد يكون ذلك بسبب استخدامك لحساب POP.

لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى تغيير إعدادات حسابك في Outlook ، وتعيين بريدك الإلكتروني لاستخدام خادم IMAP. للاطلاع على العناوين والمنافذ المرتبطة بخادم IMAP ، حدد الحل 2.

بعد التبديل إلى نوع حساب IMAP ، يجب حل المشكلة.

الحل 4 - إزالة ملف تعريف البريد الإلكتروني الخاص بك

إذا كان بريدك الإلكتروني att.net لا يعمل مع Outlook ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق إزالة حساب بريدك الإلكتروني وإعادة إنشائه. ستؤدي إزالة ملفك الشخصي إلى إزالة الملفات المخزنة محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن سيتم الاحتفاظ بجميع رسائل البريد الإلكتروني الموجودة على الخادم.

لإزالة ملف التعريف الخاص بك ، عليك اتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى ملف> إعدادات الحساب> إدارة الملفات الشخصية.
2. الآن انقر فوق " إظهار ملفات التعريف". حدد حسابك وانقر فوق إزالة.

بعد القيام بذلك ، أضف بريدك الإلكتروني att.net باتباع الخطوات من Solution 2. بمجرد إضافة حسابك مرة أخرى ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 5 - بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن

إذا كان البريد الإلكتروني att.net لا يعمل مع Outlook ، فقد تكون المشكلة هي إعدادات Outlook أو الوظائف الإضافية. أحيانًا تتداخل هذه الوظائف الإضافية مع Outlook وتتسبب في ظهور مشكلات. للتحقق مما إذا كانت إعداداتك أو الوظائف الإضافية هي المشكلة ، نوصيك ببدء تشغيل Outlook في "الوضع الآمن". هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R واكتب Outlook / safe. اضغط على Enter أو انقر فوق الزر " موافق".

   

2. عندما تظهر نافذة جديدة ، انقر فوق " موافق" للمتابعة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: عنوان البريد الإلكتروني الخاص بملء Outlook التلقائي لا يعمل

سيبدأ Outlook الآن ، وعليك التحقق من استمرار ظهور المشكلة. يمكنك أيضًا بدء تشغيل Outlook في "الوضع الآمن" عن طريق القيام بما يلي:

1. حدد موقع اختصار Outlook.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Ctrl وابدأ تشغيل Outlook. بمجرد القيام بذلك ، سيبدأ Outlook في "الوضع الآمن".

إذا لم تظهر المشكلة في "الوضع الآمن" ، فهذا يعني أن أحد الإعدادات أو الوظائف الإضافية تسبب المشكلة ، لذلك تحتاج إلى العثور عليها وتعطيلها.

الحل 6 - التبديل إلى Google DNS

في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث مشكلة في البريد att.net بسبب DNS الخاص بك. ومع ذلك ، أبلغ المستخدمون أنهم تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق التبديل إلى DNS في Google. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة الشبكة على شريط المهام. اختر شبكتك

   

2. اختر تغيير خيارات المحول.

   

3. ستظهر الآن قائمة بجميع اتصالات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الشبكة وحدد خصائص.

   

4. حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) من القائمة وانقر فوق الزر " خصائص".

   

5. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية. أدخل 8.8.8.8 كخيار مفضل و 8.8.4.4 كخادم DNS بديل. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات .

   

بعد حفظ التغييرات ، تحقق من حل مشكلة البريد الإلكتروني att.net و Outlook.

الحل 7 - استخدام البريد الإلكتروني أو عميل بريد إلكتروني مختلف

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في البريد الإلكتروني att.net و Outlook ، فقد ترغب في محاولة استخدام إصدار بريد الويب كحل مؤقت. لا يتطلب إصدار Webmail أي تكوين ، وعلى الرغم من أنه قد لا يكون مريحًا مثل Outlook ، إلا أنه يجب أن يتيح لك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون مشاكل.

إذا كنت تفضل استخدام عملاء البريد الإلكتروني ، فيمكنك دائمًا استخدام تطبيق Mail المدمج أو ربما Thunderbird. ومع ذلك ، إذا كنت تريد استبدال Outlook بشكل صحيح ، فقد ترغب في تجربة عميل eM.

• قم بتنزيل الإصدار المميز Client Client Edition

يستخدم العديد من المستخدمين AT&T ، وإذا كان البريد الإلكتروني att.net لا يعمل مع Outlook ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• كيفية إرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة اتصال على نظام التشغيل Windows 10
• تصحيح: لن يبحث Outlook عن جميع رسائل البريد الإلكتروني على نظام التشغيل Windows 10
• FIX: رسائل البريد الإلكتروني في Outlook عالقة في البريد الصادر