يعد Microsoft Outlook أحد أكثر عملاء البريد الإلكتروني شيوعًا ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين عن حدوث خطأ ما ولم يتمكن Outlook من حفظ خطأ إعدادات حسابك. يمكن أن يمنعك هذا الخطأ من تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة ، لذا سنقوم اليوم بعرض كيفية إصلاحها.

إصلاح حدث خطأ ما ، ولم يتمكن Outlook من إعداد حسابك

1. استخدم إعداد Outlook القديم
2. تعطيل IPv6
3. تعديل التسجيل
4. تحديث مايكروسوفت أوفيس جناح
5. تحقق جدار الحماية الخاص بك
6. إزالة بيانات اعتماد Outlook

1. استخدم إعداد Outlook القديم

إذا حدث خطأ ما ولم يتمكن Outlook من حفظ خطأ إعدادات حسابك ، فإن الحل السريع هو استخدام شاشة حساب Outlook القديمة لإصلاح هذا الخطأ. هنا هو كيفية القيام بذلك.

1. افتح لوحة التحكم. اضغط على مفتاح Windows + R ، واكتب Control واضغط على Enter.
2. في بحث لوحة التحكم ، اكتب Outlook.

   

3. انقر فوق Mail (Microsoft Outlook 2016) (32 بت).
4. في نافذة إعداد البريد - Outlook ، انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني.

   

5. من علامة تبويب البريد الإلكتروني ، انقر على زر جديد.
6. أضف اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وأعد إدخال كلمة المرور الخاصة بك وانقر على التالي.

   

7. إذا كنت ترغب في إعداد حساب البريد الإلكتروني يدويًا لـ Office 365 أو POP أو IMAP أو Exchange ActiveSync ، فحدد " الإعداد اليدوي" أو أنواع خوادم إضافية.
8. حدد نوع حسابك وانقر فوق " التالي".
9. املأ تفاصيل الحساب مثل معلومات المستخدم ومعلومات الخادم ومعلومات تسجيل الدخول.
10. تأكد من تغيير المنافذ إذا لزم الأمر ضمن إعدادات إضافية.

2. تعطيل IPv6

بشكل افتراضي ، يفضل Windows عناوين IPv6 عبر عناوين IPv4. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي IPv6 إلى حدوث خطأ ما ولم يتمكن Outlook من حفظ خطأ إعدادات حسابك. اتبع هذه الخطوات لتعطيل IPv6 في Windows.

1. انتقل إلى دعم Microsoft لـ IPv6.
2. من الصفحة ، قم بتنزيل إحدى الأدوات لتعطيل IPv6 حسب متطلباتك.
3. قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من أي تحسينات.

3. تعديل التسجيل

لإصلاح ذلك ، قم بما يلي:

1. في شريط Cortana / Search ، اكتب مؤهلات الاعتماد وفتح مدير الاعتماد.
2. انقر فوق علامة تبويب بيانات اعتماد Windows.

   

3. قم بتوسيع أي بيانات اعتماد حساب Outlook.

   

4. انقر فوق " إزالة" وانقر فوق " موافق".

هناك تذهب ، يجب أن تكون قادراً على إصلاح خطأ حدث خطأ ما في Outlook باستخدام الحلول المذكورة أعلاه.