تعد Microsoft جزءًا أساسيًا من Windows 10 لأنه بدون حساب Microsoft ، لن تتمكن من القيام بالكثير من الأشياء في Windows 10. وإذا كنت ، لسبب ما ، غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، فيمكنه تسبب الكثير من الضرر.

يمكنك فقد جميع رسائل البريد الإلكتروني والتطبيقات التي اشتريتها والإعدادات وما إلى ذلك.

لذلك ، سنتحدث عن ما يجب القيام به إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft؟

يستخدم العديد من المستخدمين حساب Microsoft الخاص بهم لتسجيل الدخول إلى Windows 10 ، ومع ذلك ، قد تظهر بعض المشكلات في بعض الأحيان وتمنعك من تسجيل الدخول. عند الحديث عن مشكلات تسجيل الدخول ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية:

• يتعذر على Windows 10 تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft ، حدث خطأ ما - أبلغ العديد من المستخدمين عن حدوث خطأ ما أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى Windows 10. حدث ذلك على الأرجح بسبب ملف تعريف تالف.
• لا يمكن تسجيل الدخول بحساب Microsoft Windows 10 - إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بحساب Microsoft إلى Windows 10 ، فتأكد من التحقق من كلمة المرور الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في التحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى خدمات Microsoft الأخرى. إذا لم يكن كذلك ، فهذا يعني أنه قد يتم اختراق حسابك.
• لن يسمح لي Windows 10 بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بي ، الكمبيوتر - هذه مشكلة شائعة أخرى مع Windows 10. قمنا بتغطية المشكلة المماثلة في مقالتنا لا يمكن تسجيل الدخول إلى مقالة Windows 10 ، لذلك تأكد من التحقق من ذلك لمزيد من المعلومات محاليل.
• يتعذر على Windows 10 تسجيل الدخول إلى حسابك - أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة مع Windows 10. ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

1. هل خطوات الانتعاش الأساسية

يتم توفير إجراءات الاسترداد الأساسية هذه بواسطة Microsoft ، وهي تعمل فقط إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك إذا نسيت كلمة المرور على سبيل المثال. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع تعليمات Microsoft لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

لإعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft ، انتقل إلى هذا الرابط ، واتبع مزيد من الإرشادات ، وستتم إعادة تعيين كلمة مرورك.

هناك أيضًا فرصة لقيام Microsoft بحظر حسابك لسبب ما. لمعرفة المزيد حول حسابك المحظور ، والبحث عن الحل ، انتقل إلى هذا الرابط.

2. إزالة مكافحة الفيروسات الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft ، فقد تكون المشكلة هي برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع نظام التشغيل الخاص بك وتمنعك من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft.

لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بإزالة برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

أبلغ العديد من المستخدمين أن Avast كانت سبب هذه المشكلة ، ولكن بعد إزالتها ، تم حل المشكلة. إلى جانب Avast ، يمكن أن تسبب أدوات مكافحة الفيروسات الأخرى هذه المشكلة أيضًا ، لذا تأكد من إزالتها.

للتأكد من إزالة برامج مكافحة الفيروسات بالكامل ، قد تضطر إلى استخدام برنامج إلغاء تثبيت مخصص. تقدم جميع شركات مكافحة الفيروسات تقريبًا هذه الأدوات لمنتجاتها ، لذا تأكد من تنزيل واحدة لمكافحتها.

بمجرد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، يجب حل المشكلة. نظرًا لأن Avast عادةً ما يكون السبب الرئيسي لهذه المشكلة ، فإننا نوصي بشدة بالتبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف.

حاليًا ، أفضل أدوات مكافحة الفيروسات في السوق هي Bitdefender و BullGuard و Panda Antivirus ، لذلك قد ترغب في تجربة بعض هذه الأدوات.

3. تغيير إعدادات نهج المجموعة

إذا كنت تعرف معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، لكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، فهناك بعض الحلول المعقدة التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة. الحل الأول هو تغيير إعدادات "نهج المجموعة".

إليك بالضبط ما تحتاج إلى القيام به:

1. اذهب إلى البحث ، واكتب سياسة المجموعة ، وافتح تحرير سياسات المجموعة.

   

2. انتقل إلى المسار التالي:
   • تكوين الكمبيوتر \ إعدادات Windows \ إعدادات الأمان \ السياسات المحلية \ خيارات الأمان \ الحسابات: حظر حسابات Microsoft

3. البحث عن الحسابات: قم بحظر حسابات Microsoft ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، وانتقل إلى " خصائص".

   

4. من القائمة المنسدلة ، حدد هذه السياسة معطلة. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

ينطبق هذا الحل إذا تم حظر حساب Microsoft الخاص بك بطريقة أو بأخرى من خلال سياسة المجموعة ، وسوف يؤدي تنفيذ هذا الإجراء إلى إلغاء حظر حساب Microsoft الخاص بك ، ويجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول بشكل طبيعي.

4. تحرير السجل الخاص بك

إذا لم يتم حظر حساب Microsoft الخاص بك بواسطة "نهج المجموعة" ، فلن يكون الحل السابق مفيدًا ، لذلك سنقوم بتجربة حساب آخر. هذه المرة ، سنحاول حل المشكلة عن طريق إصلاح سجل واحد.

إليك ما عليك القيام به:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب regedit ، وافتح محرر التسجيل.

   

2. انتقل إلى المسار التالي:
   • \ IdentityCRL \ StoredIdentities HKEY_USERS.DEFAULT \ برامج \ مايكروسوفت
3. ستجد حسابك هناك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر حذف من القائمة.

   

4. أغلق الآن محرر التسجيل ، وتوجه إلى الإعدادات> الحسابات.
5. حاول إضافة حسابك مرة أخرى.

5. تحقق مما إذا تم اختراق حسابك

ربما تعتقد أن هذا يمكن أن يحدث لك ، ولكن هناك فرصة لتعرض حساب Microsoft الخاص بك للاختراق ، خاصةً إذا علمنا عدد تهديدات الأمان الموجودة على الإنترنت.

لذلك ، لمعرفة ما إذا كان قد تم اختراق حسابك ، ومعرفة ما يجب القيام به إذا كان الأمر كذلك ، تحقق من هذا الرابط.

6. تثبيت آخر التحديثات

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقد تتمكن من حلها ببساطة عن طريق تثبيت آخر التحديثات. افتراضيًا ، يقوم Windows 10 بتثبيت التحديثات تلقائيًا ، لكن في بعض الأحيان قد تتخطى تحديثًا مهمًا.

ومع ذلك ، يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التحديث والأمان.

   

3. الآن انقر على زر التحقق من وجود تحديثات.

   

سيقوم Windows الآن بالبحث عن التحديثات. في حالة توفر أي تحديثات ، سيقوم Windows بتنزيلها في الخلفية وتثبيتها بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد تثبيت آخر التحديثات ، يجب حل المشكلة بالكامل.

7. احذف دليل بيانات الاعتماد

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft ، فقد تكون المشكلة هي بيانات اعتماد تالفة. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديد موقع دليل بيانات الاعتماد وإزالته. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار " تشغيل". الآن أدخل ٪ localappdata٪ واضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. انتقل إلى دليل Microsoft وإزالة مجلد بيانات الاعتماد.

   

بعد القيام بذلك ، تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول بحساب Microsoft الخاص بك دون أي مشاكل.

8. إنشاء حساب مستخدم جديد

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق إنشاء حساب مستخدم جديد. هذا بسيط نسبيًا ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.

   

2. من القائمة الموجودة على اليسار ، اختر الأسرة والأشخاص الآخرين. انقر فوق " إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر".

   

3. انقر الآن على ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

4. سيُطلب منك إدخال معلومات Microsoft الخاصة بك. اختر " إضافة مستخدم" بدون حساب Microsoft.

   

5. الآن أدخل اسم المستخدم المطلوب وانقر فوق " التالي".

   

بعد القيام بذلك ، قم بالتبديل إلى حساب جديد. إذا كان الحساب الجديد يعمل ، فقد ترغب في تحويله إلى حساب Microsoft والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

أبلغ العديد من المستخدمين أن إنشاء حساب جديد يؤدي إلى إصلاح حساباتهم القديمة ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك.

9. قم بتغيير قيمة EnableLUA في التسجيل

في بعض الأحيان ، يمكن تعديل بعض القيم في السجل مما يؤدي إلى ظهور هذه المشكلة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير السجل الخاص بك يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. بدء تشغيل محرر التسجيل.
2. عند فتح " محرر التسجيل" ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى مفتاح Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق EnableLUA DWORD.

   

3. إذا تم تعيين بيانات القيمة إلى 0 ، فقم بتغييرها إلى 1 وانقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
4. اختياري: إذا تم تعيين قيمة EnableLUA بالفعل إلى 1 ، فقد تضطر إلى إعادة إنشاء DWORD هذا. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق EnableLUA DWORD واختر حذف من القائمة.

   

   الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة في الجزء الأيسر واختر جديد> قيمة DWORD (32 بت).

   

   أدخل EnableLUA كاسم DWORD الجديد ، وتأكد من تعيين بيانات القيمة الخاصة به على 1.

بعد إجراء هذه التغييرات على السجل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من ظهور المشكلة مرة أخرى.

10. حذف ملف التعريف التالف من التسجيل

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft ، فقد تحدث المشكلة بسبب إزالة دليل ملف تعريف معين. ومع ذلك ، يمكنك إعادة إنشاء دليل ملف التعريف ببساطة عن طريق إزالة ملف التعريف الإشكالي من السجل.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح محرر التسجيل.
2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.

   

3. قم بتوسيع مفتاح ProfileList. جميع هذه المفاتيح تمثل ملف تعريف مستخدم واحد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتاج إلى المرور عبر كافة المفاتيح والعثور على المفتاح المرتبط بالملف الشخصي التالف. أسهل طريقة لتحديد ملف التعريف التالف هي التحقق من قيمة ProfileImagePath.

   

4. بمجرد العثور على ملف التعريف الإشكالي ، تأكد من إزالة المفتاح الخاص به من السجل. ببساطة انقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح المرتبط به واختر حذف من القائمة.

   

5. انقر على نعم للتأكيد.

   

الآن تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ومحاولة تسجيل الدخول إلى الحساب المشكل. بعد القيام بذلك ، يجب إعادة إنشاء ملف التعريف وستتمكن من الوصول إليه دون أي مشاكل.

آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في استعادة حساب Microsoft الخاص بك. إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة ، فما عليك سوى الوصول إلى التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• يختفي حساب المستخدم المحلي بعد تحديث المبدعين
• رسالة "تحتاج إلى إصلاح حساب Microsoft الخاص بك" على نظام التشغيل Windows 10
• كيفية: تمكين حساب Guest على نظام التشغيل Windows 10