وفقًا لممارسة راسخة ، بعد تقديم إصدار الكمبيوتر الشخصي ، أصدرت Microsoft المتغير المتحرك في Windows 10 Creators Update. في الواقع ، أحدث التحديث الأخير بعض التحسينات على الأجهزة المحمولة ، لكن لسوء الحظ ، حدثت بعض المشكلات أيضًا.

من غير الواقعي توقع الكمال ، ولكن بعض الاستقرار الشامل والاستخدام السلس للميزات الأساسية ليست تطلعات غير معقولة. يزعم ، أحدث تحديث لنظام التشغيل Windows 10 للهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Windows ، خلقت بعض المشاكل مع وظائف الاتصال. أي ، أبلغ المستخدمون في جميع أنحاء العالم عن العديد من المشكلات التي تؤثر على اتصال Wi-FI و Mobile Data. وهم ببساطة غير قادرين على الاتصال بالإنترنت بدون أي من الاثنين.

لهذا الغرض ، قمنا بتجميع بعض الحلول المعروفة لهذه المشكلة. إذا كانت لديك مشكلات محددة أو مشابهة ، فاخذ في الاعتبار القائمة أدناه.

كيفية حل مشكلات الاتصال في Windows 10 Mobile Creators Update

أعد تشغيل الجهاز

على الرغم من أنه قد يبدو من الواضح جدًا أنك تريحك ، فهذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك اتخاذها مع أي مشكلة معينة. في أكثر الأحيان ، يمكن أن تضمن إعادة التشغيل العرضية الاستقرار الشامل وحل المشكلات البسيطة. لذلك ، قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من الاتصال بشبكة مفضلة ، فانتقل إلى الحلول الأخرى.

تحقق من جهاز التوجيه

في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث التحديث تغييرات على علاقة جهاز التوجيه / الهاتف أو حتى إتلافه. بمجرد إعادة تشغيل جهازك ، يمكنك الانتقال بأمان إلى استكشاف أخطاء جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإخراج الموجه من المعادلة ، ونحن نقدمها أدناه.

• إعادة تشغيل جهاز التوجيه. أطفئه. انتظر لمدة دقيقة أو نحو ذلك ، ثم قم بتشغيله.
• تحقق من الاتصال بأجهزة أخرى مثل الكمبيوتر الشخصي أو سماعة بديلة.
• تحقق من الكابلات وتأكد من توصيل كل شيء بشكل صحيح.
• ابحث عن الانهاك وانتهاك الإشارة. تأكد من أن جهاز التوجيه ليس قريبًا من مصادر الحرارة والأجهزة الرقمية الأخرى.
• استعادة الموجه إلى إعدادات المصنع.
• استبدال الموجه.

إذا لم يكن جهاز التوجيه هو المحفز لمشكلات الاتصال awoken ، تحقق من الحلول التالية.

تعطيل بلوتوث

في أكثر من حالات قليلة ، تم حل مشكلات الاتصال عن طريق تعطيل خدمة Bluetooth. لا تعد Wi-Fi و Bluetooth أفضل الشروط ، لذلك تأكد من استخدامها بشكل منفصل. إذا كانت Bluetooth قيد التشغيل ، فيمكنك تعطيلها بسهولة ضمن لوحة الإشعارات. أو ، في حالة فقدانك لأيقونة الاختصار ، يمكنك التنقل إلى الإعدادات > Bluetooth والنقر فوق " إيقاف" لتعطيله.

من ناحية أخرى ، إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال عبر Wi-Fi ، فاستمر في نقل القائمة.

حذف شبكة وإعادة الاتصال

يمكن أيضًا حل فساد الاتصال المذكور أعلاه عن طريق حذف SSID وإعادة تأسيسه مرة أخرى. وبهذه الطريقة ، يمكنك التخلص من الضجة التي تم إنشاؤها بعد تحديث Creators ، ونأمل أن تستخدم ميزة Wi-Fi الأساسية كما هو مقصود. إذا كنت غير متأكد من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه:

1. انقر فوق الإعدادات ضمن جزء الإعلام.
2. افتح الشبكة واللاسلكية.
3. انقر فوق Wi-Fi.
4. انقر فوق إدارة.
5. اضغط مع الاستمرار على اسم الشبكة حتى ترى خيار الحذف.
6. انقر فوق حذف.
7. إعادة ضبط جهازك.
8. ابحث عن الشبكات المتاحة وأدخل كلمة مرور للاتصال.
9. إذا كانت شبكتك مخفية ، انتقل إلى الإعدادات> الشبكة واللاسلكية> شبكة Wi-Fi> إدارة> إضافة.
10. أضف SSID الخاص بك (اسم الشبكة) بكلمة مرور وحاول الاتصال.

علاوة على ذلك ، يمكنك إضافة عنوان MAC الخاص بهاتفك إلى قائمة الوصول إلى جهاز التوجيه للتغلب على الحدود غير المتوقعة المحتملة.

أضف عنوان MAC الخاص بهاتفك إلى قائمة الوصول الخاصة بالموجه

إذا لم يكن نهج "الحذف / إعادة الاتصال" القياسي كافياً لتنفيذ الأمور ، فيمكنك محاولة إضافة عنوان MAC الخاص بك يدويًا إلى قائمة وصول الموجه. قد يكون هذا مربكًا بعض الشيء ، لذا تأكد من اتباع الإرشادات الموضحة أدناه وستفعل ذلك في أي وقت من الأوقات:

1. اضغط على الإعدادات.
2. نظام مفتوح.
3. اختيار حول.
4. افتح مزيد من المعلومات وانتقل إلى عنوان MAC.
5. اكتب عنوان MAC الخاص بالجهاز.
6. الآن ، قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل الشبكة المحلية.
7. في شريط عنوان المتصفح ، اكتب عنوان IP الخاص بالموجه. معظم الوقت هو 192.168.1.1 ولكنه قد يختلف.
8. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى إعدادات جهاز التوجيه.
9. انتقل إلى MAC Adress Filter أو MAC Access List.
10. أضف عنوان MAC الذي كتبته سابقًا في القائمة ، واحفظ التغييرات.

يجب أن يساعدك ذلك في حل مشكلات Wi-Fi. على الأقل ، كان يعمل لمعظم المستخدمين المضطرب.

تحقق من بطاقة SIM وأدخل APN للناقل يدويًا

الآن ، عندما يتعلق الأمر ببيانات الجوال ، نحتاج إلى نهج مختلف قليلاً من أجل حل مشكلات الاتصال. أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من بطاقة SIM وحزمة البيانات الخاصة بك. إذا تم وضع بطاقة SIM بشكل صحيح وكان لديك البيانات المتاحة ، فانتقل إلى إعادة تعيين APN لمشغل شبكة الجوال.

من أجل إدراج بيانات اعتماد APN يدويًا ، اتبع الإرشادات أدناه:

1. اضغط على الإعدادات.
2. افتح الشبكة واللاسلكية.
3. اضغط الخلوية و SIM.
4. اختر إعدادات SIM.
5. انقر فوق إضافة Internet APN.
6. أدخل القيم التي قدمتها شركة الاتصالات الخاصة بك واحفظها كـ APN جديد.
7. ضمن إعدادات SIM ، اضبط APN الذي تم إنشاؤه على أنه نشط.
8. الآن ، اختبار الاتصال والتحقق من التغييرات.

استعادة إعدادات المصنع

وأخيرًا ، إذا كنت غير قادر على الاتصال عبر بيانات Wi-Fi أو الهاتف المحمول (أو كليهما في أسوأ الحالات) ، فإن إعادة ضبط المصنع هي الحل الوحيد القابل للتطبيق لجميع الأغراض والأغراض. لكن لا تنس أن هذا الإجراء سيخفف من جميع بياناتك وتطبيقاتك وإعداداتك المخصصة ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية منها في الوقت المناسب. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها استعادة إعدادات المصنع:

1. أفتح الإعدادات.
2. اضغط على النظام.
3. فتح حول.
4. انقر فوق إعادة تعيين هاتفك.
5. اضغط على نعم عندما يُطلب منك ذلك ويجب أن يفعل ذلك.
6. سيتم إعادة تشغيل هاتفك وقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم الانتهاء من الإجراء.

بعد إعادة التعيين ، سترى تحسينات جذرية في قسم الاتصال.

يجب أن تفعل ذلك. لا تنس مشاركة خبرتك أو حل بديل في قسم التعليقات أدناه.