يظهر خطأ Outlook 0x800ccc0e على نظام التشغيل Windows 10 للإشارة إلى وجود مشكلة في أيٍ من هذه العناصر الثلاثة: Outlook Express أو Windows Mail أو Outlook Express.

عادةً ما يظهر السبب وراء هذا الخطأ وجود تعارض بين خوادم SMTP وعندما يحاول المستخدم إرسال بريد إلكتروني دون تكوين حساباته بشكل صحيح.

ننظر إلى بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي من شأنها أن تساعد في حل الخطأ 0x800ccc0e:

إليك كيفية إصلاح خطأ Outlook 0x800ccc0e:

• إصلاح التوقعات
• تحقق متطلبات الخادم من الإعدادات
• حذف الحسابات المكررة
• تغيير رقم منفذ الخادم
• أعد تثبيت Outlook

الحل 1 - إصلاح التوقعات

أول شيء يجب أن تجربه لحل خطأ Outlook 0x800ccc0e هو إصلاحه من البرنامج والميزات.

اتبع هذه الخطوات:

1. افتح لوحة التحكم.
2. انتقل إلى البرامج والميزات.
3. ابحث عن "Microsoft Office 365" (أو أي تطبيق مكتب ينطبق) واختره.
4. انقر فوق "تغيير" في الجزء العلوي من نافذة "البرامج والميزات". في النافذة التي تفتح ، حدد "إصلاح". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
5. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل Outlook وتحقق من استمرار رمز الخطأ 0x800ccc0e. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل 2 - التحقق من متطلبات الخادم من الإعدادات

1. افتح Outlook.
2. افتح ملف> أدوات> إعدادات الحساب.
3. في نافذة إعدادات الحساب ، انقر فوق علامة تبويب البريد الإلكتروني. يجب أن تفتح النافذة التالية.

4. 

5. حدد حساب بريدك الإلكتروني من القائمة.
6. يجب فتح نافذة جديدة تسمى حساب البريد الإلكتروني. ابحث عن الزر "المزيد من الإعدادات" وانقر فوقه.
7. يجب فتح نافذة "إعداد البريد الإلكتروني عبر الإنترنت" التالية.

   

8. افتح علامة التبويب خادم البريد الصادر.
9. على ذلك ، حدد مربع "مطلوب مصادقة خادم البريد الصادر (SMTP)".
10. انقر فوق "موافق" لتطبيق التغييرات.
11. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل Outlook وتحقق من استمرار رمز الخطأ 0x800ccc0e. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل 3 - حذف الحسابات المكررة

حل آخر محتمل هو البحث عن حسابات مكررة ، والتي قد تسبب تعارضات ، وحذفها. من المعروف أن الحسابات المكررة تسبب في حدوث خطأ 0x800ccc0e. ببساطة اتبع هذه الخطوات:

1. في قائمة Outlook ، حدد أدوات.
2. انتقل إلى الحسابات وانتقل إلى علامة التبويب البريد.
3. حدد أي حساب بريد مكرر تراه.
4. انقر فوق الزر "إزالة" لإزالة هذه الحسابات.

بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل Outlook وتحقق من استمرار رمز الخطأ 0x800ccc0e. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل 4 - تغيير رقم منفذ الخادم

1. افتح Outlook.
2. افتح ملف> أدوات> إعدادات الحساب.
3. في نافذة إعدادات الحساب ، انقر فوق علامة تبويب البريد الإلكتروني. يجب أن تفتح النافذة التالية.
4. حدد حساب بريدك الإلكتروني من القائمة.
5. يجب فتح نافذة جديدة تسمى حساب البريد الإلكتروني. ابحث عن الزر "المزيد من الإعدادات" وانقر فوقه.
6. يجب فتح نافذة "إعداد البريد الإلكتروني عبر الإنترنت" التالية.

   

7. افتح علامة التبويب خيارات متقدمة.
8. على ذلك ، قم بتغيير رقم منفذ خادم البريد الصادر (SMTP) إلى 587.
9. انقر فوق "موافق" لتطبيق التغييرات.

بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل Outlook وتحقق من استمرار رمز الخطأ 0x800ccc0e. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل 5 - إعادة تثبيت Outlook

إذا فشل كل شيء آخر ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت Outlook وإعادة تثبيته بالكامل. كانت عمليات إعادة التثبيت معروفة لحل خطأ مستمر 0x800ccc0e.

بعد الانتهاء من إعادة تثبيت الخدمات ، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد. لإزالة التثبيت ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح لوحة التحكم.
2. انتقل إلى البرامج والميزات.
3. ابحث عن "Microsoft Office 365" (أو أي تطبيق مكتب ينطبق) واختره.
4. انقر فوق "إزالة التثبيت" في الجزء العلوي من نافذة البرامج والميزات. يجب أن يفتح معالج إزالة التثبيت. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
5. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تثبيت Office لإضافة تثبيت جديد لبرنامج Outlook.
6. بمجرد اكتمال العملية ، قم بإنشاء حسابك وحاول إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى. نأمل أن يتم حل المشكلة.

الكثير من المشاكل مع Outlook؟ اختيار عميل بريد إلكتروني آخر للتواصل دون قلق!