تسمح لك طابعة HP الخاصة بك بالطباعة بخيارات الألوان الرمادي والأبيض. تتطلب الطباعة بالأبيض والأسود أو اللون من المستخدمين تغيير التفضيل في إعدادات الطابعة أثناء طباعة مستند. في بعض الأحيان ، قد تقوم الطابعة بالطباعة فقط باللون الرمادي وفي أوقات أخرى ، لن تتم الطباعة إلا بالألوان. هذه مشكلة شائعة في طابعات HP.

حرص المستخدمون المتأثرون على مشاركة المشكلة عبر الإنترنت.

لقد اشتريت كمبيوتر Dell جديد. أي شيء مطبوع من هذا الكمبيوتر يطبع فقط بالتدرج الرمادي. إذا قمت بطباعة نفس المستند من كمبيوتر آخر إلى نفس الطابعة ، فستتم الطباعة بالألوان. قمت بتنزيل برامج التشغيل من HP ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة.

بالطبع ، تحقق أولاً من خراطيش الألوان. إذا كان لديك ما يكفي من الألوان في الخراطيش ولكن الطابعة لا تزال تطبع فقط بتدرج الرمادي ، راجع التعليمات أدناه.

لا يمكن للطابعة الطباعة إلا بالتدرج الرمادي

1. قم بإلغاء تثبيت الطابعة وبرامج التشغيل وإعادة تثبيتها

1. اضغط على مفتاح Windows + R.
2. اكتب السيطرة واضغط على موافق.
3. اذهب إلى البرامج> البرامج والميزات.

   

4. ابحث عن طابعتك في القائمة وحدد إلغاء التثبيت.

2. إزالة من إدارة الأجهزة

1. اضغط على مفتاح Windows + R.
2. اكتب devmgmt.msc واضغط على موافق لفتح "إدارة الأجهزة".

   

3. قم بتوسيع قوائم انتظار الطباعة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي بها مشكلات وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.
4. أغلق إدارة الأجهزة.

3.

1. انتقل إلى صفحة برنامج تشغيل الطابعة من HP.
2. ابحث عن طراز الطابعة وقم بتنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة.
3. قم بتشغيل وتثبيت برامج تشغيل الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. عندما يطالبك الإعداد بتوصيل الطابعة بالكمبيوتر ، قم بتوصيل كبل USB بالطابعة بالكمبيوتر.

حاول طباعة مستند بالألوان وتحقق من حل الخطأ. إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل النظام وحاول مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا قامت الطابعة بطباعة ورقة ملتوية

لن تتم طباعة الطابعة بتدرج الرمادي

1. قم بإلغاء تثبيت الطابعة وبرامج التشغيل

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح "تشغيل".
2. في المربع "تشغيل" ، اكتب " التحكم" ، ثم اضغط " موافق" لفتح "لوحة التحكم".
3. اذهب إلى البرامج> البرامج والميزات.

4. حدد برنامج الطابعة وانقر فوق إلغاء التثبيت.

2. قم بإزالة برنامج تشغيل الطابعة

1. اضغط على مفتاح Windows + R ، ثم اكتب Control ، ثم اضغط على OK لفتح لوحة التحكم.
2. في لوحة التحكم ، ابحث عن الجهاز والطابعات.
3. انقر فوق الطابعات والأجهزة.
4. حدد أي طابعة وانقر فوق "خصائص خادم الطابعة".
5. انتقل إلى علامة التبويب Drivers (برامج التشغيل) وحذف جميع برامج تشغيل طابعة HP المدرجة.
6. إعادة تشغيل الكمبيوتر.
7. بعد إعادة التشغيل ، اضغط على مفتاح Windows + R.

   

8. اكتب ٪ temp٪ وانقر فوق "موافق".
9. في المجلد المؤقت ، حدد جميع الملفات وانقر فوق حذف.

3. إعادة تثبيت محرك الطابعة

1. انتقل إلى صفحة برنامج تشغيل طابعة HP عبر الإنترنت.
2. حدد طراز الطابعة وقم بتنزيل برامج التشغيل المناسبة.
3. قم بتشغيل المثبت وتأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر فقط عندما يطالبك معالج الإعداد.