نظرًا لأن Microsoft قدمت Microsoft Teams كبديل لـ Skype Enterprise ، فإن هذا الجزء من Office365 قد أثار ردود فعل إيجابية في الغالب. ومع ذلك ، يحتوي تطبيق مكان العمل المبني على الدردشة بشكل جيد على نصيبه من المشكلات.

واحد من هؤلاء يمكن التعرف عليه بسهولة وهو شائع جدًا. وهي أن المستخدمين الذين حاولوا تسجيل الدخول تصطدموا برسالة خطأ لإبلاغهم بأن هناك خطأ ما. بالطبع ، لم يتمكنوا من تسجيل الدخول.

يبدو هذا في البداية وكأنه التفاف ثانوي ، لكنه ، في الواقع ، مشكلة معقدة للغاية. لدينا حلان ممكنان لهذه المشكلة ، لذلك تأكد من مواصلة القراءة.

كيفية حل "D'oh! حدث خطأ ما … "خطأ في فرق Microsoft

1. تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني المناسب
2. قرص وثائق التفويض

1. تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني المناسب

أولاً ، سنحتاج منك تأكيد بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. تأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بفرق Microsoft حصريًا. بالإضافة إلى ذلك ، حاول تسجيل الدخول عدة مرات ، نظرًا لأن بعض المستخدمين الدائمين قاموا بحل المشكلة بهذه الطريقة. حاول إعادة تشغيل التطبيق عدة مرات ، أيضًا.

في حال كنت لا تزال عالقًا مع المشكلة المطروحة ، تأكد من الانتقال إلى خطوات إضافية.

2. القرص أوراق الاعتماد

بفضل مستخدم واحد من ذوي الخبرة ، حصلنا على تعليق الحل الممكن للمشكلة ويتعلق ببيانات اعتماد Windows. أي ، قد يكون هناك خطأ مفروض ذاتيًا مخفيًا ضمن بيانات اعتماد Windows ، وهو المكان الذي يخزن فيه Windows جميع كلمات المرور وبيانات اعتماد تسجيل الدخول. لذلك ، لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى حذف أحدث بيانات اعتماد الفريق التي قام Windows بتخزينها ، ثم أعد المحاولة.

• اقرأ أيضًا: فيما يلي كيفية إصلاح الخطأ 500 على فرق Microsoft

هيريس كيفية القيام بذلك:

1. في شريط Windows Search ، اكتب Control ، وافتح لوحة التحكم.
2. من مشاهدة الفئة ، افتح حسابات المستخدمين.

   

3. افتح مدير بيانات الاعتماد.

   

4. حدد بيانات اعتماد Windows.
5. ضمن قسم "بيانات الاعتماد العامة" ، حدد موقع msteams_adalsso / adal_context_segments.

   

6. انقر بزر الماوس الأيمن وحذف بيانات الاعتماد العامة هذه. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى إذن إداري للقيام بذلك.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى فرق دون أي مشاكل على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى إصدار المستعرض وتجنب تطبيق سطح المكتب. ليس هذا هو الحل ، ولكنه حل اختياري يمكّنك ، على الأقل ، من استخدام فرق Microsoft.