في حين أن متجر Windows سهل الوصول إليه على Windows 10 ، إلا أن متجر التطبيقات يفتقر إلى التطبيقات عالية الجودة بالمقارنة مع منافسيه الهائلين في متجر Google Play Store ومتجر Apple's App Store. في الواقع ، فإن بعض تطبيقاته رهيبة ، مما يجعل Windows Store أقل اختيارًا للمستهلكين. ومع ذلك ، يشير استطلاع جديد إلى أنه من المحتمل أن يوصي العديد من المستخدمين بـ Windows Store للآخرين رغم غضبهم الشديد من ذلك.

قام بن فوكس ، مطور Spirality ومجموعة Disko لتنظيف الملفات ، باستطلاع أكثر من 500 من مستخدمي Windows Store في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا من أجل قياس تصور المستخدم لمتجر تطبيقات Microsoft المقصود قياسه إدراك المستخدم السلبي مقابل الاستخدام الفعلي لمتجر Windows.

تم سؤال المستجيبين عن مدى احتمال قيامهم بالتوصية بالتطبيقات على متجر Windows لأصدقائهم والنتيجة المعروفة باسم درجة NPS.

نقاط NPS

تقدم بيانات نقاط NPS للمسوقين وسيلة لتحديد عدد المستخدمين الذين من المرجح أن يروجوا لخدماتهم. يشرح فوكس منهجية المسح:

يمكن أن تتراوح النتائج من -1.00 (100٪ منتقصون) إلى 1.00 (100٪ مروجون). أي شيء أفضل من الصفر يعتبر دليلًا على أن المنتج قابل للاستمرار وسيزداد ، حيث يكون 0.30 "جيدًا" و 0.50 "ممتازًا" ، على الرغم من أن أفضل طريقة للنظر في NPS هي النظر إلى منافس أو متوسط ​​صناعتك.

حصل متجر Windows على 0.05 ، مما يشير إلى أن متجر التطبيقات مهيأ للنمو وفقًا لشركة فوكس. بالإضافة إلى توصيات المستخدم ، تم قياس المناطق الأخرى من متجر Windows ، بما في ذلك سهولة الاستخدام والتسعير والجودة والاختيار ، في الاستطلاع.

على الرغم من أنه من الواضح أن متجر تطبيقات Microsoft لا يزال لديه مساحة كبيرة للتحسين ، إلا أن درجة قابليته للاستخدام مثيرة للإعجاب. ومع ذلك ، سيكون أداء متجر التطبيقات أفضل إذا كان تطبيقات عالية الجودة وكذلك نتائج بحث أفضل.