في كل مرة تطلق Microsoft إصدارًا جديدًا من Windows 10 ، لا يمكن للعديد من المستخدمين تثبيت التحديث بسبب رموز الخطأ المختلفة.

أحدث إصدار من Windows 10 ليس استثناءًا من هذه القاعدة ، حيث أبلغ المستخدمون أن رمز الخطأ 0x80246019 منعهم من تنزيل الإنشاء وتثبيته.

تم طرح الإصدار 14385 من Microsoft - نعم ، يعمل فريق Insider Team الخاص بـ Dona Sarkar على مدار الساعة - لكن العديد من المطلعين لم يتمكنوا من تنزيل التحديث على الفور.

حاولت الحصول على التحديث إلى 14385 وحصلت على هذا "خطأ 0x80246019".

لقد قمت بتشغيل "مستكشف الأخطاء ومصلحها" وتمر عبر الأطواق التي أوقفت وأعدت تشغيل مجموعة متنوعة من الأشياء ، ثم أعيد تشغيلها.

الآن ، أخبرني تحديث Windows بأنني مُحدث ، لكن مركز التعليقات يظهر أنه لا يزال لدي 14383.

أي مساعدة من مهندس سوف تلقى بامتنان.

يظهر الخطأ 0x80246019 عندما فشل التنزيل لأن المستخدم ليس لديه ترخيص لتنزيل المحتوى.

كالعادة ، فإن مهندسي الدعم لدى Microsoft غارقون ولم يتمكنوا من توفير حل لهذه المشكلة.

لحسن الحظ ، فإن الأشخاص المطلعون على المعرفة هم أشخاص ذوو حيلة وقد تمكنوا من إيجاد عدة حلول لإصلاح هذه المشكلة.

خطأ 0x80246019 يمنع تثبيت البنيات من الداخل

أبلغ العديد من المستخدمين عن خطأ 0x80246019 أثناء تنزيل أحدث إصدارات Insider. هذا الخطأ شائع نسبيًا ، وقد أبلغ المستخدمون عنه في الحالات التالية أيضًا:

• 0x80246019 Windows Update - تحدث هذه المشكلة عادةً أثناء استخدام Windows Update ، وإذا واجهتك ، تأكد من تجربة بعض حلولنا.
• 0x80246019 متجر Microsoft - إذا كان لديك رسالة الخطأ هذه مع متجر Windows ، فقد تتمكن من حل المشكلة باستخدام بعض حلولنا. للحصول على المزيد من الحلول المتعمقة ، نقترح عليك مراجعة مقالة الخطأ في متجر Windows 0x80246019.

الحل 1 - تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات

إذا تلقيت خطأ 0x80246019 أثناء محاولة تنزيل أحدث إصدارات Windows 10 ، فقد تكون المشكلة هي برنامج مكافحة الفيروسات.

لإصلاح المشكلة ، تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وحاول تعطيل ميزات معينة.

إذا لم ينجح ذلك ، فقد تضطر إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا. في بعض الحالات ، قد لا يكون تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات كافيًا ، لذلك ننصحك بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.

حتى إذا قمت بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، فسوف تكون محميًا بواسطة Windows Defender ، لذلك لا داعي للقلق بشأن سلامتك.

إذا كانت إزالة برامج مكافحة الفيروسات تحل المشكلة ، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب للتفكير في التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر.

هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، وإذا كنت تريد أقصى حماية لا تتداخل مع برامج مكافحة الفيروسات ، فنحن نوصيك بشدة بتجربة Bitdefender.

• احصل الآن على Bitdefender (خصم 35٪)

الحل 2 - إزالة الدليل WINDOWS $. ~ BT

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان يمكن أن يتسبب WINDOWS $. دليل BT في ظهور الخطأ 0x80246019. يتم إنشاء هذا الملف بواسطة Windows Update والغرض منه هو تخزين الملفات المؤقتة.

ومع ذلك ، يمكن تلف هذه الملفات وقد يؤدي ذلك إلى ظهور مشكلات متعددة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إزالة $ WINDOWS. ~ BT بالقيام بما يلي:

1. اكتب القرص في شريط البحث. حدد تنظيف القرص من قائمة النتائج.

   

2. تأكد من تحديد محرك أقراص النظام ، وانقر فوق " موافق".

   

3. انتظر حتى يقوم الكمبيوتر بمسح محرك الأقراص المحدد. هذه العملية عادة ما تستغرق بضع ثوان.
4. الآن عليك فقط تحديد الملفات التي تريد إزالتها والنقر فوق " موافق". تأكد من الانتقال إلى زر " ملفات النظام" النظيفة وحدد ملفات تثبيت Windows المؤقتة.

بعد إزالة هذه الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. أبلغ العديد من المستخدمين أن إزالة هذا الدليل قد أصلحت المشكلة لهم ، لذا تأكد من تجربتها.

الحل 3 - افصل أجهزة USB

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يظهر الخطأ 0x80246019 بسبب أجهزة USB الخاصة بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل بعض أجهزة USB الطرفية مع نظامك وتمنعك من تنزيل أحدث الإصدارات.

لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بفصل جميع أجهزة USB غير الضرورية عن الكمبيوتر.

لإصلاح المشكلة ، تأكد من فصل كاميرا الويب والطابعة وترك الأجهزة الأساسية فقط ، مثل لوحة المفاتيح والماوس ، متصلة. بعد القيام بذلك ، حاول تثبيت أحدث إصدار مرة أخرى.

الحل 4 - تغيير إعدادات البرنامج من الداخل في تطبيق الإعدادات

إذا لم تتمكن من تنزيل أحدث الإصدارات بسبب الخطأ 0x80246019 ، فقد تكون المشكلة هي إعداداتك. لحل المشكلة ، تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات في تطبيق الإعدادات.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات. انتقل الآن إلى قسم التحديث والأمان.

   

2. تحديد موقع وانقر فوق إيقاف تلقي يبني معاينة من الداخل.
3. الآن انقر فوق الزر " إلغاء" للتأكيد.

بعد القيام بذلك ، حاول تنزيل التحديثات مرة أخرى.

الحل 5 - تعطيل الأمان في الوقت الحقيقي في Windows Defender

في بعض الأحيان قد يحدث الخطأ 0x80246019 بسبب Windows Defender وميزة الأمان في الوقت الحقيقي. وفقًا للمستخدمين ، يمكن لـ Windows Defender حظر ملفات معينة عن طريق الخطأ ، وقد يؤدي ذلك إلى هذا الخطأ.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بتعطيل أمان الوقت الفعلي في Windows Defender. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التحديث والأمان.
2. انتقل إلى Windows Defender في القائمة على اليسار. انقر فوق " مركز أمان Windows Defender" الموجود في الجزء الأيسر.

   

3. انتقل إلى الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

4. اختر إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

5. الآن تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي.

   

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل حماية Windows Defender. حاول الآن تثبيت الإصدار الجديد وتحقق من استمرار المشكلة. ضع في اعتبارك أن تعطيل Windows Defender لا يُنصح به ، لذا تأكد من تمكينه بمجرد تثبيت أحدث إصدار.

الحل 4 - قم بتشغيل الأمر SFC / Scannow

وفقًا للمستخدمين ، قد يحدث الخطأ 0x80246019 أحيانًا في حالة تلف تثبيت Windows. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، ولكن يمكنك حلها ببساطة عن طريق إجراء فحص SFC.

للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. حدد Command Prompt (Admin) أو PowerShell (Admin) من القائمة.

   

2. بمجرد فتح Command Prompt ، أدخل sfc / scannow واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. سيبدأ الفحص الآن. يمكن أن يستغرق مسح SFC حوالي 15 دقيقة ، لذلك لا تتداخل معه.

بعد انتهاء فحص SFC ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة أو إذا كنت غير قادر على استخدام فحص SFC ، فأنت بحاجة إلى تشغيل DISM scan بالقيام بما يلي:

1. بدء موجه الأوامر كمسؤول وأدخل الأمر DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. اضغط على Enter لتشغيله.

   

2. سيبدأ فحص DISM الآن. ضع في اعتبارك أن هذا المسح يمكن أن يستغرق حوالي 20 دقيقة أو أكثر ، لذلك لا تتداخل معه.

بعد انتهاء فحص DISM ، تحقق من وجود الخطأ. إذا لم تتمكن من إجراء فحص SFC من قبل ، فحاول تشغيله الآن وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

الحل 5 - تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

في بعض الحالات ، قد تتمكن من إصلاح الخطأ 0x80246019 ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.

يأتي Windows مع العديد من مستكشفات الأخطاء التي تسمح لك بإصلاح بعض المشاكل الشائعة تلقائيًا.

لاستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ، قم بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وتوجه إلى قسم التحديث والأمان.
2. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة على اليسار. اختر Windows Update من القائمة وانقر فوق الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".

   

3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

بعد الانتهاء من مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. هذا حل بسيط ، لكن عددًا قليلاً من المستخدمين أبلغوا أنه يعمل لصالحهم ، لذلك قد ترغب في تجربته.

إذا واجهت خطأ 0x80246019 عند محاولة تنزيل الإصدار 14385 ، واستخدمت أحد الحلول المذكورة أعلاه أو حتى الإصلاح الخاص بك ، فأخبرنا ما هو الحل المناسب لك في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.