خطأ Outlook 0x80042108 هو الذي يحدث عند التحقق من أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني في MS Outlook. عندما يحاول مستخدمو Outlook فتح رسائل البريد الإلكتروني ، يقوم البرنامج أحيانًا بإرجاع رسالة خطأ توضح " الخطأ المبلغ عنه (0x80042108): يتعذر على Outlook الاتصال بخادم البريد الإلكتروني الوارد (POP3). "وبالتالي ، لا يمكنهم إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني SMTP.

توضح رسالة الخطأ أن خادم البريد (POP3) لا يعمل بشكل صحيح. قد يكون الخطأ 0x80042108 بسبب ملفات PST التالفة ، أو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية التابع لجهة خارجية ، أو إعدادات تكوين Outlook أو التثبيت غير الكامل لـ MS Office. فيما يلي بعض الإصلاحات المحتملة للخطأ 0x80042108 في Outlook.

كيفية إصلاح الخطأ 0x80042108 في أي وقت من الأوقات

تحقق من اتصال الإنترنت

أولاً ، تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل. بالطبع ، لا يمكنك إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني عندما يكون اتصال الشبكة معطلاً. إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك معطلاً ، فحاول إعادة ضبط جهاز التوجيه. بدلاً من ذلك ، قد يساعد مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت في نظام التشغيل Windows أيضًا في إصلاح اتصال الويب. يمكنك فتح ذلك عن طريق إدخال "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع بحث Cortana ، والنقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ثم تحديد مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها.

لمزيد من المعلومات حول ما يجب القيام به إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك معطلاً ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة.

تشغيل Outlook في الوضع الآمن

Outlook لديه "الوضع الآمن" الخاص به الذي يبدأ البرنامج دون الوظائف الإضافية وملفات التخصيص الإضافية. افتح Outlook في "الوضع الآمن" عندما يكون هناك شيء ما مع التطبيق. لفتح Outlook في الوضع الآمن ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Win key + R وأدخل "Outlook / safe" في مربع النص Run. سيتم فتح Outlook في "الوضع الآمن" عند الضغط على " موافق".

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح Outlook ، فسوف يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة.

قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

تحتوي العديد من الأدوات المساعدة لمكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية ، مثل Norton ، على ماسحات ضوئية وجدران حماية متكاملة للبريد الإلكتروني يمكن أن تقوض اتصال خادم Outlook. وبالتالي ، قد يكون الخطأ 0x80042108 بسبب برنامج مكافحة الفيروسات. يمكنك تعطيل معظم برامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونات علبة النظام الخاصة بهم وتحديد إعداد قائمة سياق تعطيل. حدد لإلغاء تنشيط الأداة المساعدة لمكافحة الفيروسات مؤقتًا قبل فتح Outlook.

قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows

• يمكن لجدار حماية Windows أيضًا أن يتداخل مع اتصال خادم Outlook. يمكنك إيقاف تشغيل جدار الحماية عن طريق الضغط على زر Cortana وإدخال "جدار الحماية" في مربع البحث.
• انقر فوق جدار حماية Windows لفتح علامة التبويب لوحة التحكم الموضحة أدناه مباشرة.

• انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله لفتح مزيد من الإعدادات.
• حدد كلاً من خيارات إيقاف تشغيل جدار حماية Windows وانقر فوق موافق لإيقاف تشغيل جدار الحماية.

• إذا أدى ذلك إلى إصلاح الخطأ 0x80042108 ، فانقر فوق السماح لتطبيق أو ميزة من خلال علامة تبويب "جدار حماية Windows" لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.

• اضغط على زر تغيير الإعدادات.
• التمرير عبر قائمة التطبيقات حتى تصل إلى Outlook. حدد خانتي الاختيار في Outlook إذا لم يتم تحديدهما ، ثم اضغط على " موافق" لتطبيق الإعدادات الجديدة.
• قم بتشغيل جدار حماية Windows مرة أخرى.

تحقق من تشغيل خدمة Windows Update

• شيء آخر للتحقق هو أن Windows Update قيد التشغيل. للتحقق من تكوين Windows Update ، أدخل "الخدمة" في مربع بحث Cortana.
• اختر الخدمات لفتح النافذة الموضحة أدناه.

• قم بالتمرير لأسفل إلى خدمة Windows Update. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Update لفتح النافذة في اللقطة أدناه مباشرة.

• حدد تلقائي من القائمة المنسدلة نوع بدء التشغيل.
• اضغط على زر تطبيق > موافق لإغلاق النافذة.
• أعد تشغيل Windows ثم افتح تطبيق Outlook.

إصلاح ملف PST باستخدام أداة إصلاح علبة الوارد

خطأ 0x80042108 غالباً بسبب ملف PST (جدول التخزين الشخصي) تالف. وبالتالي ، لدى Outlook أداة إصلاح علبة الوارد التي تعمل على إصلاح ملفات PST التالفة. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح ملف PST باستخدام أداة إصلاح علبة الوارد.

• أولاً ، أغلق Outlook قبل فتح أداة إصلاح علبة الوارد.
• بعد ذلك ، أدخل "scanpst.exe" في مربع بحث Cortana ؛ واضغط على مفتاح Enter.
• قد تبدأ أداة إصلاح علبة الوارد في عملية الإصلاح تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك ، فاضغط على الزر Browse وحدد ملف PST للمسح الضوئي.
• اضغط على الزر " ابدأ" لبدء المسح.
• إذا كان إصلاح ملف PST مطلوبًا ، يتم فتح نافذة جديدة توضح ذلك. اضغط على زر إصلاح في تلك النافذة.

إصلاح توقعات خطأ 0x80042108 مع فينيكس توقعات إصلاح الباسيفيكي

هناك أيضًا أدوات مساعدة لجهة خارجية تعمل على إصلاح ملفات PST التالفة. برنامج Stellar Phoenix Outlook PST Repair (تنزيل مجاني) هو أحد البرامج التي يمكنك من خلالها إصلاح ملف PST واستعادة محتوياته. هذا ليس برنامجًا مجانيًا ، ولكن يمكنك تجربة إصدار تجريبي. الحزمة الكاملة هي تجارة التجزئة في £ 69 على موقع الناشر. هذه هي الطريقة التي يمكنك إصلاح PST مع Stellar Phoenix.

• أولاً ، اضغط على زر تحديد ملف Outlook في نافذة تحديد ملف بيانات Outlook. حدد ملف Outlook PST لمسحه.
• يمكنك أيضًا تحديد خيار "العثور على ملف Outlook" لفتح أداة بحث عن ملف PST PST. حدد محركًا للبحث فيه بالنقر فوق بحث في ، وحدد ملف بيانات Outlook (PST) من القائمة المنسدلة نوع الملف واضغط على الزر " ابدأ".
• ثم اضغط على الزر " ابدأ " في نافذة "تحديد ملف بيانات Outlook" لإصلاح ملف PST.
• بعد ذلك ، انقر فوق Save Recovered File في نافذة Stellar Phoenix لاستعادة جميع ملفات البريد الإلكتروني المستردة.

أعد تثبيت Outlook

إعادة تثبيت Outlook سيعطيه تكوين جديد. قد يؤدي ذلك أيضًا إلى إصلاح مشكلات تثبيت Outlook الأصلي. قم بإلغاء تثبيت التطبيق باستخدام أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية والتي ستقوم أيضًا بمسح إدخالات السجل المتبقية. يمكنك إلغاء تثبيت Outlook باستخدام Advanced Uninstaller PRO على النحو التالي.

• أولاً ، اضغط على زر التنزيل الآن على صفحة الموقع.
• افتح برنامج التثبيت Advanced Uninstaller PRO لإضافة البرنامج إلى نظام التشغيل Windows 10/8/7.
• افتح نافذة Advanced Uninstaller PRO في اللقطة أدناه.

• انقر فوق أدوات عامة > إلغاء تثبيت البرامج لفتح النافذة أدناه مباشرة.

• حدد Outlook من قائمة البرامج.
• انقر فوق " بعد إلغاء التثبيت" ، قم بمسح القرص والتسجيل للبحث عن بقايا البرامج في نافذة "تأكيد إلغاء التثبيت".

• اضغط على زر إزالة التثبيت ، وانقر فوق نعم للتأكيد.
• بعد ذلك ، يمكنك إعادة تثبيت Outlook (أو حتى مجموعة MS Office الكاملة).

من المحتمل أن تعمل هذه الحلول على إصلاح الخطأ 0x80042108 بحيث يمكنك فتح رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها باستخدام Outlook. قد يساعد حذف الملفات المؤقتة وعمليات الفحص المضاد للفيروسات وأداة System Restore في استعادة المشكلة. يمكنك أيضًا إصلاح مشكلات Outlook مع برنامج دعم ومساعد الاسترداد من Microsoft.

أيضًا ، يمكنك تجربة أفضل عملاء وتطبيقات البريد الإلكتروني في Windows 10 لاستخدامها من قائمتنا.