قال بعض مستخدمي Windows Media Player و Movie Maker في مشاركات المنتدى أن خطأ 0xc00d36e5 ينشأ عندما يحاولون تشغيل MOV و MP4 وتنسيقات الفيديو الأخرى المسجلة على أجهزة الكاميرا. تظهر رسالة خطأ "لا يمكن اللعب" تفيد: "العنصر غير قابل للتشغيل ، يرجى إعادة شراء المحتوى. 0Xc00d36e5. "لا يتم تشغيل مقاطع فيديو المستخدمين عند ظهور رسالة الخطأ هذه.

كيف يمكن للمستخدمين إصلاح خطأ 0Xc00d36e5؟

1. أضف ملف الفيلم إلى محرك أقراص USB بديل

غالبًا ما يظهر الخطأ 0Xc00d36e5 للمستخدمين الذين يحاولون تشغيل ملفات الفيديو من أجهزة تخزين خارجية تالفة ، مثل محرك أقراص USB. أكد بعض المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح المشكلة عن طريق تغيير عصي USB الخاصة بهم. لذا ، حاول نقل ملفات الفيديو إلى محرك أقراص USB آخر ثم قم بتشغيلها من هناك. بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدمين نسخ الملفات على وحدة تخزين القرص الصلب للكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب وتشغيلها من هناك.

2. قم بتشغيل الفيديو في مشغل وسائط بديل

لا يدعم Windows Media Player أكبر مجموعة من تنسيقات ملفات الأفلام دون تثبيت حزم برامج الترميز الإضافية. إذا ظهر الخطأ 0xc00d36e5 لتنسيقات الفيديو غير MOV أو MP4 في Windows Media Player ، فحاول تشغيل نفس المقاطع باستخدام VLC بدلاً من ذلك. يدعم مشغل وسائط VLC أكبر مجموعة من تنسيقات الفيديو ، بحيث يمكنه تشغيل عدد قليل من التنسيقات التي لا يدعمها WMP. يمكن للمستخدمين إضافة VLC إلى Windows 10 عن طريق النقر فوق Download VLC على الصفحة الرئيسية للبرنامج.

3. تحويل الفيديو إلى تنسيق آخر

1. بدلاً من ذلك ، حاول تحويل تنسيقات الفيديو الغامضة إلى MP4 لضمان توافقها مع أمثال Windows Media Player و Movie Maker. للقيام بذلك ، افتح صفحة تحويل الفيديو إلى MP4.

   

2. انقر فوق " اختيار ملفات" لتحديد ملف فيديو لتحويله ، ثم اضغط على الزر " فتح".
3. يمكن للمستخدمين ضبط بعض الخيارات لتحويل الفيديو إذا لزم الأمر.
4. ثم اضغط على زر بدء التحويل.
5. بعد ذلك ، احفظ فيديو MP4 المحول إلى سطح مكتب أو كمبيوتر محمول.

4. إصلاح الفيديو

1. قد يكون السبب في ظهور خطأ في ملفات الفيديو هو 0Xc00d36e5. يمكن للمستخدمين إصلاح مقاطع الفيديو التالفة باستخدام Digital Video Repair ، والتي يمكنهم تنزيلها بالنقر فوق " تنزيل" على صفحة الويب الخاصة بهذا البرنامج.
2. افتح مثبت البرنامج لإضافة إصلاح الفيديو الرقمي إلى Windows.
3. قم بتشغيل إصلاح الفيديو الرقمي ، وانقر فوق زر ملف الإدخال في الإطار الخاص به.

   

4. حدد ملف فيديو لإصلاحه.
5. اضغط على زر التحقق والإصلاح.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح جميع ملفات الفيديو التالفة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows

5. قم بتشغيل SFC Scan

1. يمكن أن تكون ملفات النظام التالفة عاملاً آخر وراء أخطاء 0Xc00d36e5. لمسح ملفات النظام ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + X في Windows 10.
2. انقر فوق موجه الأوامر (المسؤول) لفتح نافذة مطالبة مرتفعة.
3. أدخل "DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth" في موجه الأوامر (من أجل الأداة المساعدة Deployment Image Service) ، واضغط على الزر Return.
4. ثم أدخل "sfc / scannow" في موجه الأوامر واضغط على "إرجاع" لبدء فحص "مدقق ملفات النظام".

   

5. عند الانتهاء من فحص SFC ، أعد تشغيل نظام التشغيل Windows 10 إذا نصت رسالة "موجه الأوامر" على أن "حماية موارد Windows عثرت على ملفات تالفة".

6. تنظيف الحذاء ويندوز 10

1. أكد بعض المستخدمين أيضًا أنهم قاموا بإصلاح الخطأ 0xc00d36e5 عن طريق التشغيل النظيف لنظام التشغيل Windows ، والذي قد يزيل البرامج المتعارضة من بدء تشغيل النظام. اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + R لفتح ملحق التشغيل.
2. أدخل "مسكونفيغ" في تشغيل وانقر فوق موافق.

   

3. في علامة التبويب عام ، حدد خيار بدء التشغيل الاختياري وخانات الاختيار تحميل خدمات النظام واستخدام تكوين التمهيد الأصلي.
4. في علامة التبويب "الخدمات" ، حدد إعداد " إخفاء كافة خدمات Microsoft".

   

5. انقر فوق الزر " تعطيل الكل".
6. اضغط على الزر " تطبيق" و " موافق" ، ثم أعد تشغيل Windows.

هذه بعض الحلول التي قد تعمل على إصلاح الخطأ 0xc00d36e5 لبعض المستخدمين. إن المستخدمين الذين قاموا بإصلاح المشكلة نفسها مع حلول أخرى أكثر من موضع ترحيب لمشاركة إصلاحاتهم أدناه.