يتيح لك Xbox One تثبيت كل من التطبيقات والألعاب على وحدة التحكم الخاصة بك. تثبيت الألعاب على القرص الصلب له فوائده ويسمح لك ببدء تشغيل الألعاب بشكل أسرع.

أبلغ بعض المستخدمين أن عمليات التثبيت توقفت على أجهزة Xbox One الخاصة بهم ، وسوف نعرض لكم اليوم كيفية حل هذه المشكلة.

كيف يمكنني إصلاح التثبيت توقف خطأ Xbox One؟

1. امسح الألعاب المحلية المحفوظة وحاول إعادة تثبيت اللعبة
2. اتصل بالإنترنت وحاول تثبيت اللعبة
3. تحقق من حالة خدمات Xbox Live
4. تأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح
5. تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية
6. تحقق من وجود تحديثات للنظام
7. أعد تشغيل وحدة التحكم وافصل كابل الطاقة
8. تثبيت اللعبة على القرص الصلب الداخلي
9. قم باستعادة Xbox إلى إعدادات المصنع الافتراضية
10. قم بإلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها
11. تنظيف القرص الخاص بك
12. استخدم Google DNS
13. قم بتهيئة القرص الصلب للألعاب والتطبيقات
14. قم بتوصيل وحدة التحكم بالمودم الخاص بك

الحل 1 - محو الألعاب المحلية المحفوظة ومحاولة إعادة تثبيت اللعبة

أبلغ المستخدمون أن عملية التثبيت تتوقف لسبب ما وبالتالي تمنع تثبيت اللعبة. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب ألعابك المحفوظة ، ومن أجل إصلاحها تحتاج إلى إزالتها من وحدة التحكم الخاصة بك.

في بعض الأحيان قد تتلف ملفات اللعبة المحفوظة وتتسبب في ظهور العديد من الأخطاء الأخرى. لمسح ملفات اللعبة المحفوظة ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. تأكد من عدم وجود قرص في علبة القرص.
2. انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية لفتح الدليل.
3. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.

   

4. اختر النظام> التخزين.
5. الآن حدد مسح الألعاب المحلية المحفوظة.
6. اختر نعم للتأكيد.
7. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وحاول تثبيت اللعبة مرة أخرى.

باستخدام هذا الخيار ، ستقوم فقط بحذف الألعاب المحفوظة المخزنة محليًا على وحدة التحكم الخاصة بك ، ولكن يمكنك تنزيلها مرة أخرى من Xbox Live والمتابعة من حيث توقفت.

الحل 2 - اتصل بالإنترنت وحاول تثبيت اللعبة

في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا حاولت اللعبة تحديث نفسها أثناء تثبيته. يمكنك تجنب هذه المشكلة ببساطة عن طريق عدم الاتصال بالإنترنت ومحاولة تثبيت اللعبة في وضع عدم الاتصال. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية لفتح الدليل.
2. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.
3. اختر الشبكة> إعدادات الشبكة.

   

4. حدد خيار Go Offline.

الآن بما أنك غير متصل بالإنترنت ، يلزمك إلغاء التنزيل باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى اليمين على الشاشة الرئيسية لفتح ألعابي وتطبيقاتي.
2. حدد قائمة الانتظار.
3. قم بتمييز اللعبة التي تحاول تثبيتها.
4. اضغط على زر القائمة في وحدة التحكم وحدد إلغاء.

تحتاج الآن إلى إزالة قرص اللعبة من وحدة التحكم الخاصة بك وإعادة تشغيله. لإعادة تشغيل جهاز Xbox One ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية لفتح الدليل. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا فوق زر Xbox على جهاز التحكم لفتح "الدليل".
2. اختر الإعدادات.
3. حدد خيار إعادة تشغيل وحدة التحكم وحدد نعم للتأكيد.

إذا تم تجميد وحدة التحكم الخاصة بك لسبب ما ، يمكنك إعادة تشغيله ببساطة عن طريق الضغط على زر الطاقة في المقدمة لمدة 10 ثوانٍ. بعد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، أدخل قرص اللعبة وحاول تثبيته مرة أخرى.

إذا تمكنت من تثبيت اللعبة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالإنترنت وتنزيل آخر التحديثات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بالتمرير إلى اليمين على الشاشة الرئيسية وافتح ألعابي وتطبيقاتي.
2. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.
3. اختر الشبكة> إعدادات الشبكة.
4. الآن اختر الذهاب عبر الإنترنت.

بعد الاتصال بالإنترنت ، تحتاج فقط إلى تنزيل آخر التحديثات للعبة الخاصة بك وأنت على استعداد للذهاب.

الحل 3 - التحقق من حالة خدمات Xbox Live

أحيانًا لتثبيت الألعاب ، يلزمك الوصول إلى Xbox Live. ومع ذلك ، إذا واجهت Xbox Live بعض المشكلات ولم يتم تشغيل خدماتها ، فقد تواجه مشكلات أثناء عملية التثبيت.

تتطلب بعض عمليات التثبيت تشغيل Xbox Live Core والخدمات الاجتماعية والألعاب ، وإذا كانت هاتان الخدمتان معطلة ، فقد تواجه مشكلات أثناء التثبيت.

للأسف ، هذه مشكلة من جانب الخادم ، ويمكنك الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، يمكنك التحقق من حالة خدمات Xbox Live ببساطة عن طريق زيارة موقع Xbox.

إذا كان لديك أداء بطيء على Xbox Live ، فسوف يساعدك هذا الدليل في إعادته إلى وضعها الطبيعي.

الحل 4 - تأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح

في بعض الأحيان قد تواجه مشكلات في التثبيت إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب خاطئ.

جميع ألعابك مرتبطة بحساب Xbox الخاص بك ، وإذا كان لديك حسابات متعددة على وحدة التحكم الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب استخدمته لشراء هذه اللعبة.

ضع في اعتبارك أن هذا الحل ينطبق فقط على التنزيلات الرقمية.

الحل 5 - تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية

يمكن أن تكون ألعاب Xbox One كبيرة جدًا ، ومن أجل تثبيتها ، ستحتاج إلى الكثير من مساحة القرص الصلب. في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه المشكلة إذا كان القرص الصلب لديك لا يحتوي على مساحة كافية لتثبيت لعبة معينة.

عادةً ما تتلقى إشعارًا عند انخفاض مساحة القرص الصلب ، ولكن إذا فاتتك الإشعار ، فيمكنك التحقق منه باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك ، ثم انتقل إلى قسم الإخطارات.
2. تحقق مما إذا كان هناك أي إعلامات بخصوص مساحة القرص الصلب المنخفضة.
3. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك إضافة محرك أقراص ثابت خارجي وتثبيت ألعابك عليه أو تحرير بعض المساحة على محرك الأقراص الثابت الداخلي.

لحذف العناصر من القرص الصلب لديك ، عليك القيام بما يلي:

1. على الشاشة الرئيسية ، اضغط على الزر الأيمن ثم اضغط على الزر " أ" لفتح ألعابي وتطبيقاتي.
2. حدد موقع اللعبة أو التطبيق الذي تريد حذفه وقم بتمييزه.
3. اضغط على زر القائمة في وحدة التحكم واختر خيار إدارة اللعبة أو إدارة التطبيق.
4. الآن حدد Internal Manage all.
5. حدد إزالة الكل.
6. قد تضطر إلى تكرار العملية عدة مرات حتى تقوم بإخلاء المساحة اللازمة.

الحل 6 - التحقق من وجود تحديثات للنظام

في بعض الأحيان قد تواجه مشكلات في التثبيت إذا كانت وحدة التحكم قديمة. لحل هذه المشكلة ، يُنصح بالتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات متوفرة لوحدة التحكم الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
2. اختر الإعدادات> جميع الإعدادات.
3. الآن حدد النظام> معلومات وحدة التحكم والتحديثات.

   

4. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فيجب أن يظهر في أسفل العمود الأول.

بعد تنزيل آخر تحديث ، حاول تثبيت اللعبة مرة أخرى.

الحل 7 - أعد تشغيل وحدة التحكم وافصل كابل الطاقة

إذا تلقيت خطأ توقف التثبيت على جهاز Xbox One الخاص بك ، فقد ترغب في محاولة إعادة تشغيل وحدة التحكم وإلغاء توصيل كبل الطاقة.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في مقدمة وحدة التحكم حتى يتم إيقاف تشغيله. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، افصل كابل الطاقة واتركه موصولًا لمدة 30 ثانية أو أكثر.

قم بتوصيل كابل الطاقة مرة أخرى واضغط على زر الطاقة لتشغيل جهاز Xbox. بعد بدء تشغيل Xbox One مرة أخرى ، حاول تثبيت اللعبة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 8 - تثبيت اللعبة على القرص الصلب الداخلي

أبلغ المستخدمون أن التثبيت الخاص بهم يتوقف أثناء محاولة تثبيت اللعبة على محرك أقراص ثابت خارجي. يعد تثبيت لعبة على القرص الصلب الخارجي طريقة رائعة للحفاظ على مساحة التخزين الخاصة بك ، ولكن لسوء الحظ قد تظهر بعض الأخطاء أثناء محاولة القيام بذلك.

أبلغ المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت اللعبة على القرص الصلب الداخلي وتعيين موقع التنزيل لجميع التنزيلات الجديدة على القرص الصلب الداخلي.

بعد القيام بذلك ، تمكنوا من تثبيت لعبتهم دون أي مشاكل.

الحل 9 - استعادة Xbox الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية

في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشكلات في التثبيت بسبب الملفات التالفة وإحدى الطرق الأسرع لإصلاحها هي إجراء إعادة ضبط المصنع.

يجب أن نحذرك من أن إعادة ضبط المصنع يمكن أن تحذف جميع ملفاتك من وحدة التحكم الخاصة بك ، لذلك تأكد من عمل نسخة احتياطية منها. لتنفيذ إعادة ضبط المصنع ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية لفتح الدليل.
2. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.
3. اختر النظام.
4. اختر معلومات وحدة التحكم والتحديثات.
5. الآن حدد إعادة تعيين وحدة التحكم.
6. سترى خياران متاحان: إعادة تعيين وإزالة كل شيء وإعادة تعيين والحفاظ على الألعاب والتطبيقات. نقترح عليك استخدام هذا الأخير من أجل إجراء إعادة التعيين وإزالة الملفات التالفة دون إزالة الألعاب أو التطبيقات المثبتة. إذا لم يعمل هذا الخيار ، فسيتعين عليك استخدام " إعادة تعيين" وإزالة خيار كل شيء. ضع في اعتبارك أن هذا الخيار سيحذف جميع الألعاب والألعاب المحفوظة والملفات والتطبيقات ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة حتى لا تضطر إلى تنزيلها مرة أخرى.

بعد اكتمال عملية إعادة التعيين ، حاول تثبيت اللعبة مرة أخرى. ضع في اعتبارك أنه يجب عليك استخدام إعادة ضبط المصنع كحل أخير إذا لم تنجح جميع الحلول الأخرى.

الحل 10 - إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت اللعبة

في بعض الحالات ، قد يتلف التثبيت الخاص بك ويمكن أن يمنع ألعابك من التثبيت ، ولكن يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تنزيلها. للقيام بذلك على Xbox One ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى لوحة التحكم الرئيسية وانتقل إلى My Games & Apps.

   

2. قم بتمييز اللعبة التي تريد إزالتها واضغط على زر القائمة في وحدة التحكم الخاصة بك.
3. حدد خيار " إدارة اللعبة" من القائمة.
4. الآن يجب أن تكون قادرًا على معرفة مقدار المساحة التي تأخذها اللعبة. حدد خيار إلغاء التثبيت لإزالة تثبيت اللعبة.

بعد إزالة اللعبة من Xbox ، ستحتاج إلى إعادة تثبيتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى قسم الألعاب والتطبيقات.
2. تحديد موقع جاهز لتثبيت القسم. سيدرج هذا القسم جميع الألعاب التي تمتلكها ولكنك لم تقم بتثبيتها.
3. ما عليك سوى اختيار اللعبة التي تريد تثبيتها وانتظر اكتمال التثبيت.

يقترح بعض المستخدمين أيضًا أن تحاول تحديث Dashboard قبل حذف اللعبة وإعادة تثبيتها. لسنا متأكدين من أن تحديث لوحة المعلومات يحل المشكلة ، لكن يمكنك تحديثها عن طريق الضغط على تركيبة الزر Left Trigger + Right Trigger + Y.

الحل 11 - تنظيف القرص الخاص بك

إذا توقف التثبيت أثناء محاولة تثبيت لعبة من قرص ، فقد يكون ذلك بسبب تلف القرص. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تنظيف القرص.

للقيام بذلك ، امسك القرص بجانبه وتأكد من أنك لا تلمس سطحه العلوي أو السفلي. الآن استخدم قطعة قماش نظيفة ورطبة وقم بتنظيفه برفق من الوسط إلى الحواف.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا اصطحاب القرص إلى أي متجر يحتوي على آلة تلميع الأقراص واطلب منهم تنظيف القرص.

إذا لم يؤد تنظيف القرص أو تلميعه إلى حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى التفكير في الاستبدال. قبل استبدال القرص ، قد ترغب في تجربته على وحدة التحكم الخاصة بصديقك ومعرفة ما إذا كان يعمل دون أي مشاكل.

إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بائعي التجزئة واطلب منهم الاستبدال.

الحل 12 - استخدم Google DNS

في بعض الأحيان ، يمكن أن يتوقف التثبيت على جهاز Xbox One بسبب إعدادات DNS. يمكن أن تحدث مشكلات تتعلق بـ DNS وتتسبب في ظهور العديد من الأخطاء الأخرى.

أبلغ المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة ببساطة باستخدام Google DNS أو OpenDNS. لتغيير إعدادات DNS الخاصة بك على Xbox One ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر القائمة على وحدة التحكم الخاصة بك واختر الإعدادات.
2. اختر الشبكة> الإعدادات المتقدمة.
3. حدد إعدادات DNS.
4. اختر يدوي.
5. أدخل الآن 8.8.8.8 كـ DNS أساسي و 8.8.4.4 باسم DNS الثانوي. إذا كنت تريد ، يمكنك استخدام OpenDNS باستخدام 208.67.222.222 ك DNS أساسي و 208.67.220.220 ك DNS الثانوي.
6. بعد إدخال عناوين خادم DNS ، اضغط على الزر B بوحدة التحكم لحفظ التغييرات. إذا كان كل شيء جيدًا ، فسترى أنها رسالة جيدة.

بعد التبديل إلى Google DNS أو OpenDNS ، تحقق من حل المشكلة.

هل تحتاج إلى تهيئة محرك أقراص لأجهزة Xbox One؟ تحقق من هذا الدليل ومعرفة كيف يمكنك أن تفعل ذلك مثل الموالية.

الحل 14 - قم بتوصيل وحدة التحكم بالمودم الخاص بك

يستخدم العديد من مستخدمي Xbox One اتصالًا لاسلكيًا للاتصال بالإنترنت. يتميز الاتصال اللاسلكي بمزاياه لأنه يتيح لك الاتصال بالإنترنت بسهولة دون استخدام أي كبلات.

هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تريد الحفاظ على غرفتك نظيفة وخالية من الكابلات.

على الرغم من بساطته ، فإن الاتصال اللاسلكي عرضة للتداخل وفقدان البيانات ، ويمكن أن يمنع بعض الألعاب من التثبيت على Xbox One.

إذا كنت تواجه مشكلات في التثبيت على Xbox One ، فأنت بحاجة إلى توصيل Xbox One مباشرة بالمودم باستخدام كابل Ethernet.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن حل هذه المشكلة لهم بعد التبديل إلى الاتصال السلكي ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك.