يحدث خطأ MS Office 365 0x8004FC12 عندما يحاول مستخدمو Windows تنشيط Office 365 أو 2013 أو 2016. يحتوي خطأ 0x8004FC12 على رسالة الخطأ التالية: " عذرًا ، حدث خطأ ما ولا يمكننا القيام بذلك نيابةً عنك الآن. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق. (0x8004FC12). "أبلغ بعض مستخدمي Windows 10 عن حصولهم على هذا الخطأ ، والذي يمنعهم من تنشيط MS Office ، بعد الترقية إلى النظام الأساسي مؤخرًا. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح خطأ Office 365 0x8004FC12 في نظام التشغيل Windows 10.

إضافة صافي المجموعة المحلية

• تعد إضافة Net Local Group أحد الحلول الأكثر فاعلية لخطأ 0x8004FC12. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Win key + X وحدد Command Prompt (Admin) من القائمة لفتح موجه الأوامر.
• أولاً ، أدخل "net localgroup Administrators localservice / add" في موجه الأوامر ؛ واضغط على مفتاح العودة.

• أدخل (أو انسخ والصق) 'fsutil resource setautoreset true C:' في نافذة موجه الأوامر ، واضغط على المفتاح Enter.
• أخيرًا ، أدخل الأمر "netsh int ip reset resetlog.txt" في نافذة الموجه.
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل Windows قبل تنشيط MS Office مرة أخرى.

تحديث ويندوز 10

إذا قمت بالترقية إلى Windows 10 مؤخرًا ، فقد يكون هناك بعض التحديثات لذلك. قد يؤدي تحديث النظام الأساسي أيضًا إلى إصلاح الخطأ 0x8004FC12. يمكنك التحقق من التحديثات في Win 10 باستخدام تطبيق الإعدادات.

• أولاً ، انقر فوق زر شريط المهام Cortana وأدخل "التحديثات" في مربع البحث.
• حدد التحقق من وجود تحديثات لفتح إعدادات Windows Update.
• يمكنك الآن الضغط على زر التحقق من التحديثات لمزيد من التفاصيل.
• يظهر زر التثبيت الآن في حالة وجود تحديثات. لذلك اضغط على هذا الزر لتحديث ويندوز.

قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows

قد يعرقل جدار حماية Windows تنشيط MS Office إذا كان قيد التشغيل. لذا فإن إيقاف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا قد يؤدي إلى الحيلة. يمكنك إيقاف تشغيل جدار الحماية عبر لوحة التحكم كما يلي.

• أدخل "جدار حماية Windows" في مربع بحث Cortana. ثم يمكنك تحديد جدار حماية Windows لفتح علامة التبويب لوحة التحكم في اللقطة أدناه مباشرة.

• انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقافه على يسار علامة التبويب.

• حدد خيارات " إيقاف تشغيل جدار حماية Windows" هناك.
• الآن لديك الذهاب في تفعيل مايكروسوفت أوفيس مرة أخرى. بعد ذلك ، يمكنك تشغيل جدار حماية Windows مرة أخرى.

إصلاح جناح مايكروسوفت أوفيس

يتضمن MS Office أيضًا مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي يمكنه مساعدتك في حل الأخطاء المتعلقة بتطبيقاته. قد يوفر ذلك إصلاحًا لخطأ التنشيط 0x8004FC12. يمكنك فتح أداة إصلاح المجموعة من علامة التبويب البرامج والميزات على النحو التالي.

• يمكنك فتح البرامج والميزات بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ". يفتح ذلك قائمة يمكنك من خلالها تحديد البرامج والميزات لفتح علامة التبويب لوحة التحكم أدناه مباشرة.

• يمكنك الآن النقر بزر الماوس الأيمن فوق مجموعة MS Office وتحديد تغيير من قائمة السياق الخاصة بها. سيؤدي ذلك إلى فتح أداة تشخيص Office الموضحة أدناه مباشرةً.

• حدد خيار الإصلاح السريع في تلك النافذة. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد خيار الإصلاح عبر الإنترنت الذي يعيد تثبيت المجموعة.
• اضغط على زر إصلاح واتبع تعليمات المعالج التشخيصي.

إعادة تعيين TCP / IP في موجه الأوامر

يمكن إعادة تعيين TCP / IP إصلاح مشاكل الاتصال. يمكن ربط خطأ Office 365 0x8004FC12 بهذه البروتوكولات. يمكنك إعادة تعيين TCP / IP عن طريق تحديد Command Prompt (Admin) في قائمة Win X. ثم أدخل الأمر "netsh int ip reset resettcpip.txt" في نافذة Prompt ، واضغط على مفتاح Return. أعد تشغيل Windows بعد إعادة تعيين TCP / P.

اضبط خيار اكتشاف الإعدادات تلقائيًا

• إلغاء تحديد خيار الكشف عن الإعدادات تلقائيًا يمكن أيضًا إصلاح الخطأ 0x8004FC12. لضبط هذا الإعداد ، أدخل "خيارات الإنترنت" في مربع بحث Cortana.
• حدد خيارات الإنترنت لفتح النافذة مباشرة أدناه.

• انقر فوق علامة التبويب "اتصالات" في تلك النافذة. ثم اضغط على زر إعدادات الشبكة المحلية هناك لفتح النافذة في اللقطة أدناه.

• قم بإلغاء تحديد خيار اكتشاف الإعدادات تلقائيًا إذا كان محددًا هناك.
• اضغط على زر موافق لإغلاق النافذة.

هذه هي بعض من أفضل الحلول للخطأ 0x8004FC12. من المحتمل أن يحل أحد هذه الإصلاحات المشكلة ، ولكن لا يزال بإمكانك الاتصال بدعم MS Office من هذه الصفحة. يوجد أيضًا أداة مساعد الاسترداد لأداة Office 365 التي قد تعمل على حل المشكلة ، وتوفر مقالة Windows Report هذه مزيدًا من التفاصيل لتلك الأداة.