تعتبر الشبكات جزءًا كبيرًا من تجربة Windows 10 ، ومن أكثر مشكلات الشبكة المزعجة هي تلك التي تفتقد فيها بروتوكولات الشبكة. يبدو هذا الخطأ خطيرًا ، لذلك دعونا نرى ما إذا كانت هناك طريقة لإصلاحه.

يفيد المستخدمون أنهم غير قادرين على مشاركة الملفات بين أجهزة كمبيوتر الشبكة ، بل إن البعض الآخر غير قادر على الوصول إلى الإنترنت. كما ترون ، يمكن لهذه المشكلة أن تسبب الكثير من الإزعاج ، ولكن هناك بعض الحلول المتاحة.

كيف يمكنني إصلاح خطأ بروتوكول الشبكة في نظام التشغيل Windows 10؟

إلى جانب خطأ "بروتوكول الشبكة المفقود" ، هناك بعض المشكلات الأخرى التي قد تحدث بسبب نفس الجناة. فمثلا:

• "إدخالات تسجيل مآخذ توصيل Windows المطلوبة للاتصال بالشبكة مفقودة"
• "بروتوكول شبكة واحد أو أكثر مفقود على هذا الكمبيوتر"
• "لا يمكن إضافة الميزة المطلوبة"
• "بروتوكولات الشبكة في عداد المفقودين خطأ ويندوز 10"
• "بروتوكول شبكة واحد أو أكثر مفقود على هذا الكمبيوتر WiFi"

لذلك ، بغض النظر عن رمز الخطأ ، يمكنك تطبيق الحلول من الأسفل ، (ونأمل) ، سوف تحل المشكلة.

جدول المحتويات:

• تعطيل مؤقتا مكافحة الفيروسات
• استعادة بروتوكولات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية
• تعطيل NetBIOS
• استخدام موجه الأوامر
• استخدم موجه الأوامر و sc.exe
• استيراد مفاتيح Winsock من كمبيوتر آخر
• استعادة جهاز التوجيه الخاص بك والتحقق من الكابل
• استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
• استعادة مكونات الشبكة
• استعادة مكونات الشبكة
• تحديث BIOS

الحل 1 - قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

على الرغم من أنها ليست فكرة جيدة لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، إلا أن بعض المستخدمين أبلغوا أنه بعد تعطيل Kaspersky Internet Security 2016 ، تم حل مشكلاتهم.

لذلك إذا كنت تستخدم Kaspersky Internet Security 2016 ، فقد تفكر في تعطيله مؤقتًا أو التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون إعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مفيدة أيضًا.

الحل 2 - استعادة بروتوكولات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية

شيء آخر سنحاول إعادة تعيين بروتوكولات الشبكة على الإعدادات الافتراضية. سنقوم بذلك عن طريق إعادة تعيين مكدس TCP / IP. في حال كنت غير متأكد من كيفية القيام بذلك ، فقط اتبع التعليمات:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند فتح موجه الأوامر ، أدخل الأسطر التالية:
   • مجموعة Netsh الملكية الفكرية DNS

     

   • إعادة تعيين WINSOCK Netsh
3. أغلق موجه الأوامر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 3 - تعطيل NetBIOS

1. انتقل إلى لوحة التحكم> الشبكة والإنترنت> اتصالات الشبكة.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة وحدد خصائص.
3. قم بتمييز IP v4 (TCP / IP) واختر خصائص.
4. انقر فوق متقدم.
5. بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب WINS ، وفي قسم إعدادات NetBIOS ، حدد تعطيل NetBIOS عبر TCP / IP.

   

6. انقر فوق "موافق" لحفظ الإعدادات الخاصة بك.

يزعم بعض المستخدمين أيضًا أن هذه المشكلة قد تم حلها باستخدام الحصول على عنوان IP تلقائيًا بدلاً من استخدام IP ثابت. لتغيير هذا الإعداد ، اتبع الخطوات الثلاث الأولى من هذا الحل.

بمجرد فتح خصائص IPv4 (TCP / IP) ، يجب أن ترى الخيار الذي يسمح لك بتحديد ما إذا كنت تريد استخدام عنوان IP ثابت أو الحصول على واحد تلقائيًا.

لا يمكنك فتح لوحة التحكم؟ ألق نظرة على هذا الدليل التدريجي لإيجاد حل.

الحل 4 - استخدام موجه الأوامر

1. تشغيل موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك في شريط البحث ، اكتب Command Prompt ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Command Prompt من قائمة النتائج واختر تشغيل كمسؤول.
2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، اكتب netcfg -d واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. انتظر حتى تكتمل العملية. بعد اكتمال العملية ، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحل المشكلة.

بالإضافة إلى ذلك ، يقترح بعض المستخدمين استخدام الأمر netsh int ipv4 install. ما عليك سوى بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول كما في الخطوة 1 واكتب netsh int ipv4 install في Command Prompt واضغط على Enter لتشغيله.

بعد ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الحل 5 - استخدام موجه الأوامر و sc.exe

يعد هذا حلاً مؤقتًا ، وقد تضطر إلى الرجوع عن التغييرات بعد تحديث Windows 10 جديد ، في حالة حدوث المشكلات. إليك ما عليك القيام به:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. اكتب الأسطر التالية ، وبعد كل سطر اضغط على Enter لتنفيذه:
   • يعتمد sc.exe config lanmanworkstation = bowser / mrxsmb10 / nsi

     

   • بدء تكوين sc.exe mrxsmb20 = تعطيل

بعد إدخال هذه السطور في موجه الأوامر ، يجب حل المشكلة. إذا بدأت تواجه مشكلة بعد تحديث Windows 10 ، فقد ترغب في استعادة الإعدادات الافتراضية. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. أدخل هذه السطور وبعد كل سطر اضغط على Enter لتشغيله:
   • تعتمد sc.exe config lanmanworkstation = bowser / mrxsmb10 / mrxsmb20 / nsi

     

   • بدء تكوين sc.exe mrxsmb20 = تلقائي

الحل 6 - استيراد مفاتيح Winsock من كمبيوتر آخر

يجب أن نذكر أن هذا هو حل متقدم ، وإذا لم تكن حريصًا ، أو لا تعرف كيفية تعديل السجل ، فلا تفعل ذلك ، لأنك قد تتسبب في تلف نظام التشغيل الخاص بك إذا لم تكن حذر.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى كمبيوتر آخر لا يواجه مشاكل مع بروتوكولات الشبكة. ليس عليك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، حتى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 8 أو Windows 7 يجب أن يفعل. إليك ما عليك القيام به:

1. على Windows العمل ، افتح "محرر التسجيل" وابحث عن المفاتيح التالية:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ نظام \ نقرا \ خدمات \ WINSOCK
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ نظام \ نقرا \ خدمات \ كان Winsock2
2. تصدير هذه المفاتيح ونقلها إلى محرك أقراص فلاش USB.
3. قم بالتبديل إلى كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ولديه مشكلات في بروتوكولات الشبكة.
4. إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الشبكة.
5. افتح محرر التسجيل وابحث عن المفاتيح التالية:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ نظام \ نقرا \ خدمات \ WINSOCK
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ نظام \ نقرا \ خدمات \ كان Winsock2
6. يمكنك تصديرها ، في حالة احتياجك للنسخ الاحتياطي. بعد تصديرها ، احذف كلا المفتاحين.
7. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
8. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، أدخل USB مع مفاتيح Winsock من جهاز كمبيوتر مختلف.
9. انتقل إلى محرر التسجيل مرة أخرى.
10. انتقل إلى الموقع الذي كانت فيه هذه المفاتيح (HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services)
11. إذا عاد مفتاح Winsock2 ، فاحذفه مرة أخرى.
12. استيراد المفاتيح التالية من USB الخاص بك:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ نظام \ نقرا \ خدمات \ WINSOCK
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ نظام \ نقرا \ خدمات \ كان Winsock2
13. أغلق محرر التسجيل.
14. افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر netsh winsock reset.
15. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

إذا لم تتمكن من تعديل سجل Windows 10 الخاص بك ، فاقرأ هذا الدليل المفيد وابحث عن أسرع الحلول لهذه المشكلة.

الحل 7 - استعادة جهاز التوجيه الخاص بك والتحقق من الكابل

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فحاول إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك. قم بإيقاف تشغيله أولاً ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى بعد بضع دقائق.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام كابل LAN مختلف لتوصيل الكمبيوتر بالموجه.

وأخيرًا ، أعد ضبط جهاز التوجيه على إعدادات المصنع من خلال الضغط على الزر الصغير الموجود في الخلف (في الواقع ، يعتمد موضع زر إعادة الضبط على جهاز التوجيه الخاص بك).

الحل 8 - أعد تثبيت محول الشبكة

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، قد ترغب أيضًا في إعادة تثبيت Network Adapter. إليك كيفية القيام بذلك:

1. امسك مفتاح Windows واضغط R.
2. اكتب hdwwiz.cpl في حقل الإدخال وانقر فوق موافق.
3. قم بتوسيع محولات الشبكة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة Ethernet الخاصة بك ، واختر إلغاء تثبيت الجهاز.
4. عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق " إلغاء التثبيت".

   

5. أعد تثبيت محول الشبكة باستخدام برنامج التشغيل المصاحب للجهاز.

الحل 9 - استخدام مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 10 Creators Update (أو الأحدث) ، فلديك أداة جديدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تقدمها Microsoft. تم تصميم أداة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه للتعامل مع العديد من المشكلات داخل نظام تشغيل Windows ، بما في ذلك أخطاء الشبكة المختلفة.

إذا كنت لا تعرف كيفية تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، فاتبع الإرشادات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات
2. الآن ، توجه إلى التحديثات والأمن > استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. اختيار اتصالات الإنترنت

   

4. اتبع التعليمات الإضافية التي تظهر على الشاشة ، وانتظر المعالج لإنهاء العملية
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

إذا ظلت المشكلة دون حل ، فيمكنك تجربة خيار " محول الشبكة" ، بدلاً من "اتصالات الإنترنت".

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

الحل 10 - استعادة مكونات الشبكة

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين مكونات الشبكة التالية:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل الأوامر التالية ، واضغط على Enter بعد كتابة كل أمر:
   • IPconfig / الافراج

     

   • إيبكونفيغ / فلوشدس
   • IPconfig / تجديد

إذا لم تتمكن من مسح نظام أسماء النطاقات ، فقم بإلقاء نظرة على هذا الدليل التدريجي لحل المشكلة بسرعة.

الحل 11 - تحديث BIOS

وأخيراً ، أبلغ بعض المستخدمين أن تحديث BIOS يحل المشكلة بالفعل. ولكن قبل أن تدخل الكل وتومض BIOS ، علينا أن نحذرك من أنه قد يكون إجراءً محفوفًا بالمخاطر ، لأن إحدى الخطوات الخاطئة قد تجعل اللوحة الأم غير صالحة للاستعمال.

افعل ذلك فقط إذا كنت تعرف ما تفعله.

يتعلق الأمر بذلك ، أحد الحلول على الأقل يجب أن يحل مشكلتك مع بروتوكولات الشبكة في نظام التشغيل Windows 10. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات ، فما عليك سوى الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: خطأ في THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح خطأ "ترخيص Windows الخاص بك سينتهي قريبا"
• إصلاح: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION BSoD في نظام التشغيل Windows 10