مشكلات التثبيت شائعة جدًا ليس فقط بالنسبة للتحديثات الرئيسية لنظام التشغيل Windows 10 ، ولكن أيضًا للتحديثات العادية. بالتأكيد المشكلة الأكثر إزعاجًا التي قد تواجهها أثناء تثبيت التحديث هي الموت الزرقاء ، وهو ما حدث بالضبط مع بعض مستخدمي Windows 10.

بناءً على عدد الشكاوى ، يبدو أن مشكلة BSODs تزعج الكثير من المستخدمين الذين حاولوا تحديث أنظمتهم إلى تحديث الذكرى السنوية. على الرغم من أن المشكلة خطيرة للغاية ، ومزعج للغاية ، إلا أن Microsoft لم تقل أي شيء عنها ، لذلك سيتعين على المستخدمين إيجاد حل من تلقاء أنفسهم.

إذا واجهت الموت الزرقاء أثناء محاولة تثبيت تحديث الذكرى السنوية ، فقد قمنا بإعداد بعض الحلول التي قد تكون مفيدة لك بالفعل ، لذلك تحقق منها أدناه.

كيفية التعامل مع الموت الزرقاء أثناء محاولة تثبيت تحديث ويندوز 10 الذكرى

الحل 1 - إيقاف تشغيل مكافحة الفيروسات / تنزيل التصحيح

نحن نعلم أن هذا حل عالمي أساسي لمعظم مشكلات Windows 10 ، وهذا ليس مفيدًا في الواقع. ومع ذلك ، هذا هو الحل الوحيد المؤكد حتى الآن لمشكلة الموت الزرقاء أثناء التحديث. يعد Avast Antivirus أحد أكثر برامج مكافحة الفيروسات شيوعًا في العالم ، وهو في الواقع يسبب الموت الزرقاء لأولئك الذين يحاولون تثبيت تحديث الذكرى.

ولكن على عكس Microsoft ، أقرت Avast بالفعل بالمشكلة ، ويرجع ذلك في الغالب إلى ارتفاع عدد الشكاوى في منتدياتها ، وأصدرت تحديثًا ثابتًا لهذه المشكلة. لذا ، ما عليك القيام به هو إلغاء تثبيت Avast Antivirus (إذا لم تتمكن من إلغاء تثبيته بشكل طبيعي ، قم بتنزيل Avastclear) ، قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الإصدار 1607 ، ثم قم بتثبيت Avast مرة أخرى ، ولكن تأكد من تنزيل أحدث إصدار ، نسخة محدثة.

حتى إذا كنت لا تستخدم Avast ، لكنك لا تزال تتلقى الموت الزرقاء أثناء محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بنفس الشيء مع برنامج مكافحة الفيروسات الحالي. ومع ذلك ، إذا لم تؤد إزالة تثبيت مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فراجع بعض الحلول أدناه.

الحل 2 - تشغيل الماسح الضوئي SFC

SFC scanner هي أداة تشخيص خاصة بنظام Windows 10 والتي يوصى بها عادةً عندما يواجه المستخدمون مشكلات مختلفة في النظام ، لذا فقد يكون ذلك مفيدًا في هذه الحالة. لتشغيل الماسح الضوئي SFC ، قم بما يلي:

1. أدخل الأمر التالي واضغط على Enter:
2. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ واختر موجه الأوامر (المسؤول)
   • SFC / SCANNOW

     

3. انتظر انتهاء العملية (قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، لأنها ستقوم بفحص النظام بأكمله بحثًا عن أخطاء)
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

ومع ذلك ، يجب أن نقول أن هذه الأداة ليست مفيدة دائمًا ، وهناك احتمال ألا يحل مشكلتك على الإطلاق. لكن ذلك لن يضر إذا قمت بتشغيله ، وقد تتفاجأ بشكل إيجابي من النتيجة.

الحل 3 - إلغاء تثبيت البرامج الأخرى المزعجة

يشبه هذا الحل الحل 1 ، ولكن بدلاً من إزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات فقط ، يتطلب منك البحث عن البرامج الأخرى التي قد تسبب المشكلة بالفعل وإلغاء تثبيتها. لا يمكننا بالتأكيد إخبارك ما هي هذه البرامج ، لأنها تعتمد على ما قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن الممارسة أظهرت لنا أن هذه البرامج هي عادة برامج Asus ، و Daemon Tools ، و Alcohol ، وأكثر من ذلك.

لذا ، قم بفحص قائمة البرامج المثبتة لديك بعمق ، وحدد البرامج التي قد تسبب المشكلة ، وقم بإلغاء تثبيتها. بعد ذلك ، حاول تثبيت "تحديث الذكرى السنوية" ، وإذا استمر الفشل ، فجرب بعض الحلول أدناه.

الحل 4 - تعطيل أجهزة Bluetooth

في الإصدارات السابقة من Windows 10 ، تسببت أجهزة Bluetooth عادة في حدوث هذه المشكلة للمستخدمين. لذلك ، يمكن أن يكون هذا هو الحال مع تحديث الذكرى السنوية أيضًا. لمعرفة كيفية التعامل مع BSODs في نظام التشغيل Windows 10 ، والناجمة عن أجهزة Bluetooth ، راجع مقالتنا حول "شراء Kernel Auto Boost Lock Acquisition with Raised IRQL".

الحل 5 - تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

على الرغم من أن برامج التشغيل ليست على الأرجح سبب هذه المشكلة ، إلا أنها لن تتضرر إذا تأكدت من تحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك. في الواقع ، يمكن أن تحدث المشكلة فقط إذا كانت بعض برامج التشغيل الخاصة بك غير متوافقة مع Anniversary Update ، ومنعها من التثبيت.

لذا ، انتقل إلى "إدارة الأجهزة" ، وتأكد من تحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك ، وتحديث كل برنامج تشغيل يحتاج إليه. نوصي أيضًا باستخدام أداة الجهات الخارجية (آمنة بنسبة 100٪ واختبرناها) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 6 - تثبيت تحديث الذكرى يدويًا

إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في التعامل مع BSODs أثناء عملية تثبيت Windows 10 Anniversary Update ، فربما يكون أفضل حل هو إجراء تثبيت نظيف أو تثبيت التحديث يدويًا.

أصدرت Microsoft ملفات ISO في نفس اليوم الذي بدأت فيه في عرض Anniversary Update ، لذلك لن تواجه أي مشاكل في إنشاء وسائط قابلة للتمهيد باستخدام Anniversary Update. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تثبيت "تحديث الذكرى السنوية" يدويًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلدينا مقالة قد تساعدك.

هذا يجب أن يكون كل شيء ، كما قلنا في بداية المقال ، فإن معظم مشاكل الموت الزرقاء الناتجة عن الفيروسات أفاست ، للمستخدمين الذين قاموا بتثبيت هذا البرنامج. ومع ذلك ، حتى إذا لم يكن لديك Avast مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تحل الحلول الأخرى المشكلة ، كل هذا يتوقف على الموقف لديك وسبب المشكلة.

إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة أو اقتراحات ، يرجى إعلامنا في التعليقات أدناه.