يعتمد Windows على العديد من الخدمات من أجل العمل بشكل صحيح ، ولكن أبلغ بعض المستخدمين أن خدمة Error Reporting (خدمة Error Reporting) تستمر في إعادة التشغيل على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. يمكن أن تكون هذه مشكلة ، وفي مقال اليوم ، سوف نعرض لك كيفية حل هذه المشكلة إلى الأبد.

يمكن أن تسبب خدمة الإبلاغ عن الأخطاء العديد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والتحدث عن هذه الخدمة ومشكلاتها ، إليك بعض المشاكل الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• الإبلاغ عن مشكلات Windows - Windows 10 high CPU - في بعض الأحيان يمكن أن تسبب هذه الخدمة مشاكل عالية في استخدام CPU ، ومع ذلك يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل الخدمة.
• مشكلة في Windows الإبلاغ عن القرص العالي نظام التشغيل Windows 10 - يمكن أن تحدث هذه المشكلة في حالة تلف تثبيت Windows. لإصلاح المشكلة ، قم بإجراء عمليات فحص SFC و DISM وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• يستمر الإبلاغ عن مشكلة Windows في الظهور - إذا حدثت هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل في Windows Explorer. ما عليك سوى إعادة تشغيل عملية مستكشف Windows ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• W indows E rror R eporting service مما تسبب في وميض الشاشة - يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب تطبيقات الطرف الثالث ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها ببساطة عن طريق إجراء "تنظيف تمهيد".

خدمة الإبلاغ عن الأخطاء تحافظ على إعادة التشغيل على نظام التشغيل Windows 10 ، وكيفية إصلاحها؟

1. تعطيل خدمة الإبلاغ عن الأخطاء
2. تعديل السجل الخاص بك
3. تغيير إعدادات نهج المجموعة
4. إجراء مسح SFC و DISM
5. أعد تشغيل مستكشف Windows
6. بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن
7. أداء الحذاء النظيف

الحل 1 - تعطيل خدمة الإعلام عن الأخطاء

إذا استمرت خدمة Error Reporting في إعادة التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل الخدمة نفسها. هذا أمر بسيط نسبيًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار " تشغيل". الآن أدخل services.msc واضغط على Enter أو انقر فوق OK.

   

2. حدد موقع Windows Error Reporting Service في القائمة وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصه.

   

3. عندما تفتح نافذة الخصائص ، عيّن نوع بدء التشغيل إلى معطل وانقر فوق " تطبيق" و " موافق". إذا كانت الخدمة قيد التشغيل ، فستحتاج إلى النقر فوق الزر " إيقاف" لتعطيلها.

   

بعد القيام بذلك ، يجب تعطيل هذه الخدمة تمامًا ويجب حل أي مشاكل لديك معها. ضع في اعتبارك أن تعطيل خدمات معينة يمكن أن يؤدي إلى مشاكل أخرى ، لذلك إذا واجهت أي مشاكل جديدة ، فربما يجب عليك تمكين هذه الخدمة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: حدثت مشكلة في قراءة خطأ المستند هذا على نظام التشغيل Windows 10

الحل 2 - تعديل السجل الخاص بك

أبلغ العديد من المستخدمين أن خدمة "الإبلاغ عن الأخطاء" تحافظ على إعادة التشغيل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. لإصلاح هذه المشكلة ، يوصي بعض المستخدمين بتعطيل "الإبلاغ عن الأخطاء" تمامًا. يمكنك القيام بذلك من محرر التسجيل باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى مفتاح ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREM MicrosoftWindowsWindows.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجزء الأيسر واختر جديد> قيمة DWORD (32 بت). أدخل معطل كاسم DWORD الجديد.

   

4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق القيمة المعطلة الجديدة وقم بتغيير بيانات القيمة من 0 إلى 1. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد القيام بذلك ، يجب أن تكون الخدمة معطلة تمامًا ولن تواجه أي مشاكل معها.

الحل 3 - تغيير إعدادات نهج المجموعة

في بعض الأحيان لإصلاح هذه المشكلة ، عليك فقط تغيير إعدادات نهج المجموعة. هذا أمر بسيط نسبيًا ، وإذا استمرت خدمة "الإبلاغ عن الأخطاء" في إعادة التشغيل ، فما عليك سوى القيام بما يلي لتعطيله:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل gpedit.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. عند فتح محرر نهج المجموعة ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> الإبلاغ عن أخطاء Windows. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق " تعطيل الإبلاغ عن أخطاء Windows".

   

3. حدد ممكّن وانقر فوق " تطبيق" و " موافق".

   

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل هذه الخدمة لجميع المستخدمين على جهاز الكمبيوتر ويجب حل المشكلة.

الحل 4 - إجراء مسح SFC و DISM

إذا استمرت خدمة Error Reporting في إعادة التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة هي تلف الملف. في حالة تلف نظامك ، فقد تواجه هذا والعديد من المشاكل الأخرى. ومع ذلك ، يمكنك عادةً إصلاح مشكلات الفساد عن طريق إجراء فحص SFC. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، استخدم اختصار Windows Key + X واختر Command Prompt (Admin) أو PowerShell (Admin).

   

2. بمجرد ظهور سطر الأوامر ، أدخل sfc / scannow واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. سيبدأ الفحص الآن. ضع في اعتبارك أن المسح يستغرق حوالي 15 دقيقة أو أكثر ، لذلك لا تقاطعه.

بمجرد الانتهاء من المسح ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا استمرت المشكلة ، فستحتاج إلى استخدام المسح الضوئي DISM أيضًا. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. قم بتشغيل الأمر DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. يجب أن يبدأ فحص DISM الآن. قد تستغرق عملية المسح حوالي 20 دقيقة أو أكثر ، لذلك لا تقاطعها.

بعد انتهاء فحص DISM ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح كامل: تم رفض الوصول إلى خطأ 1005 على نظام التشغيل Windows 10 و 8.1 و 7

الحل 5 - إعادة تشغيل مستكشف Windows

وفقًا للمستخدمين ، فإن خدمة الإبلاغ عن الأخطاء في بعض الأحيان تستمر في إعادة التشغيل بسبب مشاكل في مستكشف Windows. في بعض الأحيان قد يكون هناك بعض الثغرات في ذلك ، لكن المستخدمين أبلغوا أن إعادة تشغيل Windows Explorer تعمل مؤقتًا على حل المشكلة. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة المهام. للقيام بذلك ، اضغط Ctrl + Shift + Esc على لوحة المفاتيح.
2. عند فتح "إدارة المهام" ، حدد موقع Windows Explorer ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر " إعادة التشغيل" من القائمة.

   

بمجرد إعادة تشغيل Windows Explorer ، تحقق من استمرار المشكلة. ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك قد تضطر إلى تكرار ذلك في كل مرة تظهر هذه المشكلة.

الحل 6 - بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن

إذا كنت تواجه مشكلات في خدمة الإبلاغ عن الأخطاء ، فربما يمكنك حل المشكلة بالانتقال إلى "الوضع الآمن". في حال لم تكن مألوفًا ، يعد Safe Mode جزءًا خاصًا من Windows يعمل مع التطبيقات وبرامج التشغيل الافتراضية ، لذلك فهو مثالي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. للدخول إلى الوضع الآمن ، فقط قم بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات. للقيام بذلك بسرعة ، يمكنك استخدام اختصار Windows Key + I.
2. بمجرد فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التحديث والأمان.
3. اختر الاسترداد من الجزء الأيمن. انقر فوق الزر " إعادة التشغيل الآن" في الجزء الأيسر.

   

4. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل. انقر فوق زر إعادة التشغيل.
5. ستظهر قائمة الخيارات الآن. الآن عليك فقط الضغط على مفتاح لوحة المفاتيح المقابل من أجل تحديد الإصدار المطلوب من Safe Mode. نوصي باستخدام " الوضع الآمن" مع شبكة ، ولكن يمكنك استخدام أي إصدار آخر.

بمجرد بدء تشغيل "الوضع الآمن" ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم تظهر المشكلة في "الوضع الآمن" ، فهذا يعني أن أحد الإعدادات أو التطبيقات الخاصة بك تسبب هذه المشكلة ، لذلك يجب أن تبدأ استكشاف أخطاء النظام الخاص بك.

الحل 7 - إجراء تمهيد نظيف

إذا استمرت خدمة Error Reporting في إعادة التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما تكون المشكلة مرتبطة بخدماتك أو تطبيقاتك. يمكن أن تتسبب تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية في حدوث هذه المشكلة ، ولكي تتمكن من إصلاحها ، تحتاج فقط إلى تعطيلها عن طريق إجراء تمهيد بتشغيل البرامج الأساسية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل msconfig. الآن انقر فوق موافق أو اضغط على Enter.

   

2. يجب الآن فتح نافذة تكوين النظام. توجّه إلى علامة تبويب " الخدمات" وحدد خانة الاختيار إخفاء جميع خدمات Microsoft. انقر فوق " تعطيل الكل" لتعطيل الخدمات المحددة.

   

3. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق " فتح إدارة المهام".
4. عند فتح "إدارة المهام" ، يجب أن تظهر قائمة بتطبيقات بدء التشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الأول في القائمة واختر تعطيل من القائمة. كرر هذه الخطوة لجميع الإدخالات في القائمة.

   

5. بعد تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل ، عد إلى نافذة " تكوين النظام". الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق" وأعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم تظهر المشكلة ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات أو الخدمات كان يسبب المشكلة.

لمعرفة السبب ، ستحتاج إلى تمكين الخدمات والتطبيقات واحدة تلو الأخرى حتى تتمكن من إعادة إنشاء المشكلة. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تمكين كل تطبيق أو خدمة. بمجرد العثور على الخدمة أو التطبيق الإشكالي ، حافظ على تعطيله أو إزالته وسيتم حل المشكلة.

يمكن أن تكون مشاكل خدمة الإبلاغ عن الأخطاء مزعجة للغاية ، وإذا استمرت خدمة "الإبلاغ عن الأخطاء" في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب أن تتمكن من حل المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: "فشل الاتصال مع الخطأ 800"
• FIX: فشل تحديث Windows 10 خطأ 80072EE2
• 4 حلول لإصلاح أخطاء Windows 10 0xc004e016 و 0xc004c003