OneDrive هو الحل السحابي لتخزين ملفاتك الشخصية بشكل آمن ، والوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان ومن أي جهاز أو متصفح.

إنه يعمل تمامًا مثل Google Drive أو Dropbox ، ولكن قد تختلف القدرات وسعة التخزين.

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات تتعلق بمزامنة OneDrive ، ولكن توجد طرق مفيدة لحل هذا الأمر هنا. إذا كنت تواجه صعوبة في الوصول إلى OneDrive على Windows ، فإليك طريقة حل المشكلة.

لا يمكن الوصول إلى OneDrive

الحل 1: تحقق من إعدادات الإنترنت لديك

إذا أدخلت عنوان البريد الإلكتروني لحساب OneDrive الخاص بك ، وحاولت تسجيل الدخول أثناء عدم الاتصال بالإنترنت ، فستعيد الخدمة هذه المطالبة:

إذا أظهرت حالة الاتصال أنك غير متصل بالإنترنت ، فقد يكون ذلك أحد الأسباب الرئيسية لعدم القدرة على الوصول إلى OneDrive على Windows.

الحل 2: أدخل تفاصيل تسجيل الدخول مرة أخرى

إذا كان الاتصال جيدًا ولكنك لا تزال غير قادر على الوصول إلى OneDrive ، فربما تكون المشكلة في مرحلة تسجيل الدخول. تحقق مما إذا كنت قد كتبت تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك بشكل صحيح ، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

الحل 3: اكتب رمز PIN إذا كنت قد أنشأت رمزًا

يمكن للمستخدمين الذين لا يريدون للآخرين الوصول إلى ملفاتهم أو تغييرها أو حذفها إدخال رمز PIN لحماية ملفاتهم. إذا كان لديك رمز PIN لحسابك ، فقم بإدخاله والوصول إلى مستنداتك. إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب الحل التالي.

الحل 4: تحقق مما إذا كنت تستخدم تطبيق OneDrive أو موقع الويب

لحل هذه المشكلة ، تفضل بزيارة www.onedrive.live.com ، وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك ، وتحقق مما إذا كانت جميع ملفاتك سليمة. يتيح لك ذلك الوصول إلى مستنداتك عبر موقع OneDrive على أي جهاز.

الحل 5: مراجعة أي تغييرات تم إجراؤها مؤخرًا على البرامج

قد تؤثر تغييرات البرامج أيضًا على الوصول إلى OneDrive. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقم بتشغيل إعداد OneDrive مرة أخرى باستخدام هذا المسار: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe للتحقق مما إذا كان يحل مشكلة الوصول.

اتبع هذه الخطوات لبدء وإكمال إعداد OneDrive.

1. انقر فوق الزر "ابدأ" ، ثم اكتب OneDrive في مربع البحث

ستظهر قائمة اقتراحات البحث.

2. من القائمة ، اختر OneDrive. قد يتم تقديم اقتراحات أخرى مثل OneDrive for Business نظرًا لأن هذا تم تثبيته مسبقًا خاصة لنظام التشغيل Windows 10 ، لكنه مخصص خصيصًا للشركات وفرق المكاتب. بمجرد النقر فوق OneDrive ، سيظهر معالج الإعداد.

3. أدخل عنوان بريد إلكتروني ، ثم انقر فوق "تسجيل الدخول".

4. انقر فوق علامة التبويب "الشخصية" أو "العمل" أو "المدرسة" للوصول إلى الملفات الخاصة بك.

الحل 6: تحقق مما إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مختلفًا أم أنك تستخدم خادم شبكة مختلفًا

قد يتم إعاقة الوصول إلى OneDrive عند استخدام جهاز كمبيوتر مختلف عن جهاز الكمبيوتر المعتاد الخاص بك ، أو كنت تحاول الوصول من مرفق يستخدم خادم شبكة مختلف. في هذه الحالة ، قم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق OneDrive وتثبيته ، والذي سيتيح لك إدارة OneDrive للاستخدام الشخصي.

الحل 7: حل أخطاء ذاكرة التخزين المؤقت

قد لا يعمل الوصول إلى OneDrive أحيانًا بسبب وجود أخطاء في ذاكرة التخزين المؤقت عليه. لحل هذه المشكلة ، حاول إزالة تثبيت OneDrive وإعادة تثبيته باستخدام الخطوات التالية:

1. انقر فوق ابدأ ، واكتب إضافة أو إزالة البرامج في مربع البحث ، ثم اضغط على Enter

2. حدد خيار التطبيقات والميزات ، وابحث عن Microsoft OneDrive في القائمة

3. حدد إلغاء التثبيت

4. اضغط على زر Windows + R ، وسوف يطفو على السطح مربع التشغيل

5. اكتب ٪ SystemRoot٪ SysWOW64 ثم اضغط مفتاح الإدخال

6. من قائمة المجلدات ، ابحث عن OneDrive وأعد التثبيت.

يمكنك أيضًا إعادة تعيين OneDrive بدلاً من تشغيل الإعداد مرة أخرى.

الحل 8: تأكيد حالة خدمة OneDrive الخاصة بك

يمكن أن يؤثر تعطل الخادم على قدرتك على الوصول إلى حساب OneDrive الخاص بك. تحقق من حالة الخدمة في OneDrive هنا ، للحصول على معلومات حول ما إذا كانت متوقفة في منطقتك.

الحل 9: اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

إذا كان تقرير حالة الخدمة إيجابياً ، بمعنى أن OneDrive ليس معطلاً ، فتحقق من مزود خدمة الإنترنت - وفي بعض الأحيان تكون العقبة في نهايتها.

هل أي من حلول الوصول هذه تعمل من أجلك؟ شارك معنا في قسم التعليقات.