يعد " الرجاء التحقق من إعدادات الشبكة والمحاولة مرة أخرى " خطأ شائعًا في Skype. تمنع رسالة الخطأ المزعجة هذه المستخدمين من الاتصال بتطبيق المراسلة الفورية. ولكن الخبر السار هو أنه يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة عن طريق اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة.

كيفية إصلاح خطأ Skype "التحقق من إعدادات الشبكة"

بادئ ذي بدء ، إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه ، يجب عليك اتباع الاقتراحات المتاحة على الشاشة والتحقق من إعدادات الشبكة.

الحل 1 - التحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك

قد يقوم جدار الحماية الخاص بك بحظر وصولك إلى Skype. قم بتكوين إعدادات جدار الحماية الخاص بك للسماح لـ Skype بالعمل على جهازك.

1. قم بإنهاء Skype
2. افتح جدار الحماية الخاص بك> حدد موقع Skype في قائمة التطبيقات المتاحة
3. تأكد من تكوين إدخال Skype للسماح له بالاتصال بالإنترنت. تأكد من فحص كل من أعمدة Skype الخاصة والعامة.

   

4. حفظ التغييرات الخاصة بك.
5. أعد تشغيل Skype وتسجيل الدخول.

الحل 2 - التحقق من إعدادات الوكيل

إليك كيفية تكوين إعدادات الخادم الوكيل يدويًا للسماح لـ Skype بالاتصال.

1. افتح Skype ، انقر فوق أدوات> خيارات
2. انتقل إلى خيارات متقدمة> حدد اتصال> يكتشف Skype تلقائيًا إعدادات الخادم الوكيل.

   

3. أدخل تفاصيل المضيف والمنفذ لخادم الوكيل الجديد
4. حدد تمكين مصادقة الوكيل في حالة طلب الوكيل للمصادقة
5. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبة من قبل الخادم الوكيل> انقر فوق حفظ. ضع في اعتبارك أن هذا ليس اسم Skype وكلمة المرور الخاصة بك.
6. أغلق Skype ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى> تسجيل الدخول وتحقق من استمرار الخطأ.

الحل 3 - تثبيت آخر تحديثات Windows

تأكد من تشغيل آخر تحديثات نظام التشغيل Windows على جهازك. كتذكير سريع ، تقدم Microsoft باستمرار تحديثات Windows من أجل تحسين استقرار النظام وإصلاح المشكلات المختلفة.

للوصول إلى قسم Windows Update ، يمكنك ببساطة كتابة "تحديث" في مربع البحث. تعمل هذه الطريقة على جميع إصدارات ويندوز. ثم انتقل إلى Windows Update ، وابحث عن التحديثات وقم بتثبيت التحديثات المتاحة.

الحل 4 - تشغيل مستكشف أخطاء Windows

يحتوي Windows 10 Creators Update على مستكشف أخطاء ومصلح مخصص يمكنه إصلاح مشكلات الكمبيوتر العامة.

1. انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الجزء الأيمن

2. في النافذة الجديدة ، انتقل إلى القسم "البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها"> لإصلاح مشكلات Skype ، وانتقل إلى مستكشف الأخطاء ومصلحها لتطبيقات Windows Store.

إذا قمت بتشغيل إصدار أقدم من Windows ، يمكنك تنزيل أداة Microsoft Easy Fix لاستكشاف مشكلات البرامج والأجهزة المختلفة. الأداة متوافقة مع Windows 10 الإصدار 1607 و Windows 8.1 و Windows 8 و Windows 7 Enterprise و Windows 7 Home Basic و Windows 7 Professional و Windows 7 Ultimate.

انتقل إلى صفحة الويب الرسمية لأداة Microsoft Easy Fix ، وانتقل لأسفل لتحديد مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها. سيبدأ الكمبيوتر في تنزيل برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بمجرد تنزيل الأداة ، انقر نقرًا مزدوجًا عليها لتشغيلها.

الحل 5 - إعادة تعيين ملفات تكوين Skype

إذا عرض Skype كل أنواع الأخطاء ، فحاول إعادة تعيين ملفات تكوين Skype. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. أغلق Skype> اذهب إلى ابدأ> اكتب "تشغيل"> قم بتشغيل " تشغيل"
2. أدخل ٪ appdata٪ > اضغط على Enter

   

3. حدد موقع مجلد Skype وأعد تسميته إلى Skype.old. ضع في اعتبارك أنه من خلال إعادة تسمية مجلد Skype الخاص بك ، ستتم إزالة سجل الرسائل من Skype ، ولكنه سيظل متاحًا في مجلد Skype.old.
4. قم الآن بتشغيل Skype مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

الحل 6 - إزالة البرامج المثبتة حديثًا

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول إلغاء تثبيته. في بعض الأحيان ، قد تمنع أدوات الأمان بعض البرامج من التشغيل.

انتقل إلى ابدأ> اكتب لوحة التحكم> حدد البرنامج (البرامج) الذي تمت إضافته مؤخرًا> انقر فوق إلغاء التثبيت.

ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ، ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 7 - إعادة تثبيت Skype

إذا فشلت الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت Skype. انتقل إلى متجر Windows ، وقم بتثبيت أحدث إصدار من Skype.

سننهي قائمتنا هنا. نأمل أن تساعدك الحلول المذكورة في حل المشكلة ، ويمكنك الآن استخدام Skype مرة أخرى. كالمعتاد ، إذا صادفتك حلولًا أخرى لإصلاح هذا الخطأ ، فيمكنك سرد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم التعليقات أدناه.