أبلغ العديد من المستخدمين عن رفض وصول OneDrive رسالة خطأ على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. قد تكون هذه الرسالة إشكالية لأنها ستمنعك من الوصول إلى ملفات OneDrive ، ولكن إذا كنت تريد حل هذه المشكلة ، فننصحك بتجربة بعض حلولنا أدناه.

تم رفض OneDrive Access رسالة الخطأ ، وكيفية إصلاحها؟

1. تحقق مكافحة الفيروسات الخاص بك
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
3. تحقق من الأذونات
4. الحصول على ملكية الملف إشكالية
5. تعيين السيطرة الكاملة على حساب المستخدم الخاص بك
6. تأكد من أن الملف غير مشفر
7. إنشاء حساب مسؤول جديد

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

في بعض الحالات ، يمكن أن تظهر رسالة الخطأ المرفوض من OneDrive Access بسبب مكافحة الفيروسات. يمكن لبعض برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية منع الوصول إلى بعض الأدلة من أجل حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب هذه الميزة في حدوث مشكلات في OneDrive ، لذلك يُنصح بتعطيلها.

إذا لم ينجح ذلك ، فقد ترغب في محاولة تعطيل ميزات مكافحة الفيروسات الأخرى. بدلاً من ذلك ، قد ترغب في تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل. في أسوأ الحالات ، قد تضطر إلى إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.

إذا كانت إزالة الحماية من الفيروسات تحل المشكلة ، فقد يكون هذا هو الوقت المثالي للتفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، ولكن إذا كنت تريد برنامج مكافحة فيروسات لن يتداخل مع نظامك ، فنحن نقترح عليك تجربة Bitdefender.

• اقرأ أيضًا: كيفية تغيير إعدادات مزامنة OneDrive في نظام التشغيل Windows 10 ، 8.1

الحل 2 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

في بعض الأحيان ، قد تظهر رسالة مرفوضة لـ OneDrive Access نظرًا لذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. قد تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، وقد يتسبب ذلك في ظهور رسالة الخطأ هذه. نظرًا لعدم وجود طريقة لإصلاح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة ، فإن أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

هذا إجراء بسيط ، لكنه يختلف قليلاً من متصفح إلى متصفح. بالنسبة لهذا الحل ، سوف نوضح لك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Google Chrome ، ولكن يجب أن تعلم أن العملية مماثلة للمتصفحات الأخرى. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بما يلي:

1. انقر أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الإعدادات من القائمة.

   

2. سوف تظهر علامة التبويب الإعدادات. قم بالتمرير طوال الطريق وانقر فوق " خيارات متقدمة".

   

3. الآن انقر فوق مسح بيانات التصفح.

   

4. ضبط النطاق الزمني لجميع الوقت. الآن انقر فوق الزر مسح البيانات.

   

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يجب حل المشكلة تمامًا.

الحل 3 - التحقق من الأذونات

إذا تلقى بعض المستخدمين خطأ في رفض الوصول إلى OneDrive ، فقد تكون المشكلة هي عدم وجود أذونات. لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بالتحقق مما إذا كانت الملفات والمجلدات تتم مشاركتها بشكل صحيح مع المستخدمين.

تأكد من التحقق من قائمة المستخدمين الذين تشارك ملفاتك معهم ، وتأكد من أن كل شيء على ما يرام. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في تغيير إعدادات المشاركة وجعل ملفاتك عامة. ليست هذه هي أفضل طريقة ، خاصةً إذا كنت تستخدم OneDrive لتخزين المستندات الحساسة ، ولكنها طريقة صلبة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتحقق مما إذا كانت أذونات الأمان هي المشكلة.

الحل 4 - الحصول على ملكية الملف الإشكالي

إذا تلقيت OneDrive Access رسالة خطأ مرفوضة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء محاولة الوصول إلى ملفات معينة ، فقد لا يكون لديك الأذونات اللازمة للقيام بذلك. لإصلاح هذه المشكلة ، قد تضطر إلى ملكية الملف أو الدليل المشكل.

هذا أمر بسيط نسبيًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. حدد موقع الدليل الذي لا يمكنك الوصول إليه ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " خصائص" من القائمة.

   

2. انتقل إلى علامة التبويب " أمان" وانقر فوق الزر " خيارات متقدمة".

   

3. في قسم "المالك" في الجزء العلوي ، انقر فوق " تغيير".

   

4. أدخل اسم المستخدم الخاص بك وانقر فوق زر التحقق من الأسماء. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فانقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

5. تحقق الآن من استبدال المالك في الفروع الفرعية والكائنات وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد إجراء هذه التغييرات ، ستحصل على ملكية كاملة للدليل الذي يحتوي على مشاكل وسيزول رسالة "تم رفض الوصول".

• اقرأ أيضًا: كيفية تنزيل المستندات والصور من OneDrive

إذا بدت هذه العملية مملة بعض الشيء لك ، فيمكنك أيضًا تغيير الملكية باستخدام سطر الأوامر. هذه الطريقة أكثر تقدماً بعض الشيء ، ولكنها لا تتطلب سوى سطر واحد من الشفرة ، لذلك فهي أسرع بكثير. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X واختر Command Prompt (Admin) أو Powershell (Admin).

   

2. الآن أدخل الأوامر التالية:

• takeown / f "C: \ WindowsReport" / r / dy
• icacls "C: \ WindowsReport" / منح ٪ username٪: F / t / q

بالطبع ، تأكد من إدخال الموقع الصحيح للدليل الذي تريد الوصول إليه. على الرغم من أن هذه الطريقة أسرع بكثير ، إلا أنها تتطلب منك إدخال الموقع الدقيق للدليل الذي تحاول الوصول إليه ، لذا تأكد من مراجعة كل شيء قبل تشغيل هذا الأمر.

الحل 5 - تعيين التحكم الكامل في حساب المستخدم الخاص بك

إذا استمر ظهور رسالة الخطأ المرفوضة من OneDrive Access على جهاز الكمبيوتر ، فقد تكون المشكلة هي عدم وجود امتيازات التحكم الكامل. لحماية ملفاتك من الوصول غير المصرح به ، يمكنك تعيين امتيازات مختلفة لمستخدمين مختلفين.

هذا يعني أنه في بعض الأحيان قد لا تتمكن من الوصول إلى أدلة معينة. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق إجراء التغييرات التالية:

1. حدد موقع الدليل الذي تحاول الوصول إليه ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص من القائمة.
2. انتقل إلى علامة التبويب أمان وانقر فوق تحرير.

   

3. الآن انقر فوق الزر " إضافة".

   

4. أدخل اسم حساب المستخدم الذي تريد استخدامه للوصول إلى هذا الدليل ، وانقر فوق التحقق من الأسماء وموافق.
5. حدد الحساب المطلوب ، وتأكد من التحقق من التحكم الكامل في العمود السماح. الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، يجب أن يكون لديك السيطرة الكاملة على الدليل المحدد وسيبدأ كل شيء العمل مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مقاطع فيديو OneDrive التي لا تعمل

الحل 6 - تأكد من أن الملف غير مشفر

في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن تظهر رسالة الخطأ المرفوض من OneDrive Access بسبب تشفير الملف. تشفير الملفات الخاصة بك هو وسيلة رائعة لحماية خصوصيتك ، ولكن في بعض الأحيان لن تتمكن من الوصول إلى ملفات معينة إذا كانت مشفرة.

لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج أولاً إلى فك تشفير الملفات ثم محاولة الوصول إليها.

الحل 7 - إنشاء حساب مسؤول جديد

في بعض الحالات ، قد تواجه هذه المشكلة إذا كنت لا تستخدم حساب مسؤول. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إنشاء حساب مسؤول جديد باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة باستخدام اختصار Windows Key + I. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم الحسابات.

   

2. حدد عائلة وأشخاص آخرين من الجزء الأيمن. انقر فوق " إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر".

   

3. اختيار ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

4. الآن انقر فوق " إضافة مستخدم" بدون حساب Microsoft.

   

5. أدخل اسم المستخدم للحساب الجديد وانقر فوق " التالي".

   

بعد إنشاء حساب مستخدم جديد ، تحتاج إلى تغييره من حساب عادي إلى حساب المسؤول. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. في تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى الحسابات> العائلة والأشخاص الآخرين.
2. حدد موقع الحساب الذي ترغب في ترقيته إلى المسؤول ، وحدده وانقر فوق تغيير نوع الحساب.

   

3. اضبط نوع الحساب على المسؤول وانقر فوق موافق.

   

بعد القيام بذلك ، قم بالتبديل إلى حساب المسؤول الجديد وحاول الوصول إلى هذا الدليل مرة أخرى.

يمكن أن تمنعك رسالة الخطأ المرفوضة من OneDrive Access من الوصول إلى ملفاتك ، وعادةً ما تحدث المشكلة بسبب نقص الامتيازات ، لكن يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• كيفية إصلاح OneDrive غير مزامنة المشاكل في ويندوز 10 ، 8.1
• 100 ٪ حل: "تم تثبيت إصدار أحدث من OneDrive" خطأ
• إصلاح بطء تحميل OneDrive في ويندوز 10