يستخدم العديد من مالكي أجهزة الكمبيوتر في Outlook كخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات معها. يبلغ مستخدمو نظام التشغيل Windows 10 عن إعداد إعدادات حساب Outlook الخاص بك ، وسوف نعرض لك اليوم كيفية حل هذه المشكلة.

إصلاح إعدادات حساب Outlook الخاص بك خطأ عفا عليها الزمن مع هذه الحلول

1. انقر فوق الزر Fix
2. تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك
3. التحقق من كلمة المرور الخاصة بك
4. قم بإيقاف تشغيل وقت الإنترنت
5. أضف رقم تعريف شخصي إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك
6. تثبيت آخر التحديثات
7. تغيير خادم تزامن الوقت
8. تعطيل رقم التعريف الشخصي
9. تعطيل أنواع معينة من الإخطارات
10. احذف حساب Outlook الخاص بك وأضفه مرة أخرى
11. حذف مجلد ملف التعريف الخاص بك
12. انقر فوق تغيير إعدادات الحساب
13. استخدم الأمر إعادة تعيين winsock

الحل 1 - انقر فوق الزر "إصلاح"

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل المشكلة بسهولة بنقرة واحدة على زر. عندما تظهر إعدادات حساب Outlook الخاص بك ، تظهر الرسالة. سيؤدي ذلك إلى فتح تطبيق البريد. يجب أن ترى نفس الرسالة ولكن هذه المرة ، زر Fix account أيضًا. انقر فوق الزر وسيحاول نظام التشغيل Windows 10 حل المشكلة. بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة بالكامل.

في بعض الأحيان تكون الحلول الأسرع والأبسط هي الأفضل ، وعلى الرغم من أن هذا ليس حلاً مضمونًا ، فقد أبلغ العديد من المستخدمين أنه يعمل لصالحهم ، لذلك قد ترغب في تجربته. إذا فشل هذا الحل ، فلا تتردد في تجربة الحل التالي.

الحل 2 - تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك

إذا كان لديك حساب Microsoft ، فتأكد من استخدامه لتسجيل الدخول إلى Windows 10. إذا كنت تستخدم كلمة المرور المحلية أو رقم PIN ، فقد تواجه هذه المشكلة أو مشكلة أخرى مشابهة. لإصلاح إعدادات حساب Outlook لديك هي رسالة قديمة ، قم بتسجيل الخروج من Windows 10 وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

إذا كنت تستخدم حسابًا محليًا ، يمكنك تحويله إلى حساب Microsoft باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم الحسابات وانقر على تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft بدلاً من ذلك.
3. أدخل كلمة مرور حسابك المحلي إذا لزم الأمر وانقر فوق " التالي".
4. إذا كان لديك حساب Microsoft ، فأدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وانقر فوق " التالي".
5. قد يُطلب منك التحقق من حسابك. اختر طريقة التحقق من القائمة وانقر فوق " التالي".
6. يجب أن تتلقى رمز التأكيد. أدخل الرمز وانقر فوق " التالي".
7. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فانقر على زر التبديل.

• اقرأ أيضا: 5 أفضل برامج النسخ الاحتياطي البريد الإلكتروني المجانية والمدفوعة للاستخدام

بعد القيام بذلك ، قم بتسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Microsoft وتأكد من حل المشكلة.

يقترح بعض المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق التبديل إلى حساب محلي. هذا بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.
2. انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك.

   

3. أدخل كلمة مرور حسابك وانقر فوق " التالي".

   

4. الآن أدخل اسم المستخدم المطلوب لحسابك المحلي. انقر فوق التالي.

   

5. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فانقر فوق الزر " تسجيل الخروج" وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حسابك المحلي.

أبلغ العديد من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام حساب محلي لإزالة حساب Outlook الخاص بك من تطبيق البريد. بعد إزالة حساب Outlook ، تأكد من إضافته مرة أخرى. لقد كتبنا دليلًا مفصلاً حول كيفية إزالة أو إضافة حساب في تطبيق Mail في Solution 10 ، لذا تأكد من التحقق منه.

الحل 3 - التحقق من كلمة المرور الخاصة بك

يمكن أن تظهر إعدادات حساب Outlook الخاص بك في حالة ظهور رسالة قديمة في حالة تغيير كلمة مرور Outlook الخاصة بك مؤخرًا. إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك عبر الإنترنت ، فلن يستخدم تطبيق البريد كلمة المرور الجديدة ولن يتمكن من الاتصال بـ Outlook. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من تحديث كلمة المرور الخاصة بك في تطبيق البريد ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

بعد تحديث كلمة المرور في تطبيق البريد ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كنت تستخدم عميل بريد إلكتروني مختلفًا ، فستحتاج إلى التحقق من إعدادات حسابك في هذا التطبيق وإضافة كلمة مرور جديدة إلى إعدادات حسابك.

• اقرأ أيضًا: كيف يمكنني استعادة كلمات مرور البريد الإلكتروني في Outlook؟

الحل 4 - إيقاف وقت الإنترنت

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر إعدادات حساب Outlook الخاص بك في حالة عدم ظهور الرسالة القديمة إذا كانت الساعة غير صحيحة أو إذا كنت تستخدم مزامنة وقت الإنترنت. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل مزامنة Internet Time عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X واختر لوحة التحكم من قائمة الخيارات.

   

2. اختر التاريخ والوقت من قائمة الخيارات.

   

3. انتقل إلى علامة التبويب " وقت الإنترنت" وانقر فوق الزر " تغيير الإعدادات".

   

4. قم بإلغاء تحديد المزامنة مع خيار خادم وقت الإنترنت وانقر فوق موافق لحفظ التغييرات.

   

• اقرأ أيضًا: كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت خدمة الوقت في Windows تعمل

بدلاً من ذلك ، يمكنك إيقاف مزامنة الوقت باستخدام تطبيق الإعدادات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على مدار الساعة في شريط المهام واختر ضبط الوقت / التاريخ من القائمة.

   

2. قم بإيقاف تشغيل خيار ضبط الوقت تلقائيًا. إذا لزم الأمر ، اضبط تاريخك ووقتك.

   

ستحقق هاتان الطريقتان نفس النتائج ، لذلك لا تتردد في استخدام أي منهما. بعد تعطيل مزامنة الوقت ، يجب إصلاح المشكلة. إذا كان هذا الحل يعمل على حل المشكلة ، فيمكنك محاولة تمكين مزامنة الوقت مرة أخرى والتحقق من حل المشكلة.

الحل 5 - إضافة رمز PIN إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يقوم العديد من المستخدمين بتعيين أرقام التعريف الشخصية لحماية حساباتهم من الوصول غير المصرح به. في الواقع ، أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق محاولة إضافة رمز PIN إلى حسابهم. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى الحسابات> خيارات تسجيل الدخول.

   

3. في الجزء الأيسر ، انتقل إلى قسم PIN وانقر فوق الزر " إضافة".

   

4. أدخل كلمة مرور حسابك وانقر على زر تسجيل الدخول.

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك الآن إيقاف عملية إنشاء PIN وإغلاق النافذة. بعد إدخال كلمة مرور حسابك ، يجب حل المشكلة ، لذا لا داعي لإكمال عملية إنشاء رقم التعريف الشخصي. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تكرار العملية وإضافة رقم تعريف شخصي إلى حسابك.

الحل 6 - تثبيت آخر التحديثات

تقوم Microsoft بإصدار تحديثات جديدة بشكل متكرر ويعالج العديد من هذه التحديثات مشكلات الأجهزة والبرامج. إذا كنت تحصل على إعدادات حساب Outlook هي رسالة قديمة ، فقد تتمكن من حلها عن طريق تثبيت آخر التحديثات. يقوم Windows 10 بتنزيل التحديثات تلقائيًا ولكن إذا لزم الأمر ، يمكنك التحقق من التحديثات يدويًا أيضًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان> تحديث Windows.
3. انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات. سيقوم Windows 10 الآن بالتحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة. إذا كان الأمر كذلك ، فسيتم تنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا.

   

• اقرأ أيضًا: كيفية التحقق من تثبيت تحديث Windows معين على نظام التشغيل Windows 10

الحل 7 - تغيير خادم تزامن الوقت

إذا كنت تحصل على إعدادات حساب Outlook هي رسالة قديمة ، فقد تتمكن من إصلاحها ببساطة عن طريق تغيير خادم مزامنة الوقت. هذا بسيط إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من الحل 4.
2. بمجرد فتح نافذة إعدادات وقت الإنترنت ، اختر خادمًا مختلفًا من قائمة الخادم. انقر فوق تحديث الآن لتحديث الوقت ثم انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد تغيير الخادم ، يجب إصلاح المشكلة بالكامل.

الحل 8 - تعطيل PIN

على الرغم من أن تسجيل الدخول المستند إلى PIN مفيد ، إلا أنه يمكن أن يسبب بعض المشكلات. إحدى هذه المشكلات هي أن إعدادات حساب Outlook لديك هي رسالة قديمة. لإصلاح المشكلة ، يجب إزالة رقم PIN الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى الحسابات> خيارات تسجيل الدخول.
3. في قسم PIN ، انقر على زر إزالة.
4. إذا رأيت رسالة تأكيد ، فانقر فوق الزر " إزالة" مرة أخرى.
5. الآن أدخل كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك وانقر فوق " موافق".

بعد القيام بذلك ، ستتم إزالة رمز PIN الخاص بك. الآن تحتاج فقط إلى تسجيل الخروج ثم العودة مرة أخرى باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، تحقق من حل المشكلة. يبلغ المستخدمون أنه بينما يمكن أن تظهر الرسالة نفسها مرة واحدة في حين ، يجب أن تكون قادرًا على إزالتها باتباع الخطوات من الحل 1.

الحل 9 - تعطيل أنواع معينة من الإخطارات

هذا حل بسيط قد يكون مفيدًا لبعض المستخدمين. ضع في اعتبارك أن هذا الحل لن يحل المشكلة ، ولكنه سيمنع ظهور إعدادات حساب Outlook في الظهور. لإزالة هذه الرسالة نهائيًا ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على أحد هذه الإشعارات وتحديد خيار عدم تلقي الإشعارات من هذا التطبيق.

كما ذكرنا بالفعل ، لن يعمل هذا الحل على حل المشكلة الأساسية ولكنه سيمنع ظهور هذه الرسالة.

• اقرأ أيضًا: كيفية تعطيل إعلامات الصوت في نظام التشغيل Windows 10 ، 8.1

الحل 10 - حذف حساب Outlook الخاص بك وإضافته مرة أخرى

إذا كنت تحصل على إعدادات حساب Outlook هي رسالة قديمة ، فقد تتمكن من إصلاحها ببساطة عن طريق حذف حساب Outlook الخاص بك من تطبيق البريد. هذا بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. ابدأ تشغيل تطبيق Mail وانتقل إلى الإعدادات> إدارة الحسابات.
2. حدد حساب Outlook الخاص بك واختر خيار حذف الحساب.
3. بعد حذف حساب Outlook الخاص بك ، انقر فوق أيقونة الإعدادات واختر إدارة الحسابات.

   

4. الآن انقر على خيار إضافة حساب.

   

5. قم بالتمرير طوال الطريق وحدد خيار الإعداد المتقدم.

   

6. الآن حدد خيار البريد الإلكتروني عبر الإنترنت.

   

7. أدخل المعلومات المطلوبة وحدد IMAP4 كنوع الحساب. بعد الانتهاء ، انقر فوق زر تسجيل الدخول.

   

يقترح العديد من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إضافة حساب Exchange بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، اتبع نفس الخطوات ، ولكن بدلاً من الإعداد المتقدم ، تأكد من اختيار Exchange من القائمة. بعد القيام بذلك ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإضافة حساب Exchange.

الحل 11 - حذف مجلد ملف التعريف الخاص بك

وفقا لعدد قليل من المستخدمين ، تمكنوا من حل المشكلة مع إعدادات حساب Outlook الخاص بك هي رسالة قديمة ببساطة عن طريق إزالة مجلد واحد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + E لفتح File Explorer.
2. بمجرد فتح File Explorer ، الصق ٪ APPDATA٪ MicrosoftProtect ثم اضغط على Enter.

   

3. يجب أن تشاهد مجلد ملف التعريف الخاص بك. قم بإنشاء نسخة من مجلد ملف التعريف الخاص بك على سطح المكتب وحذف المجلد الأصلي من مجلد الحماية.
4. بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كان كل شيء جيدًا ، فسيُطلب منك إدخال معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك في تطبيق البريد. بعد القيام بذلك ، يجب أن تكون المشكلة ثابتة.

أبلغ العديد من المستخدمين أيضًا أن حذف المجلد ٪ LOCALAPPDATA٪ Comms يعمل أيضًا على حل المشكلة ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك أيضًا. قبل المتابعة ، تأكد من إنشاء نسخة من مجلد Comms على سطح المكتب.

الحل 12 - انقر فوق تغيير إعدادات الحساب

إذا كنت تواجه مشكلات في حساب Outlook.com ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحها ببساطة عن طريق النقر فوق تغيير إعدادات الحساب. سيؤدي هذا إلى فتح https://account.microsoft.com/ ويطلب منك تسجيل الدخول. بعد تسجيل الدخول باستخدام حساب Outlook الخاص بك ، سيتم حل المشكلة.

إذا كنت تستخدم حساب Microsoft مختلفًا لتسجيل الدخول إلى Windows 10 ، فيجب تسجيل الدخول تلقائيًا إلى هذا الحساب. لإصلاح المشكلة ، قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول باستخدام حساب بريد Outlook الخاص بك. وفقًا للمستخدمين ، تظهر هذه المشكلة عادةً عند تغيير كلمة مرور حسابك. إذا غيرت كلمة مرورك مؤخرًا ، فتأكد من تجربة هذا الحل.

• اقرأ أيضا: أعلى 6 ويندوز 10 مدراء كلمة المرور للاستخدام

الحل 13 - استخدم أمر إعادة تعيين winsock

وفقا للمستخدمين ، يمكنك بسهولة إصلاح إعدادات حساب Outlook الخاص بك هي رسالة قديمة. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى تشغيل بعض الأوامر في موجه الأوامر. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X واختر موجه الأوامر (Admin) من القائمة.

   

2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل الأوامر التالية:
   • إعادة تعيين WINSOCK Netsh
   • إعادة تعيين كثافة العمليات IP إعادة

بعد تنفيذ كلا الأمرين ، يجب حل المشكلة. أبلغ المستخدمون أن هذا مجرد حل مؤقت ، لذلك من الممكن أن تظهر الرسالة مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى تطبيق نفس الحل مرة أخرى.

يمكن أن تكون إعدادات حساب Outlook الخاصة بك قديمة قد تكون مزعجة ، ولكننا نأمل أن تتمكن من حل المشكلة باستخدام أحد الحلول المذكورة أعلاه. أخبرنا كيف نجحت لك!

أيضًا ، يمكنك تجربة أفضل عملاء Windows 10 للبريد الإلكتروني وتطبيقات للاستخدام من هذه القائمة.

ملاحظة المحرر : تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2017 وتم تجديده وتحديثه منذ فترة طويلة للحصول على النضارة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• كيف يمكنني استعادة كلمات مرور البريد الإلكتروني في Outlook؟
• ما عملاء البريد الإلكتروني الذي يمكنني استخدامه مع BT Internet؟
• يشكو المستخدمون من أن استدعاء رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لا يعمل أبدًا