على الرغم من أن لدينا عشرات عملاء البريد الإلكتروني لجهات خارجية في الوقت الحاضر ، لا يزال Microsoft Outlook قوة يجب حسابها في هذا القسم. ومع ذلك ، حتى Outlook لا يمتنع عن الأخطاء العرضية ، مثل الخطأ الذي يحمل الرمز 0x80042109.

أبلغ المستخدمون أنهم غير قادرين على إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وبمجرد المحاولة ، يتم مطالبتهم بهذا الخطأ المطول:

لحسن الحظ ، قمنا بإعداد بعض الحلول لمساعدتك في التغلب على هذه المشكلة. إذا كنت تواجه صعوبة في Outlook ، فتأكد من التحقق منها أدناه.

كيفية حل Outlook غير قادر على الاتصال بخادم البريد الإلكتروني (SMTP) الصادر (0x80042109) في Windows 10

1. تحقق من اتصالك
2. تغيير المنفذ الصادر
3. إعادة تكوين جدار الحماية الخاص بك
4. أزل حسابك وأضفه مرة أخرى

الحل 1 - التحقق من الاتصال

أولاً ، ستحتاج إلى تأكيد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشكل صحيح بشبكة مستقرة. لأسباب واضحة ، لن يتمكن عميل البريد الإلكتروني الخاص بك من الوصول إلى الخوادم ، وبالتالي ، لن تتمكن من تلقي أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

في حالة كون اتصالك سوبربار وكنت متأكدًا من أنه السبب وراء الخطأ ، فهذه هي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لاستكشاف أخطاء الاتصال لديك:

• أعد تشغيل الموجه والمودم.
• قم بالتبديل إلى اتصال سلكي بدلاً من الاتصال اللاسلكي.
• أعد تشغيل الكمبيوتر.
• تعطيل وكيل و VPN مؤقتا.
• تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها.

بمجرد استعادة الاتصال الثابت ، يجب حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من متابعة الخطوات.

اقرأ أيضا:

• قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على منصات متعددة مع عملاء البريد الإلكتروني عبر النظام الأساسي
• أفضل 5 كابلات شحن USB متعددة عالمية لمزيد من الاتصال

الحل 2 - تغيير المنفذ الصادر

يتم تعيين قيمة منفذ منفذ SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط) الصادر افتراضيًا إلى 25. الآن ، يبدو أن العديد من مزودي خدمات الإنترنت يحظرون قيمة المنفذ وبالتالي لا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني. لديك خياران في هذا السيناريو:

• تغيير قيمة SMTP إلى 26.
• قم بالتبديل إلى منفذ TLS واختر 587.

الخيار الثاني هو قيمة المنفذ غير القياسية ، ومع ذلك ، فهو حل مثبت لهذه المشكلة. اتبع هذه التعليمات ويجب أن نكون على ما يرام:

1. افتح Outlook.
2. اختر الأدوات.
3. افتح إعدادات الحساب.
4. انقر نقرًا مزدوجًا على عنوان البريد الإلكتروني المضطرب.
5. اختر المزيد من الإعدادات.
6. افتح متقدم.
7. اضبط منفذ SMTP للخادم الصادر على 587 وحدد تشفير TLS.
8. تأكيد الاختيار وابحث عن التغييرات.

من ناحية أخرى ، إذا كنت لا تزال عالقًا مع الخطأ الموجود ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

اقرأ أيضًا: 4 أفضل برنامج لتقوية إشارة Wi-Fi لنظام التشغيل Windows 10 ، 7

الحل 3 - إعادة تكوين جدار الحماية

على الرغم من أنك قمت بتكوين منافذ البريد الوارد والصادرة بالبريد الإلكتروني ، فقد تستمر المشكلة. وجدار الحماية قد يكون هو الذي يسبب الخطأ. ليس من الشائع أن يقوم جدار حماية Windows بحظر ميزات Windows الموثوقة ، ولكن يبدو أن هذا قد يحدث من وقت لآخر.

للتأكد من أن جدار الحماية يسمح لـ Outlook بالوصول إلى الإنترنت ، اتبع الإرشادات أدناه:

1. في شريط Windows Search ، اكتب Firewall وافتح جدار حماية Windows.
2. من الجزء الأيمن ، انقر فوق " السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows ".
3. انقر على زر " تغيير الإعدادات ".

   

4. الآن ، حدد موقع هاتين العمليتين وتمكينهما لكل من الشبكات الخاصة والعامة:
   • Outlook.exe (لـ Outlook)
   • Msimn.exe (لبرنامج Outlook Express)
5. بمجرد القيام بذلك ، أكد التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 4 - قم بإزالة حسابك وإضافته مرة أخرى

أخيرًا ، يمكنك محاولة إزالة حسابك من Outlook. يمكنك أيضًا إعادة تعيين التطبيق تمامًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> النقر على Outlook والوصول إلى الخيارات المتقدمة. مرة واحدة هناك فقط انقر فوق إعادة تعيين. بعد ذلك ، أضف حسابك مرة أخرى ، وقم بتكوينه ، وانتظر حتى تتم مزامنته بالكامل.

يجب أن تفعل ذلك. نحن على يقين من أنك ستتمكن من التغلب على خطأ Outlook 0x80042109 من خلال الحلول المقدمة. بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس نشر أسئلتك أو اقتراحاتك في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.