هل تواجه مشكلة مع جهاز Xbox One الخاص بك؟

إذا صادفت الرسالة: لم نتمكن من تسجيل الدخول. أعد المحاولة في غضون بضع دقائق ، ثم لدينا الحلول التي تساعدك على إصلاحها.

تم تصنيف الخطأ تحت رمز الخطأ 80A4000B في قائمة مشكلات Xbox One.

عندما ترى هذه الرسالة ، فهذا قد يعني أحد أمرين:

• مشكلة في اتصال الشبكة
• تحقق من معلومات الفواتير الخاصة بحساب Microsoft وقم بتحديثها

كيف يمكنني إصلاح أخطاء تسجيل الدخول إلى Xbox One؟

1. تحقق من حالة الخدمة لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One
2. تحقق من معلومات الأمان لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One
3. قم بإزالة واسترداد ملف تعريف Xbox Live لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One
4. قم بإجراء دورة طاقة لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One
5. اختبر اتصالك لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One
6. اتصل بفريق الدعم لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One

1. تحقق من حالة الخدمة لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One

في حالة ظهور أي تنبيهات عند التحقق من حالة خدمة Xbox Live ، انتظر حتى يتم تشغيل الخدمة احتياطيًا (يتم عرضها عادةً باللون الأخضر) ، ثم أعد المحاولة.

2. تحقق من معلومات الأمان لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One

إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك (إذا نسيت كلمة المرور ، فقم بإعادة تعيينها).
2. حدد الأمان والخصوصية.
3. انقر فوق المزيد من إعدادات الأمان.
4. تحقق من معلومات أمان حساب Microsoft. تأكد من صحة بريدك الإلكتروني والبريد الإلكتروني البديل ورقم الهاتف.
5. حدد الدفع والفواتير.
6. حدد معلومات الفواتير. تحقق من صحة معلومات الفوترة ، مثل عنوان الفواتير وتفاصيل دفع الحساب ، للتأكد من أنها مطابقة لمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.
7. حدد تعديل الملف الشخصي في حالة وجود أي أخطاء> تحديث معلومات الفواتير الخاصة بك.
8. خروج.
9. تسجيل الدخول إلى Xbox Live على وحدة التحكم الخاصة بك.

3. قم بإزالة واسترداد ملف تعريف Xbox Live لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One

هناك ثلاث خطوات للقيام بذلك:

1. قم بإزالة ملف تعريف Xbox Live الخاص بك من وحدة التحكم Xbox One.
2. إجراء إعادة تعيين الثابت.
3. استعادة وحدة التحكم الخاصة بك.

قم بإزالة ملف تعريف Xbox Live الخاص بك من وحدة التحكم

1. افتح الدليل بالضغط على زر Xbox.
2. اختر الإعدادات.
3. حدد كل الإعدادات.
4. انقر فوق الحساب.
5. انقر فوق إزالة الحسابات لاختيار الحساب الذي تريد إزالته.
6. انقر فوق "إزالة" للتأكيد.

إجراء إعادة تعيين الثابت لوحدة التحكم

اضغط على زر Xbox حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم Xbox One أو إعادة تشغيلها.

استعادة ملف التعريف الخاص بك

1. افتح الدليل بالضغط على زر Xbox.
2. تسجيل الدخول.
3. انقر فوق إضافة جديد.
4. أدخل بريدك الإلكتروني لحساب Microsoft.
5. انقر فوق Enter.
6. ادخل رقمك السري.
7. انقر فوق Enter.
8. تحقق من إعدادات الخصوصية ، ثم انقر فوق "التالي".
9. ضمن تفضيلات تسجيل الدخول والأمان ، انقر فوق اجعله سريعًا أو اجعله سحريًا أو تحقق من أنه أنا أو أغلقه.
10. إذا كان لديك جهاز استشعار Kinect واخترته اجعله سريعًا أو اجعله سحريًا أو تحقق من أنه لي ، فستحتاج إلى التحقق من نفسك على الشاشة.
11. انقر فوق هذا أنا للتحقق.
12. ستظهر صورة gamer المرتبطة بملفك الشخصي.
13. اختر التالي.
14. ضمن اختيار شاشة ملونة ، اختر لونًا لشاشتك الرئيسية.
15. اختر التالي.
16. ستحصل على خيارات للاشتراك. حدد لا ، شكرًا إذا كنت لا تريد إصدار Xbox Live.

سيتم تحميل ملف التعريف الخاص بك إلى وحدة التحكم.

ملاحظة: اختيار لون الشاشة الرئيسية يميزك عن الآخرين الذين قد يستخدمون وحدة التحكم.

4. قم بإجراء دورة طاقة لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One

1. افصل كبل الطاقة عن جهاز التوجيه أو المودم أو البوابة لمدة خمس دقائق تقريبًا ، وقم بفصل جهاز التوجيه والمودم أيضًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Xbox لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.
3. انتظر خمس دقائق.
4. قم بتوصيل المودم أو العبّارة واتركه يصل إلى الحالة الطبيعية.
5. في حالة استخدام جهاز توجيه ، قم بتوصيله وانتظر عودة جميع الأنوار إلى الحالة الطبيعية.
6. قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الضغط على زر Xbox في وحدة التحكم أو وحدة التحكم الخاصة بك.

إذا لم تظهر الرسوم المتحركة للتمهيد الأخضر عند إعادة تشغيل وحدة التحكم ، كرر الخطوات أعلاه.

Xbox One لا يعمل بعد انقطاع التيار الكهربائي؟ لا تقلق ، لدينا الإصلاح المناسب لك.

5. اختبر اتصالك لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One

بمجرد إجراء دورة الطاقة ، قم بما يلي لاختبار اتصالك:

1. افتح الدليل بالضغط على زر Xbox.
2. اختر الإعدادات.
3. اختر كل الإعدادات.
4. اختر شبكة.
5. اختر إعدادات الشبكة.
6. حدد اختبار اتصال الشبكة.

6. اتصل بفريق الدعم لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox One

إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بفريق دعم Xbox للحصول على مزيد من المساعدة الخاصة بمشكلتك.

نحن نحب أن نسمع منك. شارك معنا في قسم التعليقات تجربتك مع هذه الحلول ، وما الذي نجح معك.