أبلغ العديد من المستخدمين عن وجود مشكلة ولم نتمكن من متابعة (0x80a4001a) خطأ على Xbox One يمنعهم من تسجيل الدخول.

وصف أحد المستخدمين الخطأ في Reddit كما يلي:

تظهر لي هذه الرسالة عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابي. لقد اتصلت بالدعم ولكني لم أحصل على أي شيء منهم حتى الآن. شاشة كلمة المرور بيضاء أيضًا بدلاً من اللون الرمادي. تقرأ الرسالة (حدثت مشكلة ولم نتمكن من متابعة 0x80a4001a). كيف يمكنني حل هذه المشكلة…

لقد نجحنا في التوصل إلى بعض الحلول لإصلاح خطأ تسجيل الدخول المحبط هذا.

كيف يمكنني إصلاح الخطأ 0x80a4001a على Xbox One؟

1. تأكد من أن الخوادم تعمل بشكل صحيح

1. بادئ ذي بدء ، يجب عليك التأكد من تشغيل خوادم Xbox.
2. تحقق من حالة Xbox Live على الموقع الرسمي للحصول على معلومات موثوقة.

2. إعادة توصيل حسابك

1. اضغط على زر Xbox > انتقل إلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية وحدد ملفك التعريفي.
2. اختر الحساب الذي تريد قطع الاتصال> حدد تسجيل الخروج
3. انتقل إلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية > اضغط على تسجيل الدخول.
4. اختر الحساب الذي تريد استخدامه واضغط على الزر " أ" في وحدة التحكم الخاصة بك.

لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Xbox One؟ إصلاح هذه المشكلة مع حل سريع واحد

3. محاولة إزالة واستعادة ملف تعريف Xbox

1. أولاً ، قم بإزالة ملف التعريف الحالي.
2. اضغط على زر Xbox> حدد النظام.
3. إعدادات الوصول > الحساب> إزالة الحساب.

   

4. اختر الحساب المراد إزالته> حدد إزالة.
5. حدد إغلاق وإعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.

ثانياً ، يجب عليك تشغيل دورة الطاقة بوحدة التحكم:

1. قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم باستخدام زر الطاقة الموجود على وحدة التحكم.
2. اترك وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
3. قم بتشغيل وحدة التحكم مرة أخرى.

بعد ذلك ، تحتاج إلى استرداد الحساب:

1. اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك.
2. حدد تسجيل الدخول > ثم اختر إضافة وإدارة.
3. أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب وتحقق من إعدادات الخصوصية.
4. اختر لونًا للملف الشخصي> اختر Next.
5. قم بتأكيد gamerpic> اختر Next.
6. اختر بين حفظ كلمة المرور الخاصة بي أو الاستمرار في طلب كلمة المرور الخاصة بي.

4. تحقق من اتصال الإنترنت

1. قم بإجراء اختبار على اتصالك بالإنترنت من إعدادات Xbox.
2. من الصعب إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم الخاص بك.
3. تأكد من تشغيل اتصال سلكي ، بدلاً من تشغيل اتصال لاسلكي.
4. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا لاحظت نشاطًا غير عادي على الإنترنت.

نأمل أن يكون دليلنا الخاص بإصلاح " هناك مشكلة" ولم نتمكن من متابعة (0x80a4001a) كان الخطأ مفيدًا. إذا وجدت حلول عمل أخرى ، فقم بمشاركتها في قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: "خطأ في تعداد المحتوى" على Xbox One
• كيفية إصلاح شبكتك وراء خطأ NAT مقيد بالمنافذ على Xbox One
• كيفية إصلاح خطأ Xbox فشل التحديث